Em buồn Ford quá các bác ạ.

cháu lên 3 nói:

xe không P h ò, nhưng người thì PHÒ

Nhấn vào đây để mở rộng...

Goleo nói:

Số là em lần đầu mua xe nên chảng biết nhiều, vì thế mà em cố gắng mua 1 em xe mới trong hãng đàng hoàng. xe em mua là Focus 1.8MT, em đi chưa được 200km (xe em lấy hôm nay 14/10/2012). cúng xe xong em đi 1 vòng cùng với anh bạn, anh bạn ngồi ghế phụ thì phát hiện ốp nhựa phía dưới, bên phải ghế phụ bị bung ra, em xem lại thì thấy cái chốt bị gãy (Gãy ngay chỗ đã được hãng dán keo lại để che mắt em)

Từ phát hiện đó em mất lòng tin vào hãng Ford hoàn toàn.

Các bác bảo em phải làm sao?

Cảm ơn các bác.

Nhấn vào đây để mở rộng...

TSTA nói:

Em ko hiểu vai trò của sale ở đâu.
Các cụ đwngf coi thường vai trò của họ.
Em là e ko để khách hàng thiệt thòi ntn đâu.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Goleo nói:

Có ai coi thường vai trò sale đâu cụ,
Như em đã nói, sáng nay em lên đại lý rồi, nói chung các bộ phận đều phối hợp với nhau rất tốt, đã làm em hài lòng (về mặc con người), và cũng vơi bớt cơn điên, chỉ một vài phần tử đã không thật thà, sợ trách nhiệm nên đã làm em mất lòng tin thôi.

Còn về sản phẩm thì em hài lòng về máy móc, lái rất thích, nhưng các phần nhựa thì không ổn lắm (chắc với giá tiền này thì chỉ được thế).

Nhấn vào đây để mở rộng...

LoveFun nói:

Em cũng quá buồn về 1 bộ phận của Ford Ngô Thì Nhậm, chuyện mới xảy ra cách đây vài hôm. Thiệt hại về vật chất không lớn nhưng thiệt hại về tinh thần và niềm tin thì không thể tính được. Thái độ và trình độ chuyên môn của những nhân vật trong clip và file ghi âm của em thì em dự chuyên môn chưa qua sơ cấp. Thế mà Ford Ngô Thì Nhậm tuyển về làm trưởng bộ phận dịch vụ .... Ôi

Nhấn vào đây để mở rộng...

ong dat nói:

Bé cái mồm thôi các cụ ơi không con vợ cả nhà cụ chủ nó nghe thấy nó lại chửi cụ ấy vì mua phải đồ lởm đấy

Nhấn vào đây để mở rộng...

Kẻ ế vợ nói:

Em hôm nọ đi làm lại mấy thứ trong hãng, bị tráo ngay cái miếng nhựa ốp gần tẩu thuốc. Mấy hôm sau mới phát hiện được nên không làm gì được. Uống ngụm nước ngồi xem tivi đổi lại phải mua keo con voi để gắn.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Goleo nói:

Số là em lần đầu mua xe nên chảng biết nhiều, vì thế mà em cố gắng mua 1 em xe mới trong hãng đàng hoàng. xe em mua là Focus 1.8MT, em đi chưa được 200km (xe em lấy hôm nay 14/10/2012). cúng xe xong em đi 1 vòng cùng với anh bạn, anh bạn ngồi ghế phụ thì phát hiện ốp nhựa phía dưới, bên phải ghế phụ bị bung ra, em xem lại thì thấy cái chốt bị gãy (Gãy ngay chỗ đã được hãng dán keo lại để che mắt em)

Từ phát hiện đó em mất lòng tin vào hãng Ford hoàn toàn.

Các bác bảo em phải làm sao?

Cảm ơn các bác.

Nhấn vào đây để mở rộng...

GAT nói:

Lại còn tráo đồ nữa hả cụ, em toàn vứt xe vào hãng, rồi mấy hôm sau quay lại lấy, thế này thì kiểm soát thế nào nhỉ ?

Nhấn vào đây để mở rộng...

Kẻ ế vợ nói:

May cho cụ là mấy lần xe cụ nằm hãng không có đơn hàng phụ tùng tháo xe. Toàn bị tráo mấy cái rất hiểm như là mặt nhựa, cốc, hộp đựng đồ. Mấy lần em đưa xe vào hãng toàn gặp các cụ nhất quyết không để xe qua đêm.

Nhấn vào đây để mở rộng...

GAT nói:

Thế này thì em cũng phải đề phòng. Thanks cụ đã cảnh báo. Nhưng ví dụ sơn xe thì phải qua đêm rồi, làm thế nào nhỉ ?

Nhấn vào đây để mở rộng...

Kẻ ế vợ nói:

Cụ cứ up lên, phải kiên quyết để dịch vụ được tốt hơn. Đợt trước em bận quá không đi ghi âm được, hôm ấy họ đề nghị em đến Ford Thủ Đô.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Goleo nói:

Thưa các cụ, hôm nay em đã đem xe vào chỗ đại lý mà em đã mua xe để làm việc.
Và giờ thì em đã tạm thời hài lòng, thái độ phục vụ là cái mà em hài lòng nhất, em có thể cho 10 điểm về việc này

Giải quyết vấn đề: phòng phụ tùng hẹn em 2 tuần sẽ thay mới cho em (Phòng phụ tùng nói em là phải nhập hàng về)

Khắc phục tạm thời bằng cách dán keo con voi, khi tháo ra để dán thì em có để ý, đúng là focus có mấy món bằng nhựa nhìn hàng mã quá. em độ rằng nếu có thay mới thì mai mốt chắc cũng gãy nữa thôi. nhưng thôi đến đâu hay đến đó vậy.

Nói nhỏ mấy cụ ngoài lề tí, hôm nay em đem xe lên hãng vế bị phạt mất 1Triệu (haydza). hihi, có nên bắt đại lý bồi thường không nhỉ các cụ?

Nhấn vào đây để mở rộng...

GAT nói:

Thế này thì em cũng phải đề phòng. Thanks cụ đã cảnh báo. Nhưng ví dụ sơn xe thì phải qua đêm rồi, làm thế nào nhỉ ?

Nhấn vào đây để mở rộng...

tuongnhamo nói:

Theo em để các cụ thực sự yên tâm thì trước khi đưa xe vào Hãng để bảo đương, sửa chữa chúng ta nên làm như sau:
_ Bàn giao xe cùng người nhận xe
_ Chụp ảnh lại nội ngoại thất
_ Kiểm tra tình trạng các thết bị
_ Không để trên xe những đồ giá trị
_ Chụp lại luôn vị trí của kim xăng
_ Tìm hiểu kỹ quy trình bảo dưỡng định kỳ( Điều này quan trọng vì nó có thể quyết định mình phải chi bao nhiêu tiền)
Cần hỗ trợ các cụ cứ ới thằng em!!!!

Nhấn vào đây để mở rộng...