[Funland] Biểu hiện của một môi giới chân chính

Sau khi nằm vùng được một thời gian, em thấy nhiều bác trên này có cái nhìn khá tiêu cực đối với chính lĩnh vực mà các bác đang tham gia, hay nói cho đúng là lĩnh vực chứng khoán này. Nào là lùa gà, môi giới không tốt, thua lỗ,.... cụ nào cũng có những lý do riêng cho mình. Vậy, em xin mạo muội chia sẻ những dòng tầm sự ở đây của em, hi vọng giúp được các cụ phần nào về việc chọn môi giới cho mình, đừng để thua lỗ trên thị trường vì thiếu niềm tin.

Điều cần thiết nhất đối với một broker chuyên nghiệp trước khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng là phải thu thập và tổng hợp thông tin liên quan đến khách hàng. Như em đã nói trong bài trước, mỗi khách hàng lại có một phong cách đầu tư riêng, một nhu cầu được chăm sóc riêng và một danh mục đầu tư với hàng chục, thậm chí hàng trăm mã chứng khoán khác nhau. Việc hiểu được khách hàng là yêu cầu đầu tiên của một môi giới chân chính, hiểu khách hàng muốn gì thì mới cung cấp cho họ được những dịch vụ mà họ cần, những lời khuyên tốt nhất dành cho họ.

1. Sau khi đã hiểu khách hàng, môi giới cần có những chỉ dẫn phù hợp cho khách hàng.

- Lời chỉ dẫn phải phù hợp với mục tiêu đầu tư của khách hàng,. Mỗi khách hàng đều có tính cách và mức độ chịu rủi ro khác nhau, vì vậy, khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng, nhân viên môi giới phải làm cho khách hàng hiểu quy luật của việc đầu tư, rủi ro có thể gánh chịu.

- Lời hướng dẫn phải tính đến việc phân bổ rủi ro trong đầu tư cho khách hàng, nhất là những rủi ro có thể làm cho khách hàng không đạt được lợi nhuận như mong muốn.

- Lời hướng dẫn phải là những số liệu thông tin công khai trước công chúng, không nên dùng những số liệu thông tin là tin đồn hoặc không có cơ sở thực tế. Trường hợp thông tin là ý kiến nhận xét của bản thân thì các broker phải nói rõ cho khách hàng biết đó là ý kiến nhận xét của mình không phải là các số liệu thông tin phân tích thực tế, đồng thời phải để cho khách hàng tự quyết định đầu tư.

- Lời hướng dẫn liên quan đến quy mô đầu tư và tần số mua bán phải phù hợp với từng khách hàngvà phải tính đến địa vị tài chính và mục đích đầu tư của khách hàng là chính. Không được đưa ra những lời hướng dẫn mua bán chỉ vì mục đích thu phí hoa hồng.

- Các broker không được đảm bảo hoặc hứa về lợi ích mà khách hàng sẽ thu được từ việc mua bán chứng khoán, kể cả lời nói hay bằng văn bản. Một broker giỏi sẽ không bao giờ thúc giục khách hàng mua bán mà phải tạo điều kiện cho khách hàng tham khảo thông tin cho đầy đủ trước khi quyết định đầu tư.

2. Thực hiện lệnh theo yêu cầu của khách hàng

- Thông thường, một broker phải thực hiện lệnh mua bán theo nhu cầu của khách theo thứ tự các bước được quy định sẵn. Việc chuyển lệnh phải đúng theo lệnh đặt của khách hàng và phải cố gắng thực hiện lệnh với giá tốt nhất trong thời điểm đó.

- Các broker không được chuyển lệnh giao dịch khi biết khách hàng quyết định mua bán thông qua việc sử dụng thông tin nội gián. Trường hợp biết loại chứng khoán mà khách hàng sẽ mua hoặc bán, hoặc sẽ hướng dẫn cho khách hàng mua bán, các broker không được mua hoặc bán loại chứng khoán đó cho bản thân hoặc cho công ty trước khi mua bán cho khách hàng, dẫn đến việc làm cho khách hàng bị thua thiệt. Một trong những quy tắc của broker trên thị trường là không được quyết định mua bán thay cho khách hàng.

3. Cư xử công bằng với khách hàng:

- Một nhân viên broker chứng khoán giỏi bao giờ cũng cư xử với khách hàng một cách công bằng. Họ sẽ thường xuyên hướng dẫn và thực hiện lệnh cho khách hàng một cách bình đẳng và không phân biệt đối xử.

- Việc công bố báo cáo phân tích hoặc bất kỳ thông tin số liệu nào có thể tác động đến giá cả chứng khoán, nhân viên broker phải cố gắng thực hiện sao cho khách hàng biết một cách đồng đều để khách hàng có thể sử dụng lợi ích từ các báo cáo, thông tin số liệu trên như nhau.


Ây dà, bài viết của em hơi dài rồi thì phải, em sẽ chia sẻ tiếp vào bài viết tiếp theo, chúc các cụ có tuần làm việc hăng say .

Các cụ đừng để bị mất tiền trên thị trường chỉ vì không biết cách tận dụng sự giúp đỡ của môi giới nhé.

thấy cụ có vẻ tâm huyết với nghề. chúc cụ thành công. Broker là nghề khá khổ ở VN, nếu lãi thì khách coi là đươngnhiên, nếu lỗ khách coi là do MG ngu. và khách tuyền nhìn lại mà phân tích. Chúc cụ thành công!

Nhà Quê 2 nói:

thấy cụ có vẻ tâm huyết với nghề. chúc cụ thành công. Broker là nghề khá khổ ở VN, nếu lãi thì khách coi là đươngnhiên, nếu lỗ khách coi là do MG ngu. và khách tuyền nhìn lại mà phân tích. Chúc cụ thành công!

Nhấn vào đây để mở rộng...

Cảm ơn cụ đã có lời động viên, khách hàng là thượng đế mà, nên chúng em cũng cố gắng thôi bác. Cơ mà dạo này thị trường chán quá bác ạ, cũng chỉ khuyến nghị khách hàng giữ tiền chứ không giao dịch nhiều. Khách hàng được lợi nhưng môi giới thì chán lắm

Nhà Quê 2 nói:

thấy cụ có vẻ tâm huyết với nghề. chúc cụ thành công. Broker là nghề khá khổ ở VN, nếu lãi thì khách coi là đươngnhiên, nếu lỗ khách coi là do MG ngu. và khách tuyền nhìn lại mà phân tích. Chúc cụ thành công!

Nhấn vào đây để mở rộng...

Cảm ơn cụ đã có lời động viên, khách hàng là thượng đế mà, nên chúng em cũng cố gắng thôi bác. Cơ mà dạo này thị trường chán quá bác ạ, cũng chỉ khuyến nghị khách hàng giữ tiền chứ không giao dịch nhiều. Khách hàng được lợi nhưng môi giới thì chán lắm

đã là nghành môi giới (kể cả mai mối hôn nhân) thì bị chửi là đương nhiên, và nên coi đấy là phản ứng bình thường. kể cả đỏ xanh với tím thì vẫn bị chửi, chỉ đỡ hơn chút
đại loại là: mày ko can làm tao bán sớm quá

Ăn mặn Ngủ chay nói:

đã là nghành môi giới (kể cả mai mối hôn nhân) thì bị chửi là đương nhiên, và nên coi đấy là phản ứng bình thường. kể cả đỏ xanh với tím thì vẫn bị chửi, chỉ đỡ hơn chút
đại loại là: mày ko can làm tao bán sớm quá

Nhấn vào đây để mở rộng...

Cụ nói chuẩn quá, ngành của mình vậy thì cố gắng thôi

Hoài Nam TVSI nói:

Cụ nói chuẩn quá, ngành của mình vậy thì cố gắng thôi

Nhấn vào đây để mở rộng...

Với em thì luôn luôn có nụ cười trên môi kể cả khi khóc, tuy nghề bạc nhưng chỉ cần chứng minh cho khách hiểu là con đường về sau bằng phẳng hơn.