[Funland] Shopee nói một đằng làm một nẻo

specterbn

Xe hơi
Biển số
OF-424664
Ngày cấp bằng
24/5/16
Số km
128
Động cơ
218,480 Mã lực
Nơi ở
Hà Đông Hà Nội
Cụ đã dùng shopee chưa mà bảo nó không có thông báo. Đây là ảnh em mua quyển sách trên shopee vừa rồi. Nó ghi rõ là sẽ không có yêu cầu hoàn tiền, trả hàng sau khi xác nhận. Khi người mua bấm vào thì nó sẽ chuyển tiền cho người bán, cụ chủ thớt chót ấn vào thì đương nhiên là ko hoàn đc.

Cái này lỗi do bọn shopee dùng từ ngu ngốc và ko có cảnh báo. Đáng lẽ trên nút đã nhận hàng cần cảnh báo việc này tương đương với khách đã đồng ý thanh toán.

 

specterbn

Xe hơi
Biển số
OF-424664
Ngày cấp bằng
24/5/16
Số km
128
Động cơ
218,480 Mã lực
Nơi ở
Hà Đông Hà Nội
Nó nói đúng rồi mà cụ, trong vòng 24h sau khi nhận hàng, và cách thức để hoàn tiền là bấm vào nút "Yêu cầu Trả hàng/hoàn tiền". Do cụ đã bấm vào nút "Đã nhận hàng" rồi (và khi bấm vào đó có thông báo như ở comment của e ở trên). Cụ chắc không đọc kỹ thôi, coi như bài học để có kinh nghiệm mua hàng lần sau nhé. Còn cụ thử chat với shop xem, nếu họ làm ăn thực sự uy tín thì họ cũng cho cụ trả lại hàng thôi, không thì shop đấy cũng không bền đâu.

Cụ nóng quá không đọc kỹ. Lên đây cho có chỗ nói thôi chứ ăn vạ gì đc ở đây. Cụ đọc kỹ cái chính sách của nó em để trong ảnh đầu, nó nói trong 24h sau nhận hàng nó vẫn giải quyết, em khiếu nai trong 24h mà không đc, đành bỏ qua rút kinh nghiệm lần sau thôi.
 

Geant de papier

Xe máy
Biển số
OF-600306
Ngày cấp bằng
22/11/18
Số km
90
Động cơ
127,000 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Mình cũng thấy Shoppee giao hàng có vấn đề. Giao trễ hàng thì ko thấy tin nhắn báo lại cho khách, nhắn tin tới shop thì mấy ngày không trả lời. Từ chối thì shop nhắn lại không đồng ý, 1 ngày đẹp trời thì shop nhắn lại là hàng của bạn sẽ được gửi trong ngày hôm nay... cảm ơn. E sang sendo cho lành, đắt hơn 1 chút nhưng có lẽ phục vụ vẫn hơn.
 

poiuy

Xe cút kít
Biển số
OF-198769
Ngày cấp bằng
17/6/13
Số km
19,400
Động cơ
596,026 Mã lực
Em được shopee hoàn tiền mấy lần vì hàng lỗi rồi, tại cụ nhấn vào nút đã nhận hàng mà không chịu đọc thông báo của nó, nó ghi rõ nhấn nút này là coi như xong. Còn nếu mình chưa test hàng được thì đừng nhấn nút này.
 

poiuy

Xe cút kít
Biển số
OF-198769
Ngày cấp bằng
17/6/13
Số km
19,400
Động cơ
596,026 Mã lực
Em ko nhớ chính xác nhưng chỉ biết là xác nhận nhận hàng mới có thể phản ánh về mặt hàng, vì em mua cái vỏ nokia thay cho con máy cũ nhưng nhận hàng méo được đồng kiểm (cái này chỉ có tiki làm được) nên khi mở ra thì vỏ mới nhưng kính xước và bong ra khỏi vỏ, méo muốn trả hàng vì thủ tục lằng nhằng và đơn hàng giá trị nhỏ dưới 500k (vì em cũng biết là hàng online méo bao giờ có ngon dù tiện và giá hợp ví nên méo bao giờ đặt hàng điện tử và hàng giá trị lớn), mà muốn đưa ý kiến về đơn hàng và chấm sao thì phải bấm đã nhận hàng (tức là ok ko đổi trả). Mệ làm ăn như mứt (nhưng đành chịu vì hàng lởm khởm như vỏ nokia cổ chỉ có shopee, sendo và lazada chứ tiki hầu như méo có mới đau :(( )
Hàng giá trị nhỏ càng dễ hoàn tiền, thậm chí còn không cần phải gửi lại trả hàng lỗi luôn.
 

SangSangVu

Xe buýt
Biển số
OF-600796
Ngày cấp bằng
26/11/18
Số km
826
Động cơ
129,965 Mã lực
Cụ đã dùng shopee chưa mà bảo nó không có thông báo. Đây là ảnh em mua quyển sách trên shopee vừa rồi. Nó ghi rõ là sẽ không có yêu cầu hoàn tiền, trả hàng sau khi xác nhận. Khi người mua bấm vào thì nó sẽ chuyển tiền cho người bán, cụ chủ thớt chót ấn vào thì đương nhiên là ko hoàn đc.




Dạ bẩm cụ, em đã báo cáo cho cụ khác rồi ạ. Cụ vào topic thì nên đọc từ đầu đến cuối, em ko giải thích lại nữa. Em thì dùng nhiều rồi.

 

mmxhung

Xe điện
Biển số
OF-357522
Ngày cấp bằng
10/3/15
Số km
4,019
Động cơ
301,394 Mã lực
Mấy hàng Tầu này thì khả năng trúng sản phẩm lỗi khá cao, nhưng họ đã cho đổi trả hàng trong vòng 3 ngày là quá tốt rồi.
 

nhatvietcorp

Xe tải
Biển số
OF-458161
Ngày cấp bằng
2/10/16
Số km
230
Động cơ
207,261 Mã lực
Nơi ở
Hanoi
Em còn bị Shopee thu tiền rồi nhưng không giao hàng, cũng không hoàn tiền, giải quyết khiếu nại thì như bố đời bắt mình chứng minh là chưa nhận được hàng. Cạch mặt Shopee Tàu Khựa làm ăn láo nháo, chất lượng sản phẩm và dịnh vụ kém, mua hàng là để mang lại niềm vui và thoải mái chứ mang bực mình vào người thì bye. TMĐT hiện có Tiki là của người Việt, anh em cố gắng mua một số mặt hàng có thể đắt hơn vài đồng nhưng ủng hộ doanh nghiệp Việt phát triển, dịch vụ hiện Tiki là tốt nhất, kiểm soát đầu vào và giải quyết khiếu nại thấu đáo.
 

Cụ Kéo

Xe ba gác
Biển số
OF-145302
Ngày cấp bằng
11/6/12
Số km
21,674
Động cơ
688,293 Mã lực
Nơi ở
Nhà :))
Website
shopee.vn
Lỗi của cụ nhanh nhẩu đoảng không đọc kỹ thôi ,họ ghi như này còn gì nữa


 

Hell_Angel

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-602872
Ngày cấp bằng
12/12/18
Số km
120
Động cơ
125,300 Mã lực
Tuổi
54
Cụ nóng quá không đọc kỹ. Lên đây cho có chỗ nói thôi chứ ăn vạ gì đc ở đây. Cụ đọc kỹ cái chính sách của nó em để trong ảnh đầu, nó nói trong 24h sau nhận hàng nó vẫn giải quyết, em khiếu nai trong 24h mà không đc, đành bỏ qua rút kinh nghiệm lần sau thôi.
Cụ cắt có 1 phần rồi vin vào đó là không được, cụ đã đọc hết "TOÀN BỘ" cái chính sách của nó chưa, hay cụ cắt mỗi cái đoạn đó ra. Nghe nó buồn cười lắm, nên em mới nói như thế.
Khi cụ ấn xác nhận thanh toán, nó không phải là ấn phát được luôn, mà nó còn bắt confirm lại lần nữa. Rất "RÕ RÀNG VÀ CỤ THỂ". Cụ vẫn nhắm mắt ấn thì sao cụ lại trách shopee? Em thấy chính cụ mới là người đọc 1 đằng làm 1 nẻo đó. haha

Còn thực ra việc của cụ rất dễ. Cụ alo tổng đài, trình bày cụ thể là xong, hoặc liên hệ thẳng với shop. Chính em cũng bị như cụ rồi, em đi công tác người nhà nhận hộ, đi về mới biết lỗi. Tất nhiên lúc đó hết hạn khiếu nại rồi, em call tổng đài họ vẫn hướng dẫn em giải quyết. Nói chung làm việc có thiện chí thì cũng không ai khó dễ cho cụ cả. Thay vì lên mạng khóc lóc, cụ tự giải quyết cho nhanh.


 

Hunz

Xe buýt
Biển số
OF-321697
Ngày cấp bằng
30/5/14
Số km
754
Động cơ
294,500 Mã lực
Nơi ở
Thiên đường
Cụ cắt có 1 phần rồi vin vào đó là không được, cụ đã đọc hết "TOÀN BỘ" cái chính sách của nó chưa, hay cụ cắt mỗi cái đoạn đó ra. Nghe nó buồn cười lắm, nên em mới nói như thế.
Khi cụ ấn xác nhận thanh toán, nó không phải là ấn phát được luôn, mà nó còn bắt confirm lại lần nữa. Rất "RÕ RÀNG VÀ CỤ THỂ". Cụ vẫn nhắm mắt ấn thì sao cụ lại trách shopee? Em thấy chính cụ mới là người đọc 1 đằng làm 1 nẻo đó. haha

Còn thực ra việc của cụ rất dễ. Cụ alo tổng đài, trình bày cụ thể là xong, hoặc liên hệ thẳng với shop. Chính em cũng bị như cụ rồi, em đi công tác người nhà nhận hộ, đi về mới biết lỗi. Tất nhiên lúc đó hết hạn khiếu nại rồi, em call tổng đài họ vẫn hướng dẫn em giải quyết. Nói chung làm việc có thiện chí thì cũng không ai khó dễ cho cụ cả. Thay vì lên mạng khóc lóc, cụ tự giải quyết cho nhanh.


Vâng, chủ shop bảo sẽ gửi hoá đơn để em đi bảo hành kiêm du lịch tại TP HCM. Thôi để lần sau cụ ạ.
 

tamhoa1997

Xe tải
Biển số
OF-183300
Ngày cấp bằng
4/3/13
Số km
337
Động cơ
337,987 Mã lực
Website
demdieuhoa.net
Hồi em cũng mua 1 cái quạt cắt gió và 1 cái quạt thông gió bên này sau thấy nhiều ý kiến nên hủy không mua nữa. Cơ bản phải biết chọn gian hàng uy tín. Còn vụ chủ thớt thì thường mại điện tử Việt Nam làm ăn nhiều lúc chán thật.
 

s7evenseven

Xe máy
Biển số
OF-485035
Ngày cấp bằng
19/1/17
Số km
64
Động cơ
193,898 Mã lực
Tuổi
34
Em vừa gặp vụ này với Shopee, thương mại điện tử kiểu này đúng là mất hết uy tín. Đọc lại thấy buồn cười quá, cho vào đây mời các cụ,mợ xem trả lời.

Chính sách trả hàng lỗi thì tuyên bố hỗ trợ người mua trong 24h nhận hàng:



Em vừa nhận cái sạc dự phòng lúc 12h38 trưa hôm qua:



Sạc vào đầy nhanh 100%, xả hết nhanh về 0%, điện thoại chưa kịp đầy, trưa hhom nay mới kết luận được mà liên hệ với shopee thì bảo do xác nhận nhận hàng rồi thì không hỗ trợ đc. Mình xác nhận nhận hàng chứ có dùng để ktra đc ngay đâu mà trả lời ngược với chính sách 24h ở trên













Thôi quay lại thời đại 0.4 Lưu ý là em đang khiếu nại với shopee đấy, thế mà shopee nói "chưa có khiếu nại". Em đành cầu cạnh chủ shop.
Hy vọng chủ shop tử tế hơn, dù xem mấy bình luận trc cũng có người ôm bực ko đc shop trả lời.
Bạn xác nhận đã nhận hàng tức là hàng không có vấn đề gì.
Đợt trước mình cũng bị 1 lần nên mới biết vụ này, nên từ nay không dại gì mà nhấn vào đó nữa.
 

Su.béo

Xe hơi
Biển số
OF-617967
Ngày cấp bằng
22/2/19
Số km
197
Động cơ
118,780 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Website
fb.com
Cũng may là gt đơn hàng nhỏ,dút kn thôi.Cháu cũng hay mua tmdt nên chọn npp có đánh giá tích cực.
Đánh giá, sao xiếc, lượt view, lượng bán hàng tháng ... giờ nó có thủ thuật tăng đc hết cụ ạ. Giờ khó mà tin đc bố con thằng nào lắm
 

Bia vỉa hè

Xe hơi
Biển số
OF-600066
Ngày cấp bằng
20/11/18
Số km
175
Động cơ
127,950 Mã lực
Tuổi
42
Em đang dính phốt với Tiki đây, cụ cứ thần tượng :)) giao em hàng fake, đổi lại loanh quanh cũng hơn tháng mà chưa thấy đâu.
không phải thần tượng mà nó cho đồng kiểm, nên hôm trước em có mua cái sạc 2 cổng vào, mở ra cắm thử cái được cái tịt nên trả lại luôn ko vấn đề gì.
 

X0000

Xe tăng
Biển số
OF-383918
Ngày cấp bằng
23/9/15
Số km
1,860
Động cơ
203,366 Mã lực
Kinh nghiệm mua hàng trên mấy trang TMĐT của em là đọc các comment của khách và phản hồi của chủ hàng. Chủ shop nào ít hoặc lơ các phản hồi là em next.
Bộ mặt của nó mà nó còn chả thèm chăm chút thì khi làm việc 1-1 với mình nó lơ mình ngay
 

Civic to Merc.

Xe container
Biển số
OF-96615
Ngày cấp bằng
23/5/11
Số km
5,893
Động cơ
459,360 Mã lực
Mình cũng thấy Shoppee giao hàng có vấn đề. Giao trễ hàng thì ko thấy tin nhắn báo lại cho khách, nhắn tin tới shop thì mấy ngày không trả lời. Từ chối thì shop nhắn lại không đồng ý, 1 ngày đẹp trời thì shop nhắn lại là hàng của bạn sẽ được gửi trong ngày hôm nay... cảm ơn. E sang sendo cho lành, đắt hơn 1 chút nhưng có lẽ phục vụ vẫn hơn.
E cứ sendo, adayroi ủng hộ hàng vn.
 

skype0211

Xe tăng
Biển số
OF-390969
Ngày cấp bằng
7/11/15
Số km
1,229
Động cơ
242,227 Mã lực
Kinh nghiệm mua shopee của em là dùng chán đi, thấy ko hỏng gì thì bấm xác nhận. Chứ cụ bấm xác nhận ngay khi nhận hàng là dại rồi. Nó có quy định của nó, cụ chưa hiểu rõ thôi.
 

dpl

Xe lăn
Biển số
OF-85127
Ngày cấp bằng
14/2/11
Số km
11,664
Động cơ
421,456 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Em vừa gặp vụ này với Shopee, thương mại điện tử kiểu này đúng là mất hết uy tín. Đọc lại thấy buồn cười quá, cho vào đây mời các cụ,mợ xem trả lời.

Chính sách trả hàng lỗi thì tuyên bố hỗ trợ người mua trong 24h nhận hàng:



Em vừa nhận cái sạc dự phòng lúc 12h38 trưa hôm qua:



Sạc vào đầy nhanh 100%, xả hết nhanh về 0%, điện thoại chưa kịp đầy, trưa hhom nay mới kết luận được mà liên hệ với shopee thì bảo do xác nhận nhận hàng rồi thì không hỗ trợ đc. Mình xác nhận nhận hàng chứ có dùng để ktra đc ngay đâu mà trả lời ngược với chính sách 24h ở trên













Thôi quay lại thời đại 0.4 Lưu ý là em đang khiếu nại với shopee đấy, thế mà shopee nói "chưa có khiếu nại". Em đành cầu cạnh chủ shop.
Hy vọng chủ shop tử tế hơn, dù xem mấy bình luận trc cũng có người ôm bực ko đc shop trả lời.
E cũng ôm hận với 1 cái tai nghe + 1 cái sạc dự phòng từ shoppe. Mỗi cái 300 400k nên đành vứt đi vì khiếu nại mà ko ăn thua @@
 

hungtc82

Xe tải
Biển số
OF-298609
Ngày cấp bằng
15/11/13
Số km
326
Động cơ
312,615 Mã lực
Nơi ở
Võng Thị, P.Bưởi, Tây Hồ
Shopee thế này khả năng lởm hơn tiki. Em mua hàng lỗi trên tiki viết email claim, sau 1 tuần hơn có bạn đến lấy lại hàng, sau 1 tuần có tiền chuyển lại về tk.

Thời gian hơi lâu, nhưng vẫn ok.

-----> Sau câu chuyện của cụ chủ, mua online ko nên xác nhận gì cả, cứ kệ nó để dự phòng trường hợp hàng lỗi.
Vì em chẳng bao giờ vào xác nhận abc gì, nên tiki nó mới đồng ý hoàn lại tiền cho em.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top