[Funland] Ăn cú lừa điếng người khi đặt phòng tại khách sạn Đông Á Cô Tô qua Booking!!

[ngage8]

Kinh nghiệm là kể cả đặt qua app nào hay mua tour thì cũng bốc máy gọi hỏi ks, trc e đi đà nẵng mua tour của cụ trên này, trc ngày lên đg e vào web của ks đọc mã kh hỏi xem có phòng ko, trc ngày đi e gọi lại lần nữa cho chắc. 1 mình thì ko sao chứ đi với gia đình hay đoàn đông thì cẩn thận vẫn hơn.

 

[Fiat2007]

Trong tất cả các chuyến đi của em, chỉ ở VN, là bị xù như thế. Những nước khác, em không bao giờ, gặp phải cảnh nầy, sau khi confirm xong xuôi với ks.

Em còn bị 1 câu trước đó, người Việt nên giúp đở người Việt, nên mới cay.

Giờ bác chắc nhớ thêm câu: người Việt toàn lừa người Việt. Kaka, ba cái trò này chỉ ở nơi xa thôi chứ ks phố Cổ thì giờ ít có vụ như thế lắm( có thể ko có vì trò đó diễn ra cách đây hàng chục năm rùi ). Các tỉnh ít khách đều nên làm bậy. Làm bậy thì nhanh đứt thôi, kệ họ.

 

[windy1]

Giờ bác chắc nhớ thêm câu: người Việt toàn lừa người Việt. Kaka, ba cái trò này chỉ ở nơi xa thôi chứ ks phố Cổ thì giờ ít có vụ như thế lắm( có thể ko có vì trò đó diễn ra cách đây hàng chục năm rùi ). Các tỉnh ít khách đều nên làm bậy. Làm bậy thì nhanh đứt thôi, kệ họ.

Từ lúc đó, em không muốn chuyến đi chơi nào của mình, bị mất vui, vì vấn đề ks. Cho nên, em đặt thẳng, qua trang web của tập đoàn qt. Có đến check in lúc nữa đêm hay 1 -2 giờ sáng, phòng em vẫn còn đó, không chạy mất đi đâu.

 

[Jôn sần]

Em nhờ đặt qua mạng này ks trong Sài Gòn. Đến thật thất vọng như chuồng lợn.

 

[money_talk]

Đến các hãng máy bay toàn nói chuyện tỷ đô mà còn bẩn bựa ko kém đâu ạ. Mở 3-4 chuyến bay/ ngày bán tung toé. Cuối cùng ghép 3-4 chuyến gom làm 1 tàu bay là viec hàng ngày đó. Có ai làm dc gì đâu?

 

[Noname_2015]

2019 tôi cũng bị 1 vố của bọn k sạn khu Sun gần đối diện đảo Rều. Đặt trực tiếp từ vài tuần trước, hỏi chuyển cọc thì ko cần đâu anh blabla.... sát ngày đi thì bắt đầu giở trò điện thoại cho tôi là hết phòng blbla.... rồi thì chuyển k sạn vào khu trong.

Cực dị ứng cách làm của khách sạn miền bắc luôn!

 

[nowhereland]

Giờ bác chắc nhớ thêm câu: người Việt toàn lừa người Việt. Kaka, ba cái trò này chỉ ở nơi xa thôi chứ ks phố Cổ thì giờ ít có vụ như thế lắm( có thể ko có vì trò đó diễn ra cách đây hàng chục năm rùi ). Các tỉnh ít khách đều nên làm bậy. Làm bậy thì nhanh đứt thôi, kệ họ.

Phố cổ toàn khách tây đại đa số đặt qua các kênh online, lật kèo có mà ăn cám luôn.

Online Travel Agent nó cho khách sạn tự mở bán phòng trên nền tảng, hết thì đóng. Chỉ có các ks lom rom địa phương mới lôm côm thế, chứ ks tốt luôn có bộ phận sales online quản lý vấn đề này. Kinh nghiệm là phải đọc review và comment của khách ở tại khách sạn ấy, phản hồi tốt và ks có tương tác đều trong khoảng thời gian gần đây thì đủ tin cậy.

Cái này phản ánh lên Booking.com nó phải giải quyết thôi, bất luận thế nào thì nó vẫn phải có trách nhiệm, còn phạt ks kia là việc của nó.

 

[money_talk]

Từ lúc đó, em không muốn chuyến đi chơi nào của mình, bị mất vui, vì vấn đề ks. Cho nên, em đặt thẳng, qua trang web của tập đoàn qt. Có đến check in lúc nữa đêm hay 1 -2 giờ sáng, phòng em vẫn còn đó, không chạy mất đi đâu.

Bác cần chú ý ngành ks có điều khoản “no show” tuỳ từng ks áp dụng nhưng đa số booking sau 18:00 mà chưa Check in lại ko báo đến muộn là họ dc quyền hủy booking ko hoàn tiền và bán cho khách khác

 

[windy1]

Đến các hãng máy bay toàn nói chuyện tỷ đô mà còn bẩn bựa ko kém đâu ạ. Mở 3-4 chuyến bay/ ngày bán từng toe. Cuối cùng ghép 3-4 gom làm 1 là thường xuyên. Có ai làm dc gì đâu

Máy bay bị huỷ chuyến hay trễ chuyến, có thể đổ thừa cho thời tiết, thiếu nhân viên, trục trặc kỷ thuật v.v... Còn ks, không thể nói, hết phòng, vì đã dành phòng cho khách khác, trả giá cao hơn. Cho nên, mới đổ lỗi sang cho hệ thống đặt phòng, để tránh bị phát giác ra, sự lươn lẹo trong đó.

 

[gnud_ht]

Đặt qua booking nhiều khi không cần thanh toán trước và huỷ ko mất phí nên nhiều lần khách hàng bị bom hoặc ks bị bom. Nên bâyh có book phòng thì cứ deal thẳng với nhân viên ks. Nhất là đi đoàn đông thì lại càng cần chắc chắn. Mà kinh nghiệm của em là đặt thẳng với ks em còn deal đc giá phòng siêu tốt lại chắc chắn có phòng, ko đặt qua app. Trừ khi em đi du lịch nước ngoài.

 

[windy1]

Bác cần chú ý ngành ks có điều khoản “no show” tuỳ từng ks áp dụng nhưng đa số booking sau 18:00 mà chưa Check in lại ko báo đến muộn là họ dc quyền hủy booking ko hoàn tiền và bán cho khách khác

Em biết chứ, nhưng với khách hàng quen thuộc của ks. Lúc đặt phòng , em ghi vào, đến trễ, khoảng mấy giờ, là không sao cả. Lần trước, em bay đến Malaysia, check in vào ks Hilton lúc 1:30am, phòng em đặt vẫn còn đó, chẳng bị huỷ bỏ.

 

[money_talk]

Phố cổ toàn khách tây đại đa số đặt qua các kênh online, lật kèo có mà ăn cám luôn.

Online Travel Agent nó cho khách sạn tự mở bán phòng trên nền tảng, hết thì đóng. Chỉ có các ks lom rom địa phương mới lôm côm thế, chứ ks tốt luôn có bộ phận sales online quản lý vấn đề này. Kinh nghiệm là phải đọc review và comment của khách ở tại khách sạn ấy, phản hồi tốt và ks có tương tác đều trong khoảng thời gian gần đây thì đủ tin cậy.

Cái này phản ánh lên Booking.com nó phải giải quyết thôi, bất luận thế nào thì nó vẫn phải có trách nhiệm, còn phạt ks kia là việc của nó.
[/QUOTEât
Rất nhiefu ks cho dù là 5* quốc tế cũng quay quắt và xảo trá hết trong thời buổi COVID và hậu COVID tăng giá từng tuần vào mùa hè cụ ạ.

 

[Mũi tên bạc]

Cụ chủ gặp đội không đàng hoàng nó thế. Trước đây đến Khoa Pug còn gặp mà tận khách sạn 5* cơ mà!

 

[Máy cắt cỏ]

Khách sạn không muốn khách đặt qua booking hay Agoda thì chỉ việc làm cho nó hết phòng trên hệ thống rồi tự bán thôi, đâu cần lật kèo.

Nó ko lock phòng trên booking hay agonda, cứ nhận khách từ booking, có đoàn đến trước, bán phòng luôn, sút mít đoàn khách booking, đỡ phải chia com. Trường hợp ko có đoàn book phòng trực tiếp thì đoàn booking vẫn có phòng. Làm ăn láu cá kiểu vậy

 

[KING9999]

Đoàn cụ đặt đã trừ tiền chưa?

Em đặt qua Booking, ít khi phải thanh toán trước ạ. Họ dùng thẻ credit của em để làm đảm bảo đặt phòng... Không đến hay hủy không miễn phí đều mất $.

Cuối cùng đoàn cụ ở đâu, Em đang định vote - mà không được

Sau đấy e phải gọi khắp Cô Tô, may quá vớ được cái nhà nghỉ Ruby ( trước tên là Công Đắc thì phải ). Tuy cơ sở vật chất không được tốt cho lắm nhưng cũng đủ dùng, được cái chủ nhà nghỉ nhiệt tình với khách quá nên kéo lại chuyến đi cùng gia đình cũng vui ạ.

rồi sao cụ, cả đoàn đông vậy liệu có kiếm đc ks khác ko hay màn trời chiếu đất ợ?

Em gọi khắp Cô Tô cuối cùng còn nhà nghỉ có phòng, mừng như vớ đc vàng )

Cụ này nói chuẩn này, cụ chủ bảo book nhiều qua booking rồi mà vẫn hơi thiếu kn. Cái ks cụ chủ book ghi là 3 sao nhưng e nghĩ cũng chỉ hơn nhà nghỉ chút thôi. Ngoài ra ở coto họ chỉ đón khách đc khoảng 3 tháng thôi nên việc họ đóng booking hay chưa có khi họ cũng chả nhớ. Thế nên kn của e đối vs khách sạn bé hoặc các khu du lịch ko đc nổi tiếng là tìm sđt và book trực tiếp. Còn book qua các trang web thì phải gọi điện lại để confirm chắc chắn.

Ngoài ra thì cách xử lý của ks này cũng ko tốt. Nhẽ ra nên hỗ trợ tìm ks khác cho đoàn của cụ. E đã đi coto 3 lần, dịch vụ lưu trú trên này khá tệ và giá cũng khá cao do việc xây dựng trên đảo rất đắt đỏ.

Đoàn cụ đi vào cuối tuần hay trong tuần? Với 22 người mà vào cuối tuần thì căng phết, ko biết cụ chủ giải quyết ntn.

Vì trước giờ em cũng book mấy chục phát, nhưng chưa lần nào dính phải quả đắng này . Sau phát này rút kinh nghiệm ạ.

Thế thì cụ quá đen, nhưng vs kn 3 lần đi coto cùng với cả chục lần khác book hộ bạn bè thì chưa bao giờ e ko phải cọc cả. Đoàn cụ 22 người, mà ko phải cọc thì em thấy có gì sai sai.

Cụ ơi em đi toàn 2-30 người, booking dùng thẻ credit của em để đảm bảo đặt phòng ạ, chưa phải cọc bao giờ. 1 là thanh toán luôn, 2 là đến nơi rồi thanh toán.

Kinh nghiệm là kể cả đặt qua app nào hay mua tour thì cũng bốc máy gọi hỏi ks, trc e đi đà nẵng mua tour của cụ trên này, trc ngày lên đg e vào web của ks đọc mã kh hỏi xem có phòng ko, trc ngày đi e gọi lại lần nữa cho chắc. 1 mình thì ko sao chứ đi với gia đình hay đoàn đông thì cẩn thận vẫn hơn.

Vâng qua quả đắng này em cũng rút được kinh nghiệm khi đi mấy nơi du lịch chưa phát triển

 

[Girl lai oto]

Khách sạn làm ăn tệ thế này thì cụ cứ viết rõ ra review trên booking, đánh giá 1* thì hết cả bán trên đó. Booking mà làm ăn tệ như vậy thì họ sẽ huỷ liên kết. Khách sạn này tham bát bỏ mâm, nguồn khách từ booking luôn đông và lại là khách lẻ.

 

[longtech21]

Khách sạn này e cũng mới nghỉ cách đây 2 tuần vào dịp cuối tuần. Nhưng đoàn e là đặt trước qua bên thứ 3 và có chuyển cọc. Về chất lượng dịch vụ e thấy ổn.
-Thứ nhất là có xe ô tô điều hoà mát lạnh đón khách ở cảng Cô Tô. Còn lại là xe điện (quan sát tại bến). E đến đảo là lúc 10h kém sáng và nắng to. Trên đảo hầu như ko có ô tô.
- Thứ hai là sảnh nhà hàng ở tâng 1 có điều hoà. Ở đảo như vậy khá ok.
- Thứ ba ở thêm đến 15h30 chiều chỉ phải trả 200k/phòng.
- Thứ tư: khách sạn còn tương đối mới do hoàn thiện năm 2019 sau đó covid
- Thứ năm: đồ ăn ổn. Phục vụ đúng giờ khách đặt
- Thứ sáu: dịch vụ xe điện đúng giờ khách hẹn
Điểm chê là cách âm tường kém giữa các phòng và hành lang.
Đây là nhận xét lần đầu ra Cô Tô của người Hạ Long.

 

[dig31]

Khách sạn này e cũng mới nghỉ cách đây 2 tuần vào dịp cuối tuần. Nhưng đoàn e là đặt trước qua bên thứ 3 và có chuyển cọc. Về chất lượng dịch vụ e thấy ổn.
-Thứ nhất là có xe ô tô điều hoà mát lạnh đón khách ở cảng Cô Tô. Còn lại là xe điện (quan sát tại bến). E đến đảo là lúc 10h kém sáng và nắng to. Trên đảo hầu như ko có ô tô.
- Thứ hai là sảnh nhà hàng ở tâng 1 có điều hoà. Ở đảo như vậy khá ok.
- Thứ ba ở thêm đến 15h30 chiều chỉ phải trả 200k/phòng.
- Thứ tư: khách sạn còn tương đối mới do hoàn thiện năm 2019 sau đó covid
- Thứ năm: đồ ăn ổn. Phục vụ đúng giờ khách đặt
- Thứ sáu: dịch vụ xe điện đúng giờ khách hẹn
Điểm chê là cách âm tường kém giữa các phòng và hành lang.
Đây là nhận xét lần đầu ra Cô Tô của người Hạ Long.

Có tốt giời thì 1 lần bất tín vạn lần bất tin cụ ạ, mọi người đang bực mình thay cho cụ chủ thớt thì cụ làm phát ngược gió luôn

 

[lekimcuong]

Em thường chỉ thông qua booking để tìm kiếm thôi. Khi đã ngắm được ks ưng ý rồi thì em liên hệ trực tiếp luôn.

 

[KING9999]

Khách sạn này e cũng mới nghỉ cách đây 2 tuần vào dịp cuối tuần. Nhưng đoàn e là đặt trước qua bên thứ 3 và có chuyển cọc. Về chất lượng dịch vụ e thấy ổn.
-Thứ nhất là có xe ô tô điều hoà mát lạnh đón khách ở cảng Cô Tô. Còn lại là xe điện (quan sát tại bến). E đến đảo là lúc 10h kém sáng và nắng to. Trên đảo hầu như ko có ô tô.
- Thứ hai là sảnh nhà hàng ở tâng 1 có điều hoà. Ở đảo như vậy khá ok.
- Thứ ba ở thêm đến 15h30 chiều chỉ phải trả 200k/phòng.
- Thứ tư: khách sạn còn tương đối mới do hoàn thiện năm 2019 sau đó covid
- Thứ năm: đồ ăn ổn. Phục vụ đúng giờ khách đặt
- Thứ sáu: dịch vụ xe điện đúng giờ khách hẹn
Điểm chê là cách âm tường kém giữa các phòng và hành lang.
Đây là nhận xét lần đầu ra Cô Tô của người Hạ Long.

Nếu em mà không bị cú lừa như cụ thì chắc e cũng không akay ntn.. Cụ từ HL ra còn gần, em đây đi từ HN hơn 200km, thêm 1.5h đi tàu... Đến nơi thì báo không còn phòng, tí nữa thì bơ vơ.. Thêm cái nữa là e đặt mời mọi người, trên đường đi vẫn bảo KS đẹp lắm với đẹp vừa, đến nơi vừa bực vừa thấy nhục cụ ạ.