[Funland] Lần đầu em trải nghiệm dịch vụ chuyển phát nhanh tệ hại nhất tại VNPost

[Mợ toét 2710]

Đợt này em thấy nước ngoài vào nhiều: best, jt, zto..., mong là nó mang những thứ vận hành tốt trong khu vực sang vả cho đội VN này cho nó tỉnh ngủ lên cụ ạ.

Best e phải bỏ, ghtk bỏ, giờ quay về vt lại vây

 

[hưvô]

Em dùng viettelpost cũng nhà nước nhưng cũng k đến nỗi tệ như thế này.

Chắc cụ gặp may thôi, ông nào chả có phốt, ko cái nọ thì cái kia. Ngay trên OF này search về các hãng vận chuyển cũng ra cả mớ:

[Funland] - Gấp: cụ nào làm việc hay quen bên Viettel post em nhờ chút

Em có 3 kiện hàng gửi đi Bắc Giang rất gấp, đến tổng kho Từ Liêm đúng hôm có F0 VTP l, nằm đấy từ 5/8. Đến nay không có cách nào liên lạc để xem thông tin ra sao, có chuyển đi hay lấy về được không. Gọi tổng đài thì ậm ờ không nắm được thông tin. Có cụ nào có thể kiểm tra giúp em được không? Đội...

www.otofun.net

 

[tiennv.kd]

Chắc cụ gặp may thôi, ông nào chả có phốt, ko cái nọ thì cái kia. Ngay trên OF này search về các hãng vận chuyển cũng ra cả mớ:

[Funland] - Gấp: cụ nào làm việc hay quen bên Viettel post em nhờ chút

Em có 3 kiện hàng gửi đi Bắc Giang rất gấp, đến tổng kho Từ Liêm đúng hôm có F0 VTP l, nằm đấy từ 5/8. Đến nay không có cách nào liên lạc để xem thông tin ra sao, có chuyển đi hay lấy về được không. Gọi tổng đài thì ậm ờ không nắm được thông tin. Có cụ nào có thể kiểm tra giúp em được không? Đội...

www.otofun.net

Vụ dính F0 thì đúng là không hãng nào dám nói mạnh được cụ ạ

 

[hưvô]

Vụ dính F0 thì đúng là không hãng nào dám nói mạnh được cụ ạ

Cụ cứ ra khiếu nại tại bưu cục gốc ý, họ sẽ có trách nhiệm yêu cầu phát tiếp hoặc chuyển hoàn cho cụ.

 

[tiennv.kd]

Cụ cứ ra khiếu nại tại bưu cục gốc ý, họ sẽ có trách nhiệm yêu cầu phát tiếp hoặc chuyển hoàn cho cụ.

Em có nhờ người gửi rồi cụ ạ, sáng nay họ báo lại bưu cục dưới Hải Dương xem thao tác ntn tiếp cụ ạ, dở cái là tuần trc em làm nhà nên để địa chỉ nhận ở nhà, tuần này em lại lên công ty. Chắc lại nhờ người nhận hộ.

 

[hưvô]

Em có nhờ người gửi rồi cụ ạ, sáng nay họ báo lại bưu cục dưới Hải Dương xem thao tác ntn tiếp cụ ạ, dở cái là tuần trc em làm nhà nên để địa chỉ nhận ở nhà, tuần này em lại lên công ty. Chắc lại nhờ người nhận hộ.

Có điều chỉnh về địa chỉ nhận, hoặc số đt nhận cụ cứ bảo bưu cục gốc ấy, nhưng em nghĩ đang dịch thì chắc sẽ chậm hơn ngày thường

 

[tiennv.kd]

Có điều chỉnh về địa chỉ nhận, hoặc số đt nhận cụ cứ bảo bưu cục gốc ấy, nhưng em nghĩ đang dịch thì chắc sẽ chậm hơn ngày thường

Vâng cụ, để lát nếu được em nhờ họ chuyển lại lên địa chỉ công ty em cho tiện. Cảm ơn cụ nhé

 

[gvnth]

Cụ cho e hỏi BS gửi cho Cụ thuốc đông y hay thuốc tân dược?

 

[tiennv.kd]

Cụ cho e hỏi BS gửi cho Cụ thuốc đông y hay thuốc tân dược?

Đông y cụ nhé! To như 1 túi đường, nặng 1,2 kg cụ nhé, bình thường bs vẫn gửi cho người thân nhà em hàng tháng. Tầm 1 năm nay rồi cụ.

 

[ubisapro]

E ít dùng, thỉnh thoảng gửi viettel post gần nhà thấy bt. Dính 1 lần chuyển phát nhanh vào Sài Gòn mà rùa bò hơn 10 ngày mới đến cách đây mấy năm

 

[tiennv.kd]

E ít dùng, thỉnh thoảng gửi viettel post gần nhà thấy bt. Dính 1 lần chuyển phát nhanh vào Sài Gòn mà rùa bò hơn 10 ngày mới đến cách đây mấy năm

Chậm thì em cũng k dám phiền cụ ạ, vì có thể dịch bệnh và sale 09.09 của bên Shopee. Cơ mà em cú 1 cái là rõ ràng k điện cho em cuộc gọi nào mà báo phát không thành công do k liên lạc được, rồi hôm trc báo phát thành công có em ký nhận hôm sau lại báo không.

 

[ubisapro]

Chậm thì em cũng k dám phiền cụ ạ, vì có thể dịch bệnh và sale 09.09 của bên Shopee. Cơ mà em cú 1 cái là rõ ràng k điện cho em cuộc gọi nào mà báo phát không thành công do k liên lạc được, rồi hôm trc báo phát thành công có em ký nhận hôm sau lại báo không.

Trò mèo này thì e dính đợt mua hàng trên sendo rồi. Thậm chí còn 2 ngày liên tiếp báo ko liên lạc được; thậm chí bá đạo hơn khi sau 2-3 lần ko liên lạc được thì khách từ chối nhận hàng. Mà e có nhận được cuộc gọi nào đâu . Mà công việc e cũng hơi đặc thù, điện thoại 24/7.

 

[tiennv.kd]

Trò mèo này thì e dính đợt mua hàng trên sendo rồi. Thậm chí còn 2 ngày liên tiếp báo ko liên lạc được; thậm chí bá đạo hơn khi sau 2-3 lần ko liên lạc được thì khách từ chối nhận hàng. Mà e có nhận được cuộc gọi nào đâu . Mà công việc e cũng hơi đặc thù, điện thoại 24/7.

Đúng rồi cụ, điện thoại bây giờ thường mấy khi bị sập nguồn đâu cụ càng không nói đến việc để bị khóa. Nên em mới thấy bọn này nó làm trò quá.

 

[bảo châu]

Vnpt thì kinh dồi, dạo này covid phong toả nhiều nơi nhận, nên các shop chỉ còn cách gửi vnpt post. Các chị hay cau có, rồi hàng bọc nilon sẵn rồi, các chị bọc thêm giấy xi măng vào gói hàng để tính thêm tiền.
Giờ có cải tiến không ghi tay nữa, nhưng nhân viên bưu điện gõ hoá đơn chậm lắm, em chờ sau có 3-4 người gửi hàng thôi mà hơn 30p chưa gửi xong.

Việc nhận hàng thì do các bạn ship cả thôi. Em hôm trước dính 1 bạn ship (của shopee express) không giao tận tay mà vứt luôn gói hàng (kẹo Chocolate) trên bàn kiểm soát chỗ rào vùng xanh. Thấy trên app ghi 12h trưa đã giao hàng thành công, tá hoả gọi chủ shop, gọi hotline shopee, hôm sau shipper gọi điện bảo: "Em để gói hàng trên bàn", mặc kệ cả chiều, cả đêm nắng mưa ướt hết, may mấy gói kẹo có nilon bên ngoài chứ phong kẹo bì giấy thì hỏng hết.

 

[tiennv.kd]

Vnpt thì kinh dồi, dạo này covid phong toả nhiều nơi nhận, nên các shop chỉ còn cách gửi vnpt post. Các chị hay cau có, rồi hàng bọc nilon sẵn rồi, các chị bọc thêm giấy xi măng vào gói hàng để tính thêm tiền.
Giờ có cải tiến không ghi tay nữa, nhưng nhân viên bưu điện gõ hoá đơn chậm lắm, em chờ sau có 3-4 người gửi hàng thôi mà hơn 30p chưa gửi xong.

Việc nhận hàng thì do các bạn ship cả thôi. Em hôm trước dính 1 bạn ship (của shopee express) không giao tận tay mà vứt luôn gói hàng (kẹo Chocolate) trên bàn kiểm soát chỗ rào vùng xanh. Thấy trên app ghi 12h trưa đã giao hàng thành công, tá hoả gọi chủ shop, gọi hotline shopee, hôm sau shipper gọi điện bảo: "Em để gói hàng trên bàn", mặc kệ cả chiều, cả đêm nắng mưa ướt hết, may mấy gói kẹo có nilon bên ngoài chứ phong kẹo bì giấy thì hỏng hết.

Nói đến shipper mới thấy các bên đào tạo nhân viên bưu tá ý thức kém quá. À mà cái giấy xi măng là bên Bưu điện bọc à cụ, thảo nào em nhận được bưu phẩm này hàng tháng đều có giấy xi măng bọc ngoài.

 

[vandatAT]

Em vẫn dùng vnpost. Vẫn ok.
Chắc may

 

[uman]

Cụ thớt đã bị thiệt hại như em chưa?
Em mua hai bộ đồ sứ Limoges cổ, được đánh giá là từ năm 1861, giá khoảng gần 20 triệu VNĐ, định bụng là dùng đồ Pháp dùng kỷ niệm tết Độc lập 2/9/2020. Mọi thứ đều suôn sẻ cho tới VN. Em phải trả thuế thêm quãng 6, 7 triệu gì đó. Mang vào nhà. Và đây là trạng thái. Không có một lời nhận lỗi, tuyệt nhiên không có và tất nhiên, không có đền bù. Mà người bán lót cả bông thủy tinh hay cái xốp gì đó, chứng tỏ bị ném, quăng quật tàn bạo, thậm chí hầu như cố ý!
Cuối cùng, khách hàng là em bị chịu thiệt, có chửi cha chúng nó lên vẫn vậy!!!!

Lần khác, mới rồi. Em mua một số mạch đo nhiệt độ từ TQ. Gói hàng khoảng 3, 4 lạng là cùng. Theo dõi số tracking number về tới tận VNPost Sai Gon ngày 13/7/2021. Nằm im ở đó chừng 1 tháng, hơn tháng, thấy có viết trên trang Web hãng vận chuyển là có giấy làm thủ tục hải quan... Hơn 1 tháng, chờ mãi không thấy đâu, ngoài 20/8/2021 trang Web hãng vận chuyển báo gói hàng được gửi quay lại người bán vì không tìm thấy địa chỉ khách hàng. Hết sức láo lếu vì cả địa chỉ, cả số điện thoại đã được cung cấp cho bên bán hàng và nếu có sai sót về địa chỉ, làm sao gói hàng có thể đi một chặng đường dài từ TQ qua Singapore rồi mới về tới Tân Sơn Nhất trước khi nằm kho VNPosst SGN?
Thông cảm vì dich Covid thì có thể bị chậm trễ, nhưng cách hành xử như vậy rất thiếu chuyên nghiệp và vô trách nhiệm! Em cũng đã liên lạc lại với chủ hàng và bên đó cam đoan viết đúng địa chỉ em cung cấp.

 

[bảo châu]

Nói đến shipper mới thấy các bên đào tạo nhân viên bưu tá ý thức kém quá. À mà cái giấy xi măng là bên Bưu điện bọc à cụ, thảo nào em nhận được bưu phẩm này hàng tháng đều có giấy xi măng bọc ngoài.

Tính thêm tiền bọc đó cụ ah. Nhiều khi ghi hết tên địa chỉ người gửi - người nhận rồi, ra bưu cục, các chị bọc lại xong rồi đưa lại bắt ghi lại, rất mất thời gian, gửi 20 gói hàng mất cả tiếng là chuyện thường, mà phải để ý thật cẩn thận không nhầm đơn, râu ông nọ cắm sang đùi bà kia là toi. Trong khi gửi Ghtk, tạo đơn trên app rồi ghi mã là xong, rất nhanh.

 

[joix]

Vnpt thì kinh dồi, dạo này covid phong toả nhiều nơi nhận, nên các shop chỉ còn cách gửi vnpt post. Các chị hay cau có, rồi hàng bọc nilon sẵn rồi, các chị bọc thêm giấy xi măng vào gói hàng để tính thêm tiền.
Giờ có cải tiến không ghi tay nữa, nhưng nhân viên bưu điện gõ hoá đơn chậm lắm, em chờ sau có 3-4 người gửi hàng thôi mà hơn 30p chưa gửi xong.

Việc nhận hàng thì do các bạn ship cả thôi. Em hôm trước dính 1 bạn ship (của shopee express) không giao tận tay mà vứt luôn gói hàng (kẹo Chocolate) trên bàn kiểm soát chỗ rào vùng xanh. Thấy trên app ghi 12h trưa đã giao hàng thành công, tá hoả gọi chủ shop, gọi hotline shopee, hôm sau shipper gọi điện bảo: "Em để gói hàng trên bàn", mặc kệ cả chiều, cả đêm nắng mưa ướt hết, may mấy gói kẹo có nilon bên ngoài chứ phong kẹo bì giấy thì hỏng hết.

Vnpost e tải app về đăng ký gửi,in vận đơn hoặc mã bưu gửi với mục đích đỡ phải đứng chờ ghi phiếu tay,mang ra nhân viên nói gửi theo app lên Nguyễn Cơ Thạch,ở đây chỉ chấp nhận gửi phiếu,ko gửi thì thôi.

 

[Red_Mer]

Em rất dễ thông cảm với các bạn làm dịch vụ, vì đi gửi hàng, thấy các bạn ấy luôn chân tay. Miệng trả lời khách, tay gõ mã vận đơn các kiểu,...vv...Nên khi hàng giao chậm, em liên hệ và được biết đang ở điểm nào - đều có thể chờ được.
Nhưng ghét nhất cái kiểu đã giao hàng chậm, không chịu nhận lỗi vận chuyển, còn đổ vấy do nọ do kia. Không chịu xin lỗi và thương lượng với khách hàng (mục đích thương lượng để tìm nguyên nhân chẳng hạn).
Đến thời điểm hiện tại, em ưng nhất J&T: Nhanh, thái độ hợp tác, nhân viên lịch sự. Lần nào em không nhận hàng được tại thời điểm họ giao, em đều đến kho lấy, dù muộn nhưng các bạn ấy đều hỗ trợ.