[Funland] Quyền lợi người mua hàng trên Lazada

[shreak]

Lzada hay Shopee hay Sendo hoặc sàn TMĐT nào cũng thế thôi bác. mất hàng thì bên vận chuyển đã thiệt rồi, nó ko được gì lại phải trả tiền cho Sàn, còn đơn của Bác coi như giao ko thành công, bác COD thì thôi, còn bác đã thanh toán thì Sàn nó lại hoàn về ví của bác.
Trường hợp săn Sale mà ko đc nhận hàng thì cũng hơi đau lòng. Sàn TMĐT nên tặng bác 1 cái voucher giảm 30-50% đơn hàng bất kỳ (ko giới hạn giá trị giảm tối đa) thì đẹp bài

Em lần đầu gặp tình huống này, nên muốn đẩy các bên để xem mức độ xử lý, tính chuyên nghiệp đến đâu. Em cũng nói là chuyện này ngoài ý muốn, nhưng bên Best Express đẩy thẳng luôn là làm việc với Shop và sàn, không hỗ trợ em khi đơn hàng bị hủy, mà rõ ràng là vấn đề phát sinh ở bên giao vận.

 

[shreak]

hàng lazada nếu đơn vị vận chuyển làm mất hàng thì sẽ được hoàn tiền vào tk đã đăng ký với lazada + mã giảm giá(nếu người mua dùng mã giảm giá). Còn nếu hàng flahsale coi như khách lỡ cơ hội mua hàng giá rẻ. Thường các shipper tham lam họ thấy hàng flagsale mà khách săn được họ sẽ báo mất hàng rồi đền tiền đơn đó cho kho hàng và đem hàng đó bán chỗ khác cao hơn kiếm lời

Nghe cũng có vẻ hợp lý bác ạ. Đơn hàng của em 1 nồi chiên không dầu 6,4l + 1 máy đánh trứng cũng to, bảo thất lạc em thấy nghi ngờ lắm.

 

[shreak]

E mua cũng tầm 200 đơn của Lazada trong đó tầm 1/5 là nước ngoài, từ lặt vặt 50K tới max tầm 15M cũng toàn thấy LEX, thi thoảng lắm là Ninja, trộm vía chưa thấy bất cứ vấn đề gì

Đơn từ LZD nước ngoài của em con về trước đơn trong nước cả tuần mới nhụt . Em thấy LEX giao hàng là ổn, nhanh, đơn này cũng là lần đầu em làm việc với Best Express, quá lởm. Khổ cái lại k chọn đc đơn vị giao hàng

 

[shreak]

Bác cho em hỏi LEX với SPX là gì với ạ ?

LEX là Lazada EXpress, còn SPX là ShopeeXpress cụ nhé

 

[hoviethung]

hàng lazada nếu đơn vị vận chuyển làm mất hàng thì sẽ được hoàn tiền vào tk đã đăng ký với lazada + mã giảm giá(nếu người mua dùng mã giảm giá). Còn nếu hàng flahsale coi như khách lỡ cơ hội mua hàng giá rẻ. Thường các shipper tham lam họ thấy hàng flagsale mà khách săn được họ sẽ báo mất hàng rồi đền tiền đơn đó cho kho hàng và đem hàng đó bán chỗ khác cao hơn kiếm lời

Nếu shipper lợi dụng thế thì mất uy tín lazada quá. Mình nghĩ lazada sẽ phạt shipper làm mất hàng?

 

[hieukon]

Em mua cả cái macbook 40 củ trên lazada còn chưa thấy vấn đề gì. Riêng về logistic thì lex ăn đứt hết đám còn lại.

e cũng phải mua gần trăm triệu trên lzd, 3c tv, máy giặt, đồ linh tinh
đồ đắt tiền e ưu tiên mua lzd, lzd mall chuẩn, shopee mall thấy nhiều phốt cụ ak, mà lúc ý chỉ xin lỗi ng mua thôi.

 

[Menhim1601]

Nếu là shop của em, em sẽ tạo mã voucher riêng cho khách đặt lại theo giá sale

 

[Bus 53]

nhà em hôm nào cũng có đống đơn lazada về để giao ,mà toàn đơn sale 0đ hay 500-1000đ ,sao không có đơn này to để giao phục vụ các cụ nhỉ

 

[Tồ 9]

Vận chuyển có LEX của chỉnh bên Lazada em thấy ổn nhất, bên thứ 3 thằng nào cũng lởm cả.

 

[Cụ Kéo]

Mua hàng vào ngày siêu sale thì chấp nhận hàng bị chậm hoặc thất lạc vì quá tải thôi cụ !

 

[Euro2CityStar]

Mua hàng vào ngày siêu sale thì chấp nhận hàng bị chậm hoặc thất lạc vì quá tải thôi cụ !

bọn nhượng quyền nên láo nháo .

 

[carmex]

Mình mua hàng lazada cũng khá nhiều, tuy hàng lặt vặt nhưng không thấy trục trặc gì. Vừa rồi mua linh kiện quạt bị gãy, giao hàng cũng đúng hẹn, lắp rắp cũng vừa tuy chất lượng không bằng hàng nguyên thủy. Còn bên Shopee thì không biết thế nào nhờ các cụ đã mua đánh giá dùm?

Em khách hàng kim cương sốp pi năm ngoái tiêu có gần 90 củ . Chất lượng tốt.

 

[shreak]

Mua hàng vào ngày siêu sale thì chấp nhận hàng bị chậm hoặc thất lạc vì quá tải thôi cụ !

Quảng cáo rầm rộ là siêu sale, nhưng em thấy siêu sale liên tục

 

[shreak]

nhà em hôm nào cũng có đống đơn lazada về để giao ,mà toàn đơn sale 0đ hay 500-1000đ ,sao không có đơn này to để giao phục vụ các cụ nhỉ

Gian hàng mua mợ địa chỉ như nào thế ạ?

 

[Cụ Kéo]

Quảng cáo rầm rộ là siêu sale, nhưng em thấy siêu sale liên tục

Sale thì liên tục nhưng ngày siêu sale nó khác lắm , cụ nhanh tay còn vớ được những mã giảm giá cả triệu bạc , 500k thì nhiều lắm cụ nhé !

 

[tommy2015]

Em mua của Hafele Flagship cụ ơi. Thất lạc đồ do đơn vị vận chuyển Best Express, vấn đề ở chỗ phối hợp xử lý của các bên khi hàng của em bị thất lạc mới thấy mình chả là j cả

Em nghĩ cái trò thất lạc do đơn vị vận chuyển thì lzd phải xem lại.
Em cũng dính một lần tương tự như vậy: e nghĩ cơ bản là do hàng hóa bán giá thấp quá nên sẽ xảy ra 2 trường hợp: bên bán hủy đơn hoặc bên vận chuyển lấy luôn hàng đó.

 

[Cụ Kéo]

Em nghĩ cái trò thất lạc do đơn vị vận chuyển thì lzd phải xem lại.
Em cũng dính một lần tương tự như vậy: e nghĩ cơ bản là do hàng hóa bán giá thấp quá nên sẽ xảy ra 2 trường hợp: bên bán hủy đơn hoặc bên vận chuyển lấy luôn hàng đó.

Chả shop nào dại tự hủy đơn cụ ạ , muốn hủy phải liên hệ lên laz nó hủy chứ tự hủy bị phạt thì làm ăn gì được . Còn vận chuyển làm mất hoặc thấy rẻ lấy luôn cũng có thể . Mặc dù phải đền cho shop nhưng coi như mua hàng giá mềm thôi .

 

[shreak]

Chả shop nào dại tự hủy đơn cụ ạ , muốn hủy phải liên hệ lên laz nó hủy chứ tự hủy bị phạt thì làm ăn gì được . Còn vận chuyển làm mất hoặc thấy rẻ lấy luôn cũng có thể . Mặc dù phải đền cho shop nhưng coi như mua hàng giá mềm thôi .

Em nghĩ khéo thế thật, chứ đơn hàng của em kích thước k nhỏ.

 

[Bus 53]

Gian hàng mua mợ địa chỉ như nào thế ạ?

em làm bên vận chuyển mà cụ ,bên em có đc chia ít đơn giao từ laz ,mà toàn đơn nhỏ săn sale 0đ thôi

 

[Toilatoi242]

TMĐT thì đừng có dại mà liên kết tk trả tiền trước là thả gà ra đuổi đới cụ ạ.
Cứ hàng về rồi trả tiền tươi cho chắc cú à.