[Funland] Tổng đài 1900 gọi vừa tốn tiền vừa tốn thời gian

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Chiêu trò của mấy cty sinh ra cái tổng đài 1900xxx là để câu tiền khách hàng ( những cty nào dùng số hotlien là 1900 đều là câu tiền khách hàng hết.vì khi làm tổng đài này nó được ăn chia cùng nhà mạng theo số phút khách hàng gọi lên hàng tháng)
Vừa gọi lên Vietjet nói chuyện gặp mấy bạn tổng đài viên, mấy bạn câu thời gian của tui gần 20p mà chẳng giải quyết vấn đề gì cho tui😭😭 thế là tốn 20k + 30k ban đầu gọi chẳng ai nghe máy phải nghe tổng đài tự động...

P/s : Hỗ trợ khách hàng lại bắt khách hàng trả tiền là quá phi lí... Thời gian chờ đợt đáng lẽ phải bảo khách hàng gác máy tí nữa gọi lại mới phải đạo😃😃😃😃😆😆😆
Screenshot_2022-05-21-02-00-06-494_com.google.android.dialer.jpg
 

nvui0118

Xì hơi lốp
Biển số
OF-734442
Ngày cấp bằng
30/6/20
Số km
1,234
Động cơ
-8,895 Mã lực
Cụ này hâm nặng rồi. Biết 2h sáng người ta làm gì không? =))
 

nvui0118

Xì hơi lốp
Biển số
OF-734442
Ngày cấp bằng
30/6/20
Số km
1,234
Động cơ
-8,895 Mã lực

Napolong

Xe tăng
Biển số
OF-376965
Ngày cấp bằng
10/8/15
Số km
1,382
Động cơ
479,156 Mã lực
Cụ nói em mới để ý. Chắc sắp dẹp được cái này cũng nên. Doanh nghiệp chuyển dần đa kênh support chứ không nên cho Telco nó hút máu nữa.
 

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Cụ nói em mới để ý. Chắc sắp dẹp được cái này cũng nên. Doanh nghiệp chuyển dần đa kênh support chứ không nên cho Telco nó hút máu nữa.
Em thấy mấy cái doanh nghiệp nó không dám làm tổng đài 1800 vì tổng đài đó doanh nghiệp phải trả cho khách khi họ gọi lên. Còn gọi lên 1900 thì khách phải trả cho nhà mạng mà cty nó ăn chia =)) =)) =)) thà nó làm cái máy bàn hay số di động gọi đỡ ức chế hơn.
 

Bang lang

Xe tăng
Biển số
OF-22341
Ngày cấp bằng
12/10/08
Số km
1,861
Động cơ
120,231 Mã lực
Chiêu trò của mấy cty sinh ra cái tổng đài 1900xxx là để câu tiền khách hàng ( những cty nào dùng số hotlien là 1900 đều là câu tiền khách hàng hết.vì khi làm tổng đài này nó được ăn chia cùng nhà mạng theo số phút khách hàng gọi lên hàng tháng)
Vừa gọi lên Vietjet nói chuyện gặp mấy bạn tổng đài viên, mấy bạn câu thời gian của tui gần 20p mà chẳng giải quyết vấn đề gì cho tui😭😭 thế là tốn 20k + 30k ban đầu gọi chẳng ai nghe máy phải nghe tổng đài tự động...

P/s : Hỗ trợ khách hàng lại bắt khách hàng trả tiền là quá phi lí... Thời gian chờ đợt đáng lẽ phải bảo khách hàng gác máy tí nữa gọi lại mới phải đạo😃😃😃😃😆😆😆
Screenshot_2022-05-21-02-00-06-494_com.google.android.dialer.jpg
Đồng ý với cụ, đôi khi là lỗi của nhà cũng cấp dịch vu nên mình phải gọi lên để claim thì lại phải trả tiền. Em cũng có lần nói với các bạn có đầu cung cấp dịch vụ 1900.. là : nếu thế thì các bạn cứ làm lỗi nhiều vào để khi kh claim thì các bạn được tiền. Mà riêng khoản cho nghe nhạc chờ thì đừng tính tiền chứ.
 

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Đồng ý với cụ, đôi khi là lỗi của nhà cũng cấp dịch vu nên mình phải gọi lên để claim thì lại phải trả tiền. Em cũng có lần nói với các bạn có đầu cung cấp dịch vụ 1900.. là : nếu thế thì các bạn cứ làm lỗi nhiều vào để khi kh claim thì các bạn được tiền. Mà riêng khoản cho nghe nhạc chờ thì đừng tính tiền chứ.
Em gọi lên hỏi nó về cái vụ xe bus đón ở sân bay, nó bắt em chờ gần 20p chưa kể mấy cuộc gọi lên nghe tổng đài tự động đúng 2p nó ngắt tốn bao tiền....
Thà nó để hotlien là máy bàn hay di đồng chờ thì không ức chế vì em có 500p ngoại mạng, đây nó bắt chờ ở cái tổng đài khỉ gió 1900
 

nvui0118

Xì hơi lốp
Biển số
OF-734442
Ngày cấp bằng
30/6/20
Số km
1,234
Động cơ
-8,895 Mã lực
Đồng ý với cụ, đôi khi là lỗi của nhà cũng cấp dịch vu nên mình phải gọi lên để claim thì lại phải trả tiền. Em cũng có lần nói với các bạn có đầu cung cấp dịch vụ 1900.. là : nếu thế thì các bạn cứ làm lỗi nhiều vào để khi kh claim thì các bạn được tiền. Mà riêng khoản cho nghe nhạc chờ thì đừng tính tiền chứ.
Sao biết cụ claim lỗi dịch vụ hay 2h đêm gọi thắc mắc xe bus như thớt?
Nói dại ông nào cũng dở người như thớt, mỗi cuộc làm cho 20 phút, thì tiền nào bù cho các cụ? :))
 

Bang lang

Xe tăng
Biển số
OF-22341
Ngày cấp bằng
12/10/08
Số km
1,861
Động cơ
120,231 Mã lực
Em gọi lên hỏi nó về cái vụ xe bus đón ở sân bay, nó bắt em chờ gần 20p chưa kể mấy cuộc gọi lên nghe tổng đài tự động đúng 2p nó ngắt tốn bao tiền....
Thà nó để hotlien là máy bàn hay di đồng chờ thì không ức chế vì em có 500p ngoại mạng, đây nó bắt chờ ở cái tổng đài khỉ gió 1900
Cụ lần sau gọi trực tiếp đến số văn phòng của Vạn Phúc ấy, nó là số cố định và ko bị bận mấy nhưng có thể giải quyết được việc. Còn Vietnamairlines thì em toàn phải gọi qua số của hội viên bông sen vàng để nhờ nó chuyển cho số Dvkh thì mới giải quyết được, gọi thẳng em cũng chả bao h gọi được.
 

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Sao biết cụ claim lỗi dịch vụ hay 2h đêm gọi thắc mắc xe bus như thớt?
Nói dại ông nào cũng dở người như thớt, mỗi cuộc làm cho 20 phút, thì tiền nào bù cho các cụ? :))
Để tôi nói luôn nhé, cái dịch vụ xe bus là khi đặt vé bọn vietjet nó bảo tích vô giá có 36k thì tôi mua.. Còn xe bus đưa đón sân bay của vietjet không gọi thắc mắc nó thì thắc mắc ai? Hay là xuống may bay rồi bắt taxi về? Nếu không phải đi chuyến muộn thì 5h30 sáng ra kia đi xe bus có 9k khỏi nhọc công
 

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Cụ lần sau gọi trực tiếp đến số văn phòng của Vạn Phúc ấy, nó là số cố định và ko bị bận mấy nhưng có thể giải quyết được việc. Còn Vietnamairlines thì em toàn phải gọi qua số của hội viên bông sen vàng để nhờ nó chuyển cho số Dvkh thì mới giải quyết được, gọi thẳng em cũng chả bao h gọi được.
Nhưng văn phòng 2h sáng nó không làm việc cụ à, rõ ràng mình đặt dịch vụ trả tiền đàng hoàng mà không có xe đi có ức chế không ạ?
 

Bang lang

Xe tăng
Biển số
OF-22341
Ngày cấp bằng
12/10/08
Số km
1,861
Động cơ
120,231 Mã lực
Sao biết cụ claim lỗi dịch vụ hay 2h đêm gọi thắc mắc xe bus như thớt?
Nói dại ông nào cũng dở người như thớt, mỗi cuộc làm cho 20 phút, thì tiền nào bù cho các cụ? :))
Cụ có hiểu the nào là cam kết 24/7 ko? Khi anh đã cam kết thì anh phải làm. Còn A ko làm thì là láo toét và lừa đảo chứ ko phải quay ngược ra cười kh ngu. Mà thế nào gọi là chăm sóc Dvkh cụ có hiểu ko? Có nghĩa là tất cả các dịch vụ liên quan đến dịch vụ của chúng toii, chúng tôi sẽ chăm sóc, lỗi của ai chưa cần biết. Em ko hiểu cụ cười ngoác mồm ra có ý gì nhưng em đoán cụ chưa bao h được dùng Dvkh đẳng cấp nên mới bi quan thế.
 

Bang lang

Xe tăng
Biển số
OF-22341
Ngày cấp bằng
12/10/08
Số km
1,861
Động cơ
120,231 Mã lực
Nhưng văn phòng 2h sáng nó không làm việc cụ à, rõ ràng mình đặt dịch vụ trả tiền đàng hoàng mà không có xe đi có ức chế không ạ?
Em Nghĩ Thông tin này nó sẽ có hướng dẫn cụ thể trên trang web nhưng tâm lý cụ chắc lúc đó vội nên ko tìm được đành goi cho nhanh. Rút kinh nghiêm cụ ạ.
 

nvui0118

Xì hơi lốp
Biển số
OF-734442
Ngày cấp bằng
30/6/20
Số km
1,234
Động cơ
-8,895 Mã lực
Cụ có hiểu the nào là cam kết 24/7 ko? Khi anh đã cam kết thì anh phải làm. Còn A ko làm thì là láo toét và lừa đảo chứ ko phải quay ngược ra cười kh ngu. Mà thế nào gọi là chăm sóc Dvkh cụ có hiểu ko? Có nghĩa là tất cả các dịch vụ liên quan đến dịch vụ của chúng toii, chúng tôi sẽ chăm sóc, lỗi của ai chưa cần biết. Em ko hiểu cụ cười ngoác mồm ra có ý gì nhưng em đoán cụ chưa bao h được dùng Dvkh đẳng cấp nên mới bi quan thế.
Ồ, cụ hiểu biết thế chắc biết rất rõ giá dịch vụ 19xx là 1000đ nhỉ? Họ thông báo rõ ràng từ trước, cụ hiểu phải không? Vậy còn phàn nàn cái gì?
2h sáng nhiều người gọi quá nên rất bận, không nghe dc hết. Sao không gọi thêm vài chục cuộc nữa? Sẽ có người chăm sóc cho cụ thôi.
 

Bang lang

Xe tăng
Biển số
OF-22341
Ngày cấp bằng
12/10/08
Số km
1,861
Động cơ
120,231 Mã lực
Ồ, cụ hiểu biết thế chắc biết rất rõ giá dịch vụ 19xx là 1000đ nhỉ? Họ thông báo rõ ràng từ trước, cụ hiểu phải không? Vậy còn phàn nàn cái gì?
2h sáng nhiều người gọi quá nên rất bận, không nghe dc hết. Sao không gọi thêm vài chục cuộc nữa? Sẽ có người chăm sóc cho cụ thôi.
Vâng, chính vì chúng tôi vừa là kh, vừa phải trả 1000d/ cho mỗi phút tư vấn của các Anh/ Chi mà thay vào đó ko tư vấn được cũng như cho nghe nhạc chờ, như vậy chúng tôi ko được claim à. 2h sáng chắc chắn ko nhiều người gọi nhưng những cuộc gọi đó thường rất khẩn cấp, cụ có nghĩ như vậy ko?
 

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Ồ, cụ hiểu biết thế chắc biết rất rõ giá dịch vụ 19xx là 1000đ nhỉ? Họ thông báo rõ ràng từ trước, cụ hiểu phải không? Vậy còn phàn nàn cái gì?
2h sáng nhiều người gọi quá nên rất bận, không nghe dc hết. Sao không gọi thêm vài chục cuộc nữa? Sẽ có người chăm sóc cho cụ thôi.
Nói mới người không hiểu vấn đề rất mệt mỏi.... Gọi từ 21h đến 2h sáng mới được thì lỗi của ai? Cuộc gọi cuối kết nối được nhưng nó bắt chờ 15p để nó tra thông tin? Ủa dịch vụ của nó mà sao bắt khách chờ lâu thế?
Screenshot_2022-05-21-07-58-59-418_com.google.android.dialer.jpg
 

jingyongle

Xe container
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-34721
Ngày cấp bằng
6/5/09
Số km
5,458
Động cơ
527,790 Mã lực
Nơi ở
96 Nguyễn Khang - OPEN: 8h-22h - Tel : 0989210975
Website
www.shopkorea.com.vn
Thà thu 5k 1p mà alo phát cso nngnnghe ngay còn đỡ ức, đận 2020 em đến khổ khi alo đòi hoàn tiền vé, tốn bao tiền
 

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-725020
Ngày cấp bằng
11/4/20
Số km
269
Động cơ
-12,920 Mã lực
Tuổi
30
Thà thu 5k 1p mà alo phát cso nngnnghe ngay còn đỡ ức, đận 2020 em đến khổ khi alo đòi hoàn tiền vé, tốn bao tiền
Tổng đài 1900 này có nhiều đầu số nó thu 3k,5k 10k ,15k/1p nhưng chất lượng chẳng khá hơn được ạ
Traveloka 1,5k/1p nhưng cũng chẳng khá hơn là mấy.
Nhiều khi gọi lên mất 100 -200k không giải quyết được việc gì.
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top