[Funland] Vietjet hủy chuyến không hoàn lại tiền

kia2008

Xe tải
Biển số
OF-321108
Ngày cấp bằng
26/5/14
Số km
306
Động cơ
2,170 Mã lực
Chào các cụ các mẹ.

Em đặt vé từ Sing về VN ngày 18/3 (đặt qua các trang book vé trên mạng). Giờ bay: 3h chiều.

Sáng ngày 18 nhận được email huỷ chuyến (chắc do chính phủ VN áp đặt lệnh cách ly). Trong email có hướng dẫn cách xin hoàn vé.

Do lịch trình bị đảo lộn nên em bận chuẩn bị nhiều thứ khác nữa. Đến khi xin hoàn xong thì nhận được email hồi đáp là không được hoàn tiền do thao tác thực hiện sau giờ bay.

Vé của em mua là loại ko hoàn ko đổi nên ko có hướng dẫn về việc hoàn vé khi mua

Sát giờ bay mới nhận được thư Vietjet huỷ chuyến, cũng ko cho thêm câu nào về việc đọc ở đâu về quy định hoàn hay thời hạn hoàn. Chỉ có mỗi hướng dẫn cách hoàn.

Em hỏi là như vậy có đúng không ah?
 
Chỉnh sửa cuối:

thuyphongthanh

Xe container
Biển số
OF-190452
Ngày cấp bằng
19/4/13
Số km
6,796
Động cơ
32,449 Mã lực
Nghe thì không đúng nhưng mợ nên đọc các điều khoản hoàn hủy ...của nó xem thế nào đã.
 

Mistery

Xe tải
Biển số
OF-499294
Ngày cấp bằng
21/3/17
Số km
308
Động cơ
525 Mã lực
Tuổi
29
Nơi ở
Hà Nội
Website
www.facebook.com
Nghe thì không đúng nhưng mợ nên đọc các điều khoản hoàn hủy ...của nó xem thế nào đã.
Em cũng nghĩ mợ nên đọc kỹ. Có thể họ sai sót nhưng thường các hãng lớn họ làm quy trình khá chặt chẽ. Mợ cứ đọc kỹ rồi liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp thì hợp lý hơn
 

anhtuan071

Xe tải
Biển số
OF-403849
Ngày cấp bằng
4/2/16
Số km
389
Động cơ
30 Mã lực
Có khi Mail tự động chưa cập nhật tình hình
 

hello.world

Xe máy
Biển số
OF-364260
Ngày cấp bằng
23/4/15
Số km
98
Động cơ
125 Mã lực
Cụ làm em nhớ vụ bamboo phải mất 1 tháng trời mới đc hoàn tiền
khổ sở lắm
 

kia2008

Xe tải
Biển số
OF-321108
Ngày cấp bằng
26/5/14
Số km
306
Động cơ
2,170 Mã lực
Em đã đọc thấy thế này

11.6. Quyền từ chối chi hoàn:
- Chúng tôi có thể từ chối việc chi hoàn nếu yêu cầu chi hoàn được đưa ra sau thời hạn hiệu lực của Vé;


Nhưng cũng có đoạn này

10.3. Miễn trừ nghĩa vụ trong trường hợp hủy chuyến bay hoặc chuyến bay bị chậm kéo dài theo quy định:

- Đã thông báo bằng lời nói, tin nhắn, thư điện tử cho Hành khách về việc hủy chuyến bay, chuyến bay bị chậm kéo dài ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp cho Chúng tôi; trường hợp thực hiện cuộc gọi bằng điện thoại, phải thực hiện cuộc gọi trong vòng từ 07h00 đến 22h00 với tần suất là 02 cuộc, cách nhau 20 phút nếu cuộc gọi đầu tiên không liên hệ được;


Thông báo bằng email e nhận được chỉ hơn 12 tiếng trước khi bay. Và việc huỷ chuyến của Vietjet ko phải là bất khả kháng (nhà nước ko cấm bay, chỉ cách ly). Nên trong trường hợp này em vẫn thấy Vietjet sai
 

dcmax

Xe lăn
Biển số
OF-178394
Ngày cấp bằng
24/1/13
Số km
11,591
Động cơ
888,802 Mã lực
Nơi ở
348-Khâm Thiên - Đống Đa - Hà Nội, đt 0829129999
Nếu khách huỷ thì thế chứ đây hãng huỷ thì phải khác chứ, lỗi hãng mà :-? Nếu có hạn thì ví dụ sau 3 ngày chả hạn em thấy hợp lý hơn :)
Nhỡ đâu nó thay đổi lịch trình bay bù thì sao cụ
 

mrinwar

Xe máy
Biển số
OF-349916
Ngày cấp bằng
8/1/15
Số km
90
Động cơ
827 Mã lực
Cụ cứ thử liên hệ lại xem sao
 

Mr.Trym

Xe điện
Biển số
OF-69080
Ngày cấp bằng
24/7/10
Số km
2,414
Động cơ
71,007 Mã lực
Chào các cụ các mẹ.

Em đặt vé từ Sing về VN ngày 18/3 (đặt qua các trang book vé trên mạng). Giờ bay: 3h chiều.

Sáng ngày 18 nhận được email huỷ chuyến (chắc do chính phủ VN áp đặt lệnh cách ly). Trong email có hướng dẫn cách xin hoàn vé.

Do lịch trình bị đảo lộn nên em bận chuẩn bị nhiều thứ khác nữa. Đến khi xin hoàn xong thì nhận được email hồi đáp là không được hoàn tiền do thao tác thực hiện sau giờ bay.

Em hỏi là như vậy có đúng không ah?
mỗi cuộc chơi đều có luật.
Phạm quy thời việc out đâu lạ.
Kiểu cụ mang phao, mang điện thoại vào phòng thi í.
Em lấy ví dụ thô tí :D
 

dcmax

Xe lăn
Biển số
OF-178394
Ngày cấp bằng
24/1/13
Số km
11,591
Động cơ
888,802 Mã lực
Nơi ở
348-Khâm Thiên - Đống Đa - Hà Nội, đt 0829129999
Em nghĩ trường hợp đấy là hoãn thì chuẩn hơn, huỷ thì xem như bỏ giao dịch, giả/đền tiền khách tự lo :)
Tùy hãng, nói chung là đọc kỹ hướng dẫn sd trước khi dùng :D
 

kia2008

Xe tải
Biển số
OF-321108
Ngày cấp bằng
26/5/14
Số km
306
Động cơ
2,170 Mã lực
Tùy hãng, nói chung là đọc kỹ hướng dẫn sd trước khi dùng :D
mỗi cuộc chơi đều có luật.
Phạm quy thời việc out đâu lạ.
Kiểu cụ mang phao, mang điện thoại vào phòng thi í.
Em lấy ví dụ thô tí :D
Vé của em mua là loại ko hoàn ko huỷ nên ko có hướng dẫn về việc hoàn vé khi mua

Sát giờ bay mới nhận được thư Vietjet huỷ chuyến, cũng ko cho thêm câu nào về việc đọc ở đâu về quy định hoàn hay thời hạn hoàn. Chỉ có mỗi hướng dẫn cách hoàn.
 

atoxet

Xe buýt
Biển số
OF-417264
Ngày cấp bằng
18/4/16
Số km
635
Động cơ
1,171 Mã lực
Tuổi
38
Em cũng có mua vé Sing-HCM của Jetstar và Vietjet vào tháng 3 và tháng 4, cách làm của 2 hãng như sau:
1. Jetstar: email thông báo hủy chuyến, hướng dẫn cách hoàn tiền (Không phải hoàn tiền mặt, mà cho 1 cái voucher có giá trị bằng cái vé mình mua, hạn dùng 6 tháng; tiền phí dịch vụ thanh toán (Credit card/Singpost...) thì họ ko hoàn, thông báo + hướng dẫn cũng có ngay trên trang web.
2. Vietjet: chưa thấy có email hủy chuyến, mặc dù vào kiểm tra tình trạng chuyến bay thì đã thấy Cancelled, trang web ko có thông báo gì. Em gọi điện tới tổng đài hỗ trợ của Vietjet thì được trả lời là họ sẽ miễn phí đổi vé (bình thường là 600k hay 800k gì đó cho 1 chặng bay quốc tế, như em bay 2 chiều thì nhân đôi lên thành 1,2 hay 1,6tr gì đó), tiền chênh lệch vé phải tự chịu (cái này ok, em ko ý kiến gì), và phải đổi vé chậm nhất trc chuyến bay cũ 24h
Mấy điểm ko hài lòng về Vietjet:
- Nhân viên trả lời đt hơi cộc lốc (cái này em thông cảm, dịp này chắc bị nhiều khách chửi nên cũng bức xúc sẵn rồi, em nói chuyện cám ơn, xin lỗi lịch sự thì bạn ấy cũng xuống giọng thấy rõ)
- Không có email hoặc SMS thông báo cho khách hàng về việc chuyến bay bị hủy, nếu khách hàng ko kiểm tra trước mà phi ra sân bay thì lỡ hết việc, mà chắc cũng ko đc hoàn lại tiền vé.
- Việc đổi vé cũng có vẻ khó khăn, vì yêu cầu phải dùng đúng số đt đăng kí lúc mua vé để gọi vào tổng đài, và việc đổi vé chỉ đc thực hiện qua điện thoại, ko tự làm được.
Nói chung khi có tranh chấp với mấy hãng này thì khó mà đòi tiền được, đòi đc thì cũng mệt tớt bơ, họ cũng có lí do là hủy chuyến bất khả kháng (dịch bệnh), chứ ko phải do bản thân họ tự hủy.
 

slaz8

Xe cút kít
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-73831
Ngày cấp bằng
25/9/10
Số km
19,174
Động cơ
615,472 Mã lực
Em hóng đã .
 

mazda3_pro

Xe lăn
Biển số
OF-68330
Ngày cấp bằng
14/7/10
Số km
10,500
Động cơ
630,639 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Lại VJ nữa à :D huỷ thì phải auto tự hoàn chứ, ai nhận sau thì cứ cung cấp số tài khoản để chuyển xèng chứ :D
 

f1_hn

Xe điện
Biển số
OF-32387
Ngày cấp bằng
26/3/09
Số km
4,201
Động cơ
5,728 Mã lực
Hủy ko đc hoàn, hài vcl...thế là ăn không cả chuyến bay
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top