Dạ em cảm ơn cụ đã góp ý cho bên em ạ, trước giờ chuyên làm buôn cho các cửa hàng nhiều nên giờ làm việc với khách hàng cá nhân vẫn chưa được hoàn chỉnh. Mong cụ ủng hộ thêm trong tương lai ạ!
Dạ cảm ơn cụ đã góp ý kiến cho em ạ, em cũng đã tường trình ở trên và cụ cũng đã phản hồi tại đây. Cả 2 đều dù chưa đi đến được tiếng nói chung trong sự việc lần này nhưng dù sao em cũng thay mặt cửa hàng xin lỗi cụ vì trải nghiệm không được ưng ý ạ. Và rất cảm ơn cụ đã đóng góp để sau này gặp...
Dạ cái này thì em không dám chắc, tuy nhiên có thể đặt ra giả thiết là người dùng thấy bụi bẩn trong chân sạc, tự vệ sinh rồi ảnh hưởng đến các chân socket cụ ạ. Còn là bên bán hàng thì cũng cần phải căn cứ vào tình trạng thực tế, dù không bảo hành bên em cũng đưa ra hỗ trợ cho khách hàng cụ ạ...
Dạ bên em vẫn bảo hành các lỗi tự thân cho khách hàng bình thường cụ ạ, tuy nhiên cây này chân sạc có dấu hiệu trầy vỏ cả bên ngoài lẫn gãy, cong, mất chân socket bên trong. Từ hình ảnh ngoại quan cho thấy không thể là tác động vật lý cắm sạc rút bình thường vì nếu như bình thường thì tại sao vỏ...
Dạ các lỗi tự thân không có dấu hiệu tác động bên em vẫn sẽ bảo hành cho khách, nếu cụ qua bên em sửa chữa rồi cụ sẽ biết bên em hỗ trợ cho khách bảo hành rất nhiều, ngay cả khi hết bảo hành ngắn hạn bên em vẫn hỗ trợ như còn bảo hành bình thường cụ ạ
Dạ các lỗi tự thân không có dấu hiệu tác động bên em vẫn sẽ bảo hành cho khách, nếu cụ qua bên em sửa chữa rồi cụ sẽ biết bên em hỗ trợ cho khách bảo hành rất nhiều, ngay cả khi hết bảo hành ngắn hạn bên em vẫn hỗ trợ như còn bảo hành bình thường cụ ạ
Những cửa hàng nhỏ lẻ, bán hàng là chính và dịch vụ sửa chữa là phụ thì thường họ sẽ liên kết với các đơn vị chuyên sửa chữa như bọn em để làm dịch vụ, điều này là hoàn toàn bình thường cụ ạ. Miễn sao họ bảo hành cho khách tốt là được ạ