Recent Content by lequangsang

Em bất kể cụ làm ở 99 NTN hay không. Nhưng làm dịch vụ mà cãi thắng - thua với khách hàng là hỏng rồi. Câu này em được học và thây luôn luôn đúng: "Khách hàng có thể đúng hoặc sai nhưng luôn thắng". Phải lấy tư dung cùng thắng (win - win) ra mà xử lý. Cụ TÉP càng cãi cho HN Ford thắng khách hàng...

Tặng HN ford 1 câu trong customer services: Khách hàng của chúng ta có thể đúng hoặc sai nhưng khách hàng luôn luôn thắng.

Quy trình phục vụ HN Ford sao lai để khách chạy xe trong Gara? em thấy Ford trong Sài gòn tiếp nhận xe và trả xe tại 1 chỗ ở ngoài sân. Khách vào lobby ngồi uống cafe, đọc báo có gì thì TKV vào trao đổi với chủ xe. Việc để khách chạy xe trong Gara , không có người hướng dẫn cụ thể thì phải xem...

Vụ này chỉ là cách hành xử thôi, các cụ đừng áp dụng luật vào đây. Em chỉ lấy 1 ví dụ tương tự em đã gặp và em thấy họ hành xử rất đẹp. Mình làm dịch vụ thì nên lấy khách hàng là trung tâm và coi khách hàng là tài sản của mình. Hãy đặt vị thế của mình vào khách hàng mà ứng xử sao cho đẹp lòng...

bác có thảm cho Ford Everest không? bác nào biết chỗ nào có báo em với.

Chia buồn cùng bác chủ thớt. Xe em Gala 1.6 cuối 2004 cũng bị mất chìa remote, còn 1 chìa cơ sơ cua, em đánh hẳn thêm 3 cái sơ cua nữa vẫn chạy bình thường. Check voi hãng nó nói bộ mới trên 2 triệu mà phải đặt hàng cho nên em tính mua bộ remote mới như bác Qkace tư vấn. Bác nào biết bộ remote...