[Funland] Trải nghiệm tệ tại Ford Láng Hạ

son.nguyen.1979

Xe tăng
Biển số
OF-839866
Ngày cấp bằng
8/9/23
Số km
1,769
Động cơ
89,444 Mã lực
Sales họ nghĩ thà mất hoa hồng một khách hàng còn hơn tốn thời gian hỏi han săn đón 1000 người cụ ạ. Đấy là nếu giả sử tỉ lệ mua là 1/1000 ₫ối với người đi bảo dưỡng tiện thể ngó nghiêng xe.
Cụ tư duy như này thì ko làm được kinh doanh đâu.
1000 khách hàng đến xem xe thì nếu là nhân viên chuyên nghiệp thì phải tiếp 1000 khách hàng ấy niềm nở như nhau. Vì có nhiều người đến xem chưa mua nhưng lần sau hoặc lần sau nữa chắc chắn họ sẽ quay lại. Kể cả những người đi bảo dưỡng họ qua xem xe nếu thực sự họ quan tâm và nhờ sự tư vấn tận tình thì biết đâu họ lại muốn lên đời hoặc đổi xe. Cơ hội do mình tự tạo ra chứ ngồi không mà chờ khách hàng tìm đến chắc chỉ có sale Toy :)))
 

son.nguyen.1979

Xe tăng
Biển số
OF-839866
Ngày cấp bằng
8/9/23
Số km
1,769
Động cơ
89,444 Mã lực
Như này không phải phong cách, mà là thiếu quan tâm đến khách hàng.

Cái điều lịch sự tối thiểu khi khách đến thì phải qua chào khách, không cần nói nhiều hoặc đi kè kè theo khách làm gì. Chỉ cần đứng không quá xa, đủ bao quát khách và quan trọng là khi khách đưa mắt nhìn quanh tìm nhân viên thì phải chạy đến ngay hỏi " anh cần thông tin gì ạ?"
Em lại thích

Em lại thích phong cách ấy.

Để khách tự do tìm hiểu, xem xét ... thoải mái. Khi thấy cần hỏi gì thì khách sẽ chủ động gọi nhân viên. Khách vừa bước chân vào cửa đã bu vào săn đón, mời mọc, tư vấn các kiểu ... chỉ làm khách cảm thấy bị làm phiền, ko được tự do nhìn ngắm, xem xét, cân nhắc sản phẩm. Không chỉ ô tô mà ở các cửa hàng khác cũng vậy!

Nếu cụ gọi mà họ vẫn không chịu ra giới thiệu, tư vấn thì mới là tệ.
 

waya

Xe hơi
Biển số
OF-453121
Ngày cấp bằng
14/9/16
Số km
144
Động cơ
206,962 Mã lực
Lắm cụ mỉa mai thế ?
Em thấy cụ chủ thớt bức xúc chính đáng. Không được vồn vã mời chào thì cũng phải có câu chào hỏi. Đấy là phép lịch sự tối thiểu.
Cái chân thành, tử tế thể hiện ngay từ lúc đầu thì chả đi đâu mà thiệt. Ví dụ cụ ấy có không mua đi chăng nữa thì khi có bạn bè có ý định mua Ford thì cụ ấy cũng nhớ đến mà giới thiệu cho.
 
Biển số
OF-803199
Ngày cấp bằng
24/1/22
Số km
144
Động cơ
13,664 Mã lực
Tuổi
32
Nơi ở
Hà Nội
E thì đôi khi thích kiểu tự vào xem k thích sale bên cạnh cho thoải mái. Nhưng sale phò thì công nhận là hơi kém mặc dù e đang đi phò. Và nếu cụ nào đủ yêu xe thì chắc đã cày cả tháng trên mạng rồi nên hiểu xe hơn mấy sale nhiều. Mấy ô chỉ giỏi bốc phét chứ chưa chắc hiểu nhiều về từng xe vì hãng họ bán nhiều mẫu. Còn ng dùng thì chỉ tập chung tìm hiểu 1 mẫu nên hiểu sâu hơn là bình thường. lúc đó vào xem xe chỉ để trải nhiệm vật liệu và cảm giac ngồi thực tế nữa thôi ạ
 

MinhGDX

Xe tải
Biển số
OF-846899
Ngày cấp bằng
18/1/24
Số km
397
Động cơ
26,327 Mã lực
Bài này mà đổi chữ Ford thành hãng xe gì đó của VN thì đảm bảo không phải chỉ có lèo tèo vài trang comment như này đâu. Nó phải hàng trăm trang, và không giới hạn ở Otofun =))
 

Hoàng Trang

Xe trâu
Biển số
OF-422667
Ngày cấp bằng
16/5/16
Số km
31,728
Động cơ
1,272,802 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
6 tầng rồi mà không thấy bị đơn vào xử lý khủng hoảng truyền thông.
 

L.C.D

Xe lăn
Biển số
OF-160156
Ngày cấp bằng
10/10/12
Số km
10,244
Động cơ
468,592 Mã lực
Nơi ở
HN
6 tầng rồi mà không thấy bị đơn vào xử lý khủng hoảng truyền thông.
Cái showroom Ford Láng Hạ nom từ ngoài đã cũ kỹ kiểu ko có đầu tư chăm chút. Nhìn sang bên cạnh là showroom Mazda sáng choác lồng lộn. Ngày nào em cũng dắt Kiki đi dạo ở 2 showroom này vì vỉa hè siêu rộng, Kiki chạy nhảy thoải mái.
Em đi Mazda nên ko biết nhân viên bên Ford dư lào, còn bên mazda khâu chăm sóc khách hàng khá là chu đáo.
 

HI_CLASS

Xe container
Biển số
OF-53175
Ngày cấp bằng
19/12/09
Số km
5,488
Động cơ
505,202 Mã lực
Nơi ở
chốn hẹn hò
Hôm qua e vào sr Hyundai ở MDinh với hình thức hơi bị quê: áo phông, quần đầy bụi và dép lê, đi con Lead thần thánh của gấu vào. Họ vẫn tiếp đón nồng nhiệt.
 

Trần Đoành.

Xe container
Biển số
OF-668894
Ngày cấp bằng
9/6/19
Số km
9,328
Động cơ
643,415 Mã lực
Ngày đi làm nên e mặc cực lịch sự, thậm chí tinh mắt có thể thấy e dùng phần lớn đồ hiệu (thắt lưng Mon, kính Mon, giày cá xấu, đầu vuốt keo, tay cầm Zfold6 chụp ảnh, somi polo), đánh giá chung là ko tệ về hình thức.
Thôi , thế thì đúng cmnr,các cháu ấy lại đang nghĩ cụ phông bạt,chỉ sấm chớp mà ko có mưa =))
 

Trần Đoành.

Xe container
Biển số
OF-668894
Ngày cấp bằng
9/6/19
Số km
9,328
Động cơ
643,415 Mã lực
Nếu nay họ làm chuyên nghiệp thì khả năng rất cao e nằm trong 0,01%, chu kỳ 4 năm e đổi xe, và đang là đoạn e chọn xe gì, đã nhắm Territory rồi, đã kế hoạch là vào thay dầu bên mazda sẽ sang xem để chốt đậy cụ, có khi gặp e sale xinh tưoi, khéo mồm còn cọc luôn ý chứ.
Gặp xinh tươi là hạ cọc thì mấy sâu gái chạy vãi ra cuần là đúng cmnr,cụ có đút túi cuần quả dưa chuột ko đấy =))
 

minhab

Xe điện
Biển số
OF-1747
Ngày cấp bằng
29/9/06
Số km
2,712
Động cơ
523,916 Mã lực
Sale ô tô thì phải đến 70% chuyển nghề sau khi trải nghiệm. Thông thường như em hồi xưa vẫn dạy các bạn khách đến thì lượt ai người ấy ra, ra chào hỏi và xem nếu khách cần mình thì ở lại tư vấn, mà khách đã biết rõ thì ngồi ở một cái bàn cách đấy không xa nói với khách nếu anh/ chị cần gì thì cứ gọi em.
Bây giờ quản lý Sale toàn ngồi phòng lạnh, ít sâu sát. Sale học SP cũng hời hợt nên tỷ lệ toạc khá cao. Lương cứng căng thì 6 củ, đủ xăng xe với ăn sáng, lại còn chạy AD nữa mà không bán được xe bốc cám cao, sau một thời điểm thì chuyển sang BĐS và về nhà làm lung tung :))
 

duongctt

Xe tăng
Biển số
OF-121533
Ngày cấp bằng
22/11/11
Số km
1,717
Động cơ
367,377 Mã lực
Hôm qua e vào sr Hyundai ở MDinh với hình thức hơi bị quê: áo phông, quần đầy bụi và dép lê, đi con Lead thần thánh của gấu vào. Họ vẫn tiếp đón nồng nhiệt.
Em đi thay dầu ở Huynh Đài, trong lúc chờ đợi thì qua ngó nghiêng xe mới, 1 đồng chí ra chào hỏi, trả lời nhẹ nhàng. Nhưng đến lúc hỏi giá thì lại cho giá niêm yết, còn muốn giảm bao nhiêu thì phải do giám đốc quyết, không đc như trên mạng đồn đâu :D
Hoặc các bạn ấy biết em không (chưa) mua xe nữa nên tìm cách đuổi em về xưởng dịch vụ cho đỡ nhọc, hoặc các bạn ấy vẫn muốn chém khách mặc dù đang khá ế đúng không các bác nhỉ?
 

Trần Đoành.

Xe container
Biển số
OF-668894
Ngày cấp bằng
9/6/19
Số km
9,328
Động cơ
643,415 Mã lực
Em đi thay dầu ở Huynh Đài, trong lúc chờ đợi thì qua ngó nghiêng xe mới, 1 đồng chí ra chào hỏi, trả lời nhẹ nhàng. Nhưng đến lúc hỏi giá thì lại cho giá niêm yết, còn muốn giảm bao nhiêu thì phải do giám đốc quyết, không đc như trên mạng đồn đâu :D
Hoặc các bạn ấy biết em không (chưa) mua xe nữa nên tìm cách đuổi em về xưởng dịch vụ cho đỡ nhọc, hoặc các bạn ấy vẫn muốn chém khách mặc dù đang khá ế đúng không các bác nhỉ?
Sêu nữ à cụ,lần sau nhớ đút quả dưa chuột vào túi cuần lại ko soắn quầy hết cả lên ấy chứ
 

Nhimtiu

Xe lăn
Biển số
OF-210290
Ngày cấp bằng
16/9/13
Số km
11,442
Động cơ
613,746 Mã lực
Có cậu em sale toy kể chuyện, thời cạnh tranh tranh giá khốc liệt, khách đi mua xe bố ở 1 show con ở 1 show ép giá sale rồi gọi cho nhau để chọn nơi thấp để mua. Có đôi vợ chồng trung niên đi xe 82 đến, đứng cửa ngó nghiêng rồi bỏ dép rụt rè đi vào xem xe, cả tốp sale đang ngồi trò chuyện liếc nhìn nhưng ko ai đứng dậy ra tiếp. Lát sau đôi vợ chồng tiến lại rụt rè hỏi là muốn mua xe, 1 cậu hỏi cô chú muốn mua xe vios à, ông chồng chỉ vào chiếc cam Q bảo chú muốn mua xe này, bà vợ thì đặt túi lên bàn lấy tiền ra trả luôn theo giá niêm yết. Các nam thanh nữ tú trố mắt nhìn nhau ko nói nên lời.
Sâu mọt em gặp nhiều nam thanh nữ tú ngồi ngáp và nhìn khách hàng bằng 1/3 con mắt òy. Em kệ thôi, nếu chốt pá vẫn mua bt và k quan tâm sales mà hỏi luôn quản lý cửa hàng hay lấy sdt để nhanh vào việc. Em cứ quần short dép lê hay quai hậu chả ngại cụ ạ, mình biết mình cần gì là triển thoy.
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top