[Funland] Nick KDCN Kaikom thách thức khách hàng, gây khó dễ và không hoàn tiền khi tài khoản lỗi, chặn nick khách hàng

Kaikom nói:

Đây nhé ông anh

Nhấn vào đây để mở rộng...

zinhaicau nói:

Tí nữa thì em mua của Cụ này. May dừng kịp, có lẽ chuyển sang TK xịn.

Nhấn vào đây để mở rộng...

BinhminhSG nói:

Bạn đã đi quá xa, không còn là thắc mắc khi dùng dịch vụ là lấy thông tin khách hàng, bạn bè của khách hàng để lôi vào câu chuyện bạn cung cấp dịch vụ YT tệ và không có phản hồi với khách.
Đáng lẽ tôi chờ đến sáng mai mới post toàn bộ nội dung câu chuyện lên nhưng nửa đêm Kaikom gọi cho đồng nghiệp của tôi, xúc phạm tôi là quá xa khỏi cõi OF nên tôi sẽ đưa hết nội dung lên đây.
Đề nghị Chã Thích Là Bụp UAZ can thiệp.

Nhấn vào đây để mở rộng...

BinhminhSG nói:

Em xin kể câu chuyện cụ thể của em như sau:
Em dùng dịch vụ YT của Kaikom từ T3/2022, sau đó dùng thêm Netflix. Về YT thì khá ổn, chỉ 1 vài lần phải dời nhóm Family thôi, còn NF thì thường xuyên hơn nhưng mình chấp nhận vì dùng kiểu lách dịch vụ nó vậy.
Quá trình sử dụng tôi có giới thiệu thêm cho 2 người bạn dùng dịch vụ YT của Kaikom, 1 người là đồng nghiệp, 1 người là hàng xóm, trong đó có bạn tên Thuận là đồng nghiệp. Tôi xin phép che địa chỉ email và điện thoại cá nhân.

Ngày 21/7 YT bị lỗi, tôi có báo qua Zalo cho Kaikom , tới ngày 22/7 thì có phản hồi sẽ xử lý trong 24-48h. Tới ngày 26/7 (nghĩa là sau 4 ngày) tôi hỏi lại qua Zalo thì không trả lời, nhắn qua OF thì y/c cung cấp email rồi im lặng luôn, đến tối nay thì nhận được câu trả lời như dưới đây:

Nhắn tin xong gọi điện cho tôi mắng luôn, tôi hơi bị sốc nhưng vẫn đủ bình tĩnh và nhã nhặn để trả lời là không muốn làm phiền nữa, coi như không dùng đến dịch vụ YT của nhà này nữa và không có ý định nhận lại tiền.

Sau đó lại nhận được tin nhắn xưng là nhân viên, nói năng lịch sự hơn nhưng tôi không muốn tiếp tục nên không reply nữa thì lại dở giọng theo kiểu lật mặt. Tôi không hiểu lúc nào là chủ lúc nào là nhân viên.

Khi tôi yêu cầu không làm phiền thì lấy luôn thông tin liên lạc của bạn tôi để đặt điều và làm phiền họ giữa đêm khuya.

Và tiếp tục nhắn tin xúc phạm tôi

Qua đây mong Chã can thiệp để Kaikom không tiếp tục xúc phạm thành viên khác, không tiếp tục tồn tại gian hàng có dịch vụ kém, lợi dụng thông tin cá nhân của khách để làm những việc vượt thẩm quyền của 1 đơn vị mua bán trên OF, can thiệp vào đời sống riêng tư của khách.

Nhấn vào đây để mở rộng...

BinhminhSG nói:

Chúng ta vẫn thường đề cao bảo mật thông tin cá nhân nhưng lại sẵn sàng đưa hết cho ai đó trên mạng, thậm chí giới thiệu cả anh em bạn bè cùng dùng. Đến khi có tranh chấp thì tất cả bị kéo vào, nhất là khi thông tin cá nhân đó nằm trong tay kẻ có vấn đề về đạo đức.
Tôi dùng duy nhất dịch vụ Youtube, Netflix trên OF nhưng trải nghiệm rất tệ, không phải từ NSX mà từ gian hàng gọi là KDCN của Kaikom, khi bị sự cố chưa bao giờ có lời xin lỗi hay mong thông cảm gửi đến khách hàng mà cách ăn nói rất cụt lủn, kiểu xin cho, ban ơn và đỉnh điểm là chửi luôn cả khách.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Shadow381 nói:

Em cũng từng dùng Netflix của đồng chí này xác nhận đúng là liên tục lỗi, bực nhất là thỉnh thoảng có tối rảnh mới định mở Netflix tìm 1 phim xem trước khi đi ngủ thì lại lỗi, nhắn đợi mãi hôm đồng chí phản hồi lại thì muộn rồi, phải ngủ mai còn đi cày; hôm được phản hồi sớm thì cài xong cũng mất cả hứng; sau em ko đăng ký mua của đồng chí này nữa.

Nhấn vào đây để mở rộng...

eome nói:

Em dùng nhiều dịch vụ của cụ KK nhiều năm nay, thấy ổn.
Hay bên chắc mắc nhau ở lời ăn, tiếng nói thôi.
Cụ KK nên rút kinh nghiệm, mình làm dv thì phải chấp nhận nhún nhường tý dù đôi khi có KH lọ chai.

Nhấn vào đây để mở rộng...