[Funland] Hai sân bay lớn nhất Việt Nam bất ngờ bị xếp cuối bảng về trải nghiệm khách hàng

Grandtouring nói:

Nhiều bảng xếp hạng sân bay, nhưng đây là bảng phũ phàng nhất.
Hai sân bay lớn nhất Việt Nam bất ngờ bị xếp cuối bảng về trải nghiệm khách hàng
Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Tân Sơn Nhất và Nội Bài đều nằm ở nhóm cuối về chất lượng trải nghiệm hành khách, theo bảng xếp hạng AirHelp Score 2025.

AirHelp Score là bảng xếp hạng uy tín đánh giá chất lượng trải nghiệm của hành khách tại các sân bay trên toàn cầu.

Theo bảng xếp hạng AirHelp Score 2025, hai sân bay lớn nhất Việt Nam là Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Nội Bài (Hà Nội) nằm trong nhóm cuối bảng thế giới về chất lượng trải nghiệm hành khách
ẢNH: AirHelp Score 2025
Trong tổng số 250 sân bay được xếp hạng năm 2025, sân bay Tân Sơn Nhất (Ho Chi Minh Airport theo cách phân loại của AirHelp) xếp hạng 248 với tổng điểm 6,21. Trong đó, hạng mục đúng giờ đạt 6,1 điểm; ý kiến hành khách đạt 6,6 điểm và ẩm thực - mua sắm đạt 6,1 điểm.
Trong khi đó, Nội Bài xếp vị trí 242 với tổng điểm 6,71. Sân bay Nội Bài nhận được 6,4 điểm đúng giờ; 7,2 điểm ý kiến hành khách và 7,1 điểm cho mục ẩm thực - mua sắm.
Với số điểm trên, hai sân bay lớn nhất Việt Nam cách biệt khá xa so với 3 sân bay dẫn đầu bảng xếp hạng, lần lượt là: Sân bay quốc tế Cape Town ở Cape Town, Nam Phi (tổng điểm 8,57); sân bay Doha Hamad của Qatar (8,52 điểm) và sân bay Riyadh King Khaled tại Ả Rập xếp thứ 3 với 8,47 điểm.

Nhấn vào đây để mở rộng...

ILikeCar nói:

Sân bay của mình khâu nhập cảnh và lấy hành lý ký gửi khá lâu.

Nhấn vào đây để mở rộng...

ILikeCar nói:

Sân bay của mình khâu nhập cảnh và lấy hành lý ký gửi khá lâu.

Nhấn vào đây để mở rộng...

pacuapin nói:

trải nghiệm các sân bay quốc tế rồi mới biết dịch vụ mình quá tệ, từ khâu ăn uống đắt đỏ cho đến khâu làm thủ tục nhập xuất cảnh quá lâu và hách dịch.

Nhấn vào đây để mở rộng...

Xế Độp nói:

Chuẩn cụ, thủ tục xuất nhập cảnh của mình làm quá chậm và hầu như ít điều chỉnh thêm cửa khi lượng khách đông, nhiều khi mất trên dưới 1 giờ mới xuất nhập cảnh xong.
Thêm nữa là sân bay quá nhỏ, ít cửa ống lồng nên khách phải di chuyển bằng xe buýt nhiều.

Nhấn vào đây để mở rộng...

langtoilangtoi nói:

Con AI nhận dạng so sánh ảnh thực và trên hộ chiếu của mình khá chậm. Hôm nọ e nhập cảnh lúc đầu rất khó hiểu vì sao các bạn làm thủ tục thi thoảng lại đứng khoanh tay nhìn vào hư vô, lúc qua e ngó lại thì hóa ra phần mềm đang quay tròn... Dù lượng nhận dạng rất rất ít nhưng chả hiểu sao chậm vậy.

Nhấn vào đây để mở rộng...