Gian hàng KDCN 2buy không có hàng để giao như thời gian cam kết, không hoàn tiền cho khách.n tiền

Thưa các cụ, các mợ, cực chẳng đã em mới phải đăng bài lên đây, nội dung không vui vẻ, tích cực gì nên em xin lỗi các cụ trước vì có thể làm các cụ mất đi không khí đầu tuần, mong các cụ, các mợ lượng thứ. Mong các cụ, các mợ cùng các bác OF-KDCN OF-141 phân giải giúp em.

Em đăng bài để cảnh báo gian hàng 2buy có dấu hiệu chiếm dụng tiền của em khi mà không có hàng để giao như cam kết, nhưng cũng không muốn hoàn tiền cho khách như đã nói.

Trên hết, shop 2buy có những dấu hiệu không đàng hoàng, không rõ ràng, không đáng tin cậy.

Ngày 21/7/2025 vừa qua, em có đặt 2buy mua hàng là quả địa cầu sau để tặng con trai em và đã chuyển khoản VND3 triệu 713 ngàn:

Shop 2buy cam kết giao hàng trong khoảng 2-4 tuần. Nhưng cho đến ngày hôm 2buy shop vẫn chưa có chi tiết, dấu hiệu rõ ràng nào cho thấy em sẽ nhận được quả địa cầu. Em còn thoải mái sẽ cọc 500k để lấy quả địa cầu mà đã nhờ 2buy mua vì em cũng cần 1 quả địa cầu khi chuyển sang văn phòng mới cuối tháng sau (tháng 9/2025 nhưng shop không đồng ý và vẫn muốn em chờ hàng về để nhận. Mà thực tế không có một cái gì rõ ràng, chi tiết làm em tin là em có thể nhận hàng, vì thời gian đến shop 2buy còn chẳng biết.

Mong các cụ, các mợ và các cụ quản lý KDCN phân giải giúp em:



Đặt hàng ở US nhưng lại về bên UK (?!)
Khách thắc mắc thì chữa lại. Có lẽ là do bàn phím hỏng!

Khi em hỏi hàng do không thấy cập nhật cho em tình trạng mua hàng và tình trạng hàng hiện tại nên sốt ruột.




3 ảnh của 2buy gửi em bên dưới, không hình chụp nào có ngày cả! Em không có chuyên môn để đánh giá xem các hình ảnh là thật hay đã qua chỉnh sửa. Có hay không việc shop gần đây mới mua hàng theo yêu cầu cho em nên mới giấu ngày, tháng?!

Em chấm hóng.

Mời bác 2buy vào xử lý cũng như giải thích sự việc. Em cảm ơn!

Vâng, em chào các bác ạ. Hiện tại bên em vẫn đang làm việc trực tiếp với cụ Tùng. Em cũng đã tham khảo ý kiến của các bác admin quản lý nhóm. Bên em xử lý theo hướng sẽ hoàn lại tiền cụ Tùng ạ.
Còn về đơn hàng bị quá thời hạn giao hàng như cam kết là bởi vì bên website cụ Tùng đặt sau khi order không có xác nhận đơn hàng, cũng không cung cấp tracking vận chuyển, bên em đã mail hỏi nhiều lần. Chỉ khi bên em kiện lấy lại tiền qua paypal, bên web mới add tracking, thật sự bên em là bên trung gian cũng rất khó xử. Mong cụ Tùng thông cảm và xin lỗi vì đã làm mất thời gian của các bác ạ.

Em đã nhận đủ tiền! Em nhờ bác Tien Tung đóng lại thread ạ.

Em cảm ơn các bác ban quản trị!

Sau khi trao đổi với đơn vị KDCN đã đồng ý phương án hoàn lại tiền.
Do trước đó cụ tungna414 vẫn muốn nhận hàng nên 2 bên chưa tìm được phương án chung.
Em xin phép đóng thớt ạ.