Bác này nói hay, vậy tại sao ở những Cty tư nhân một ngày sale phải tiếp vài chục khách hàng mà vẫn phải niềm nở (không thì a lê hấp), còn nhân viên tại các cơ quan nhà nước lại được quyền nặng nhẹ với khách hàng của mình???????????