Nói thật với các cụ, em cũng biết là làm kinh doanh cũng phải có lãi thì mới làm, nhưng như người ta vẫn nói làm gì cũng phải có cái tâm, có đạo đức. Em không phản đối việc hỏng thì phải sửa, không sửa được thì phải thay, nhưng thay thế nào cho nó đúng, lấy tiền của khách thế nào cho đỡ bị chửi...