Mục đích là để nhận phản ánh của người dân, trao đổi giải đáp những gì có thể trao đổi ngay (lưu ý là trao đổi giải đáp thôi nhé, chứ không phải giải quyết) thì chắc chắc là chẳng cần ăn sáng cafe thì các cấp cũng đã có thông tin. Vấn đề là có thông tin rồi, họ có giải quyết, giải quyết được hay...