Em thấy ở Nội Bài có cái biển: Hay đem hay hãy nở nụ cười gì đấy. Hình 1 em tiếp viên xinh cười toe toét.
Nhưng thực tế thì từ khi em làm thủ tục lấy vé đến khi em lên máy bay chẳng đứa nào cười với em cả. Chỉ bọn em cười với nhau :)
1 điểm trong ý thức và thái độ phục vụ nữa: Trời mưa, mọi...