[Funland] Bức xúc với Internet Viettel

j23

Xe container
Biển số
OF-471375
Ngày cấp bằng
18/11/16
Số km
6,314
Động cơ
4,507 Mã lực
Thường thì nó cắt là phải có nguyên nhân ko đóng cước, bọn Viettel nó dùng hệ thống tự động ngắt kết nối trên tình trạng nợ cước nên cụ thớt check kĩ và xử lý chuẩn, chứ case này em nghĩ chứ thể trách Viettel được ngay, trừ phí chúng nó tính toán và cấu hình nhầm ngày của cụ trên hệ thống :D
Mà rất hiếm...
 

Chaien Nguyen

Xe tăng
Biển số
OF-505758
Ngày cấp bằng
19/4/17
Số km
1,474
Động cơ
786,170 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Thường thì nó cắt là phải có nguyên nhân ko đóng cước, bọn Viettel nó dùng hệ thống tự động ngắt kết nối trên tình trạng nợ cước nên cụ thớt check kĩ và xử lý chuẩn, chứ case này em nghĩ chứ thể trách Viettel được ngay, trừ phí chúng nó tính toán và cấu hình nhầm ngày của cụ trên hệ thống :D
Mà rất hiếm...
Vấn đề ở đây là nhà em đăng kí thu cước tại nhà. Nếu nhân viên đến nhà ko thấy ai ở nhà thì phải gọi điện cho em chứ, cụ đừng nói là họ ko có số điện thoại nhé. Thứ nữa là khi cắt Internet của em thì cũng báo cho em một câu chứ, mấy lần em toàn nghĩ là đứt cáp
 

provtc

Xe container
Biển số
OF-39612
Ngày cấp bằng
30/6/09
Số km
5,110
Động cơ
522,860 Mã lực
Nơi ở
Hoa luân cung
Thời đại 4.0 5.0 rồi cứ E banking ví điện tử mà giã thu tự động có gì đâu mà phải hẽo đãnh ngồi đợi người ta đến thu cho phiền phức ra, như em từ tiền mạng đến tiền điện rồi tiền nước, trả sau điện thoại toàn bộ đóng qua Ebanking, hoặc ví điện tử hết, đóng nhiều tích điểm thỉnh thoảng được khuyến mãi ra trò.
 

buonchuoi

Xe tăng
Biển số
OF-9454
Ngày cấp bằng
12/9/07
Số km
1,054
Động cơ
545,554 Mã lực
Tuổi
48
Nơi ở
hà lội
Nhà em dùng fpt đóng 6 tháng gần đến kỳ nó gọi nhắc luôn, mạng có vấn đề phản hồi là nv bị trừ tiền lên nó làm tốt lắm
 

j23

Xe container
Biển số
OF-471375
Ngày cấp bằng
18/11/16
Số km
6,314
Động cơ
4,507 Mã lực
Vấn đề ở đây là nhà em đăng kí thu cước tại nhà. Nếu nhân viên đến nhà ko thấy ai ở nhà thì phải gọi điện cho em chứ, cụ đừng nói là họ ko có số điện thoại nhé. Thứ nữa là khi cắt Internet của em thì cũng báo cho em một câu chứ, mấy lần em toàn nghĩ là đứt cáp
Hệ thống nó cắt chứ thằng người nó có cắt đâu mà báo cụ ơi, thời trước khi cắt phải báo qua lâu rồi, điện - nước giờ nhiều nơi (khu nhà em đang ở thì vẫn báo trước khi cắt 1 ngày) nó cũng cắt phụt mà ko phải báo. Cách đây 5 năm bọn em làm hệ thống, phải thuê đường truyền của Viettel IDC Pháp Vân, nộp muộn 1 ngày còn bị nó cắt cho thiệt hại gần trăm củ, cộng với 3 thằng kỹ thuật phải lên cài đặt lại từ đầu mất đúng 20 tiếng, mặc dù quen biết nhau cả đấy, đúng hôm mưa bão thì nó mải theo dõi an toàn hệ thống nên quên ko nhắc đóng phí, 3h sáng mới phát hiện ra, email cảnh báo thì đã quá muộn, chỉ đủ gọi là chuẩn bị sẵn thủ tục và cắt bớt các công đoạn cho đối tác vào khắc phục sự cố cho thuận lợi hơn mà thôi :D
Vụ đăng kí thu cước tại nhà thì chắc chắn có vấn đề nên mới dẫn tới tình trạng người muốn nộp thì ko nộp kịp, thằng muốn thu thì ko thu được đúng timeline...case này phức tạp và người chịu thiệt luôn là bên sử dụng dịch vụ nên cụ chịu khó chuyển phương án thanh toán đi thôi, giờ payment nó quá là đơn giản rồi mà
 
Chỉnh sửa cuối:

vneseman

Xe lăn
Biển số
OF-142852
Ngày cấp bằng
22/5/12
Số km
10,496
Động cơ
1,232,786 Mã lực
FPT em thấy dịch vụ được nhưng vụ đứt cáp quang biển vừa xong làm mạng chậm vãi lái vì FPT không có nhiều tuyến quốc tế. Nói ra quốc tế thì Vịt teo là ngon nhất. Hết hạn hợp đồng với FPT em chuyển sang Vịt teo trải nghiệm.
 

B_M_T

Xe buýt
Biển số
OF-591320
Ngày cấp bằng
21/9/18
Số km
654
Động cơ
10,627 Mã lực
Em không hiểu cụ nói gì. Cụ dùng cụ phải có trách nhiệm đóng cước. Cước nó có ngày chốt hàng tháng, tháng nào cũng như tháng nào. Quá hạn thì cắt, hệ thống nó tự cắt. Còn nó mà ko đến thu cụ cứ báo tổng đài xem, quản lý cước nhà cụ có dính chưởng không mà để đến 5 lần vẫn bị. Trong 3 4 nhà mạng, duy nhất có Viettel là có hệ thống quản lý nhân viên sát phạt nhất thế nên việc nhân viên cước 5 lần không thu nhà cụ để khách bị cắt thì lỗi thuộc về cụ do không phản ánh

Đọc tiêu đề em lại tưởng cụ chửi tốc độ vì em cũng đang muốn chửi, vừa đứng dưới nhà bật 4G mà mãi ko thể vào đc mạng quốc tế. TSB nhà anh Viettel chứ, mạng mẽo như lồng
Cụ bình tĩnh, mạng nước ngoài chậm là do cá mập lại cắn chứ ko phải lỗi hoàn toàn do anh vit teo.
 

sakai_yo

Xe lăn
Biển số
OF-124659
Ngày cấp bằng
18/12/11
Số km
11,286
Động cơ
648,623 Mã lực
Nơi ở
Cầu Giấy
E đang chán cái Fpt, cụ lại chán Vitel thì em biết chuyển sang đâu bây giờ
 

Tom80

Xe buýt
Biển số
OF-72542
Ngày cấp bằng
10/9/10
Số km
903
Động cơ
421,973 Mã lực
Tranh thủ để tài Vịt teo.
Có cụ nào bắn WOT ko, em sài Vịt teo, em thấy nhiều ưu điểm, nhất là ưu điểm làm em chăm hơn, cứ đến 16h30 hàng ngày là ping đỏ rực, không cần vợ gọi, tự giác đi vo gạo, cơm nước lợn gà, tối thì cứ phải sau 21h30 mới êm, đảm bảo đủ thời gian ngồi chăm con học bài xong mới chơi được.
Chỉ khổ hôm nào phải vác việc về nhà, down cái file đúng giờ đèn đỏ, rõ khổ.
 

bachchinh

Xe hơi
Biển số
OF-404403
Ngày cấp bằng
13/2/16
Số km
130
Động cơ
228,710 Mã lực
Tuổi
34
Nhà em dùng Internet của Viettel với Hợp đồng là gói cước được thu tại gia đình. Đến giờ em đã thống kê được là các bạn ý đã cắt Internet nhà em đến trên 5 lần mà ko báo trước. Em đã phải gọi đến tổng đài rất nhiều lần thì các bạn ý thông báo là không đóng phí. Nhà em thì có người ở nhà cả ngày, có thu phí là đóng ngay vì cũng có hơn 200k thôi. Chả hiểu các bạn này kinh doanh kiểu gì nữa. Nhà CCCM có ai bị tình trạng ntn không ạ
Sao Bác ko dùng viettlpay để đóng cước nhỉ. Đóng 6 tháng khuyến mại 2 tháng. Không thì đóng 1 tháng 1 ạ.
 

sakai_yo

Xe lăn
Biển số
OF-124659
Ngày cấp bằng
18/12/11
Số km
11,286
Động cơ
648,623 Mã lực
Nơi ở
Cầu Giấy
Fpt chắc đắt nhất đấy các cụ ơi, nhà em dùng mấy thứ phí như sau:
- Internet 275K
- Truyền hình: 125K
- K+: 140K
Sơ sơ mất toi hơn 500K/tháng. Em đang bực không được dùng combo internet+truyền hình như khách hàng mới mà phải trả từng dv một dù em là khách hàng lâu năm
 

Ho Cong

Xe buýt
Biển số
OF-1601
Ngày cấp bằng
30/8/06
Số km
682
Động cơ
579,530 Mã lực
Nhà e dùng internet Vịt teo đây. Đóng 1 lần trọn năm nó KM cho 2 tháng, khỏi kêu réo lằng nhằng hàng tháng. Mỗi tội đường truyền dạo này kém quá, xem xx mà cà giật, nứng ko nổi...
 

Công Minh HN

Xe tải
Biển số
OF-653030
Ngày cấp bằng
16/5/19
Số km
232
Động cơ
113,011 Mã lực
Tuổi
42
Fpt chắc đắt nhất đấy các cụ ơi, nhà em dùng mấy thứ phí như sau:
- Internet 275K
- Truyền hình: 125K
- K+: 140K
Sơ sơ mất toi hơn 500K/tháng. Em đang bực không được dùng combo internet+truyền hình như khách hàng mới mà phải trả từng dv một dù em là khách hàng lâu năm
Bác xài VNPT đi. Nó đang có gói combo đủ cả Internet + Truyền hình (gồm cả K+), bác đóng trước cả năm (tặng thêm 3 tháng) và đăng ký vào ngày thứ 7 (được giảm 20% nữa) thì tính ra chỉ khoảng 300k/tháng thôi. Chưa kể bác có vài số di động của Vinaphone nữa thì càng ngon, nó cho thêm quyền lợi truy cập 3g miễn phí theo số di động nữa. Bác search trên mạng ra ngay ấy mà hoặc bác gọi tổng đài 18001166. Em vừa chuyển đổi mạng nhà em lên gói Combo to nhất của nó (xem được K+), em còn xài thêm cả Set Top Box chứ không xài qua app trên smart tivi mà tính ra một năm chưa đến 4 củ (xài Set Top Box nó tính thêm phí, hình như 40k/tháng thì phải còn dùng qua app cài trên tivi thì không tốn gì). Em vừa chuyển đổi buổi sáng, buổi chiều nó đến luôn lắp cho em Set Top Box và xem được truyền hình luôn mà chưa cần phải bắt mình đóng phí. Nó còn bảo hôm sau đến thu mà chưa thấy đến trong khi em vẫn xem bình thường.

Em là khách hàng thôi nhé, không phải làm việc cho VNPT gì đâu. Em gắn bó với VNPT hơn chục năm rồi. Quan điểm của em chỉ cần mạng ổn định, nhanh chậm không quan trọng lắm nên ngay từ đầu em chọn VNPT và đến giờ rất hài lòng. Bao năm qua, em chỉ vài lần gọi lên tổng đài của nó để hỗ trợ mà lỗi thường là đứt cáp chỗ nhà em hoặc thiết bị đầu cuối của nó hỏng. VNPT hồi trước bị mang tiếng nhà nước, làm ăn lởm khởm, thái độ lồi lõm nhưng giờ nó thay đổi nhiều rồi, phục vụ không thua kém gì các bên khác đâu. Mạng có vấn đề, nó cử người đến sửa ngay, sau còn gọi điện thoại lại hỏi xem anh sửa đc chưa, thái độ phục vụ anh hài lòng không. Về hạ tầng mạng thì đúng như một số bác nói VNPT và Viettel là đầu bảng rồi, không thằng nào qua mặt đc đâu.
 

phonganngan

Xe container
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-428406
Ngày cấp bằng
8/6/16
Số km
8,597
Động cơ
406,150 Mã lực
Nơi ở
Số 5 ngõ 1 phố Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Website
chaca.com.vn
Nhà em dùng Internet của Viettel với Hợp đồng là gói cước được thu tại gia đình. Đến giờ em đã thống kê được là các bạn ý đã cắt Internet nhà em đến trên 5 lần mà ko báo trước. Em đã phải gọi đến tổng đài rất nhiều lần thì các bạn ý thông báo là không đóng phí. Nhà em thì có người ở nhà cả ngày, có thu phí là đóng ngay vì cũng có hơn 200k thôi. Chả hiểu các bạn này kinh doanh kiểu gì nữa. Nhà CCCM có ai bị tình trạng ntn không ạ
Nhà em hay đóng 1 năm 1 lần nên ko bị tình trạng như vậy. Phí bây giờ là 220k/ tháng
 

sakai_yo

Xe lăn
Biển số
OF-124659
Ngày cấp bằng
18/12/11
Số km
11,286
Động cơ
648,623 Mã lực
Nơi ở
Cầu Giấy
Bác xài VNPT đi. Nó đang có gói combo đủ cả Internet + Truyền hình (gồm cả K+), bác đóng trước cả năm (tặng thêm 3 tháng) và đăng ký vào ngày thứ 7 (được giảm 20% nữa) thì tính ra chỉ khoảng 300k/tháng thôi. Chưa kể bác có vài số di động của Vinaphone nữa thì càng ngon, nó cho thêm quyền lợi truy cập 3g miễn phí theo số di động nữa. Bác search trên mạng ra ngay ấy mà hoặc bác gọi tổng đài 18001166. Em vừa chuyển đổi mạng nhà em lên gói Combo to nhất của nó (xem được K+), em còn xài thêm cả Set Top Box chứ không xài qua app trên smart tivi mà tính ra một năm chưa đến 4 củ (xài Set Top Box nó tính thêm phí, hình như 40k/tháng thì phải còn dùng qua app cài trên tivi thì không tốn gì). Em vừa chuyển đổi buổi sáng, buổi chiều nó đến luôn lắp cho em Set Top Box và xem được truyền hình luôn mà chưa cần phải bắt mình đóng phí. Nó còn bảo hôm sau đến thu mà chưa thấy đến trong khi em vẫn xem bình thường.

Em là khách hàng thôi nhé, không phải làm việc cho VNPT gì đâu. Em gắn bó với VNPT hơn chục năm rồi. Quan điểm của em chỉ cần mạng ổn định, nhanh chậm không quan trọng lắm nên ngay từ đầu em chọn VNPT và đến giờ rất hài lòng. Bao năm qua, em chỉ vài lần gọi lên tổng đài của nó để hỗ trợ mà lỗi thường là đứt cáp chỗ nhà em hoặc thiết bị đầu cuối của nó hỏng. VNPT hồi trước bị mang tiếng nhà nước, làm ăn lởm khởm, thái độ lồi lõm nhưng giờ nó thay đổi nhiều rồi, phục vụ không thua kém gì các bên khác đâu. Mạng có vấn đề, nó cử người đến sửa ngay, sau còn gọi điện thoại lại hỏi xem anh sửa đc chưa, thái độ phục vụ anh hài lòng không. Về hạ tầng mạng thì đúng như một số bác nói VNPT và Viettel là đầu bảng rồi, không thằng nào qua mặt đc đâu.
E trót trả trước cho Fpt đến hết 2/2021 rồi ạ. Đến chu kỳ mới em cương quyết dứt áo ra đi
 

phonganngan

Xe container
{Kinh doanh chuyên nghiệp}
Biển số
OF-428406
Ngày cấp bằng
8/6/16
Số km
8,597
Động cơ
406,150 Mã lực
Nơi ở
Số 5 ngõ 1 phố Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Website
chaca.com.vn
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top