[Funland] Chính sách bảo hành của LG chán quá các bác ạ.

[Chu Linh95]

Tôi mua 1 chiếc máy lọc khí LG Alpha Pet 2 tầng của hãng LG giá hơn 20 triệu. Nhưng khi mang về sử dụng được 1 vài hôm thì thấy máy tỏa ra mùi nhựa rất nặng. Máy lọc khí nhưng lại tỏa ra khí độc. Tôi có liên hệ trực tiếp với hãng để xử lý, kỹ thuật hãng qua kiểm tra và thông báo mùi do màng lọc và hãng không bảo hành TH này với lý do màng lọc thuộc danh mục tiêu hao không được bảo hành.
Nhưng cách xử lý duy nhất để hết mùi là thay màng lọc mới trong khi tôi mới mua máy được vài ngày, lỗi này là ở phía hãng nhưng khách hàng lại là người phải chịu. Tôi không chấp nhận cách xử lý của hãng và đòi thay mới sản phẩm hoặc đổi màng lọc cho tôi. Thì hãng lại bảo gửi ý kiến lên bộ phận phiếu nại. Đợi gần tuần nay mà vẫn chưa thấy phản hồi nào của hãng. Máy mất tiền mua xong vứt đó, nhìn mà ghét. Hãng lớn mà làm ăn quá chán.
Nhờ các bác góp ý giúp tôi, có cách nào xử lý được vấn đề này không ạ.

 

[Lelong1411]

Bóc phốt lên các hội nhóm lớn, kiểu gì cũng có người liên lạc

 

[Chu Linh95]

Bóc phốt lên các hội nhóm lớn, kiểu gì cũng có người liên lạc

Liên lạc với hãng hay sao bạn?

 

[VuNgoanMuc]

Liên lạc với hãng hay sao bạn?

Ý cụ ấy là cụ cứ đưa vấn đề này lên các hội nhóm đông member trên mạng xã hội, thì tự khắc hãng nó sẽ liên hệ với cụ thay luôn cho cái màng lọc

 

[Chu Linh95]

Ý cụ ấy là cụ cứ đưa vấn đề này lên các hội nhóm đông member trên mạng xã hội, thì tự khắc hãng nó sẽ liên hệ với cụ thay luôn cho cái màng lọc

Ok bác. Thanks bác

 

[Người ẩn danh]

Thằng Toshiba còn khốn nạn hơn, đặt hộp số máy giặt hơn 10 ngày rồi chưa có

 

[AKING9317]

Sao màng lọc lại có mùi nhựa nhỉ? thế thì lọc mùi hay bốc mùi?

 

[NNS]

màng lọc máy lọc kk nó đâu có nhựa nhỉ? nó là giấy cơ mà? thế cụ thử tháo cái màng lọc đó, chạy ko màng lọc coi còn có cái mùi đó ko xem sao

 

[formen]

màng lọc máy lọc kk nó đâu có nhựa nhỉ? nó là giấy cơ mà? thế cụ thử tháo cái màng lọc đó, chạy ko màng lọc coi còn có cái mùi đó ko xem sao

Cách test chuẩn, thế mà cụ thớt k làm ngay lúc thợ hãng đến

 

[Chu Linh95]

màng lọc máy lọc kk nó đâu có nhựa nhỉ? nó là giấy cơ mà? thế cụ thử tháo cái màng lọc đó, chạy ko màng lọc coi còn có cái mùi đó ko xem sao

tháo ra ngồi bác ạ. tháo ra chạy thì không có mùi gì. Kỹ thuật hãng bảo do cái màng than

 

[NNS]

tháo ra ngồi bác ạ. tháo ra chạy thì không có mùi gì. Kỹ thuật hãng bảo do cái màng than

thế thì kệ cụ nó chạy, 1 thời gian khắc hết, cái màng lọc than hoạt tính, hoặc chế độ máy sinh ion + éo gì ý, nó cũng có thể có cái mùi hơi hăng hắc, chứ ko phải mùi nhựa độc hại cụ ạ. hãng nó ko sai đâu, thay cái lọc khác vào thì nó vẫn thế