Cháu định sau dịch xuống tiền 1 con gầm cao đô thị cho BX vì đang sẵn xe mà lướt qua group thấy có bác gặp tình trạng này nên cũng hơi hoang mang. Lúc trước nghe nói xe mới ra có hiện tượng dột
Còn cụ nào gặp tình trạng này hay không cho cháu xin lời khuyên ợ
Trích:
Chào các bác, nhiều ngày vừa qua câu chuyện về lỗi xe của Em được nhiều bác quan tâm. Vì vậy, em xin cập nhật chi tiết câu chuyện dở khóc dở cười của em ạ bảo hành xe gặp lỗi ạ!
Ngày 16/9/2021 xe của em Kia Seltos Deluxe đi làm xa thì bị lỗi với hiện tượng: Xe hiện cảnh báo lỗi động cơ, chỉ tiến được số D1, không lên số được và không vào R được. Em chọn phương án cẩu xe về xưởng, qua trao đổi được trường hợp này không xử lý nhanh được (sốc lần 1 vì xe đi chưa được 1 năm)
Ngày 21/9/2021 em được thông báo xe hỏng bộ xy lanh ly hợp, được chấp thuận bảo hành, đồ sẽ phải đặt từ nước ngoài về vì hiện tại cả hệ thống không có phụ tùng. Dự kiến có thể đến 1 tháng (sốc lần 2 vì không nghĩ xe lắp ráp trong nước mà có thể lâu vậy)
Ngày 22/9/2021 Đại lý báo lịch dự kiến phụ tùng về là 30/11/2021, phải đợi hơn 2 tháng. (Sốc lần 3 vì vẫn thấy vẫn lắp xe, vẫn đang giao xe mới).
Ngày 23/9/2021, em liên hệ với Phòng dịch vụ để tìm phương án xử lý vì không thể đợi đến 2,5 tháng do công việc, gia đình đều rất cần xe. Phía đại lý phản hồi
Không có chính sách hỗ trợ trong dự kiến thời gian 2,5 tháng khi xe đợi bảo hành dù xe em mua mới chưa được 1 năm thì xe gặp lỗi hoàn toàn do nhà sản xuất.
Nhà máy đang đề xuất phương án chuyển bộ xy lanh xuống Hà Nội để sửa, nếu sửa được thì sẽ sửa và lắp lại xe cho em. Phương án này sẽ rút ngắn thời gian hơn. Nhưng em không đồng ý vì đồ sửa khác đồ thay.
Chiều cùng ngày em liên hệ hotline 1900545591. Hiện tổng đài đã nắm được thông tin của em và biết em đang cập nhật thông tin xử lý trên FACEBOOK. Em được thông tin rằng sẽ được bóc Container tại HCM để chuyển phụ tùng cho em trong 2 tuần. Em có hỏi nếu sau 2 tuần mà vẫn chưa có phụ tùng thì sẽ xử lý thế nào thì không nhận được câu trả lời thỏa đáng!
Hiện tại em có 2 câu hỏi để xin ý kiến toàn thể anh em:
Nếu xe mua mới, lỗi do nhà sản xuất, xe bảo hành tới vài tháng, nửa năm, 1 năm, thì xe cứ nằm ở xưởng và chủ xe chỉ có thể đợi ạ?
Hiện trao đổi với nhiều ae đã bị lỗi này 2v có, 4v cũng có đều có thể bị lỗi này, vậy lỗi này có xảy ra trên diện rộng không, vì dịch này nhiều ae đi xe rất ít!!!
Link các bài viết trước của em
KIA SELTOS VIET NAM GROUP | *Xin phép Admin
*Xin phép Admin Em xin cập nhật là xe của e đã được nhà máy đồng ý bảo hành rồi ạ! Nhưng đại lý báo đợi phụ tùng có thể hơn 2 tháng (16/9-30/11). Em thấy buồn quá các bác ạ. Từ lúc làm hợp đồng đặt...
www.facebook.com
KIA SELTOS VIET NAM GROUP | Váºy là sau gần 1 năm và 2v3km, xe của e chÃnh thức gặp lá»—i ạ, lá»—i xe hiện tượng chỉ tiến được và chỉ Ä‘i được số 1 (thợ ở xưởng hãng bảo đây là lần đầu tiên gặp lá»—i nà y)
Vậy là sau gần 1 năm và 2v3km, xe của e chính thức gặp lỗi ạ, lỗi xe hiện tượng chỉ tiến được và chỉ đi được số 1 (thợ ở xưởng hãng bảo đây là lần đầu tiên gặp lỗi này). Có bác nào đã từng bị chưa ạ,...
www.facebook.com
