[Funland] Phản ánh việc nhà mạng Mobifone từ chối cho chuyển mạng giữ số

[xegicungduoc]

Chủ yếu các cụ ý có cam kết gói cước gì đó thôi chứ em có cam kết gì đâu .

chưa chắc đâu cụ, em đã hủy mọi dịch vụ, cũng chẳng cam kết gì... mấy hôm nữa nó lại nhắn là YCCM bị từ chối ý mà

 

[Cụ Kéo]

Đã xong , vừa có tin nhán phát là sim mobi mất sóng luôn . Lâp sim viettel vào có sóng ngay phe phé . He he . Em làm trơn tru thế mà các cụ cứ kêu

 

[Cụ Kéo]

chưa chắc đâu cụ, em đã hủy mọi dịch vụ, cũng chẳng cam kết gì... mấy hôm nữa nó lại nhắn là YCCM bị từ chối ý mà

Xong rồi cụ nhé

 

[xegicungduoc]

Xong rồi cụ nhé

hay vậy, e làm vs Vina mãi mà ko dc hay phải chuyển sang mạng là Viettel mới ngon nhỉ??

 

[Cụ Kéo]

hay vậy, e làm vs Vina mãi mà ko dc hay phải chuyển sang mạng là Viettel mới ngon nhỉ??

Em thấy các cụ kêu quá nên thử phát xem sao ai ngờ lại ăn ngay

 

[biển xanh06]

Vừa có tin nhắn ok rồi cụ nhé

Cụ liên hệ viettel gần nhất để kích hoạt sim luôn. ko cần chờ đến 17/4

 

[BMW X11]

Đã xong , vừa có tin nhán phát là sim mobi mất sóng luôn . Lâp sim viettel vào có sóng ngay phe phé . He he . Em làm trơn tru thế mà các cụ cứ kêu

Để êm bẩu mấy cậu Mobi hủy lệnh Đồng ý chuyển mạng của bác.

Xin chúc mừng!!!!
Bác có lẽ là thuê bao đầu tiên chuyển khỏi Mobi mà không bị hành.

 

[Cụ Kéo]

Cụ liên hệ viettel gần nhất để kích hoạt sim luôn. ko cần chờ đến 17/4

Không cần ạ , sim VT sẵn rồi chỉ chờ mobi cắt sóng là dùng thôi . Nhận tin nhắn xong thì mobi cũng cắt sóng luôn nên mọi thứ xong hết rồi

 

[xegicungduoc]

em vừa làm online theo cụ Kéo, ko dc em bắt đền cụ , trong túi có sẵn cái sim Vina rồi mà chưa dc

 

[Mô kích 50]

Khả năng bỏ luôn số cho nhanh, mobil hình như cố tình làm thế thì phải. Chỗ e có ng chuyển mạng mà nó làm lằng nhằng mất hơn 1 năm mới xong, vãi thật.

 

[anh.tuan]

Cách đây hơn 1 năm em đã chuyển mà ko đc, khu em sóng kém. Số em đuôi *222 nên càng khó hic

 

[sivibi]

Công nhận mạng MobiFone lởm vãi, đi chơi mà mọi người vẫn có mạng, riêng mình thì tịt ngóm. Nghe gọi thì phập phù, 4g thì ngỏm hẳn. Hồi tết đi Hữu Lũng (Lạng Sơn) cũng vậy. Hỏi cskh của mobi thì nói là khả năng do cái sim dùng lâu quá, thay sim sẽ tốt hơn. Các cụ cho hỏi nhà mạng MobiFone giải thích thế có đúng không nhỉ?

 

[Bonmua]

Khi đăng ký gói cước khuyến mãi (ví dụ: gói C90N) tại Mobifone, em không được thông báo đầy đủ về các điều khoản ràng buộc cam kết sử dụng dịch vụ trong thời gian dài. Theo đó, khi em muốn chuyển mạng giữ số sang nhà mạng khác (cụ thể là Viettel), Mobifone từ chối yêu cầu của em với căn cứ “không đủ điều kiện chuyển mạng” do “vướng cam kết” phải sử dụng dịch vụ trong 720 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.
Tuy nhiên, với việc em đã sử dụng gói C90N liên tục trong hơn 3 năm qua, theo nghĩa thông tin đăng ký ban đầu của em đã cách đây hơn 3 năm, thì thời gian cam kết 720 ngày đã được vượt qua. Trong khi đó, Mobifone lại cho biết rằng thời điểm đăng ký thành công gói C90N của em được xác định là vào tháng 2/2025, và do đó em phải chờ đến tháng 2/2027 mới đủ điều kiện chuyển mạng.
Rõ ràng, Mobifone chưa thông báo rõ ràng về tiêu chí xác định “thời điểm đăng ký thành công gần đây nhất” so với “thời điểm đăng ký ban đầu” của gói C90N, gây hiểu lầm và bất lợi cho người dùng.

Tin nhắn của Mobifone gửi cho em có đoạn sau: “Gói C90N là gói cước ưu đãi áp dụng cho khách hàng cam kết sử dụng mạng MobiFone 720 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.”

Điểm mấu chốt:

Mobifone không nói rõ “mỗi lần đăng ký lại sẽ làm mới cam kết 720 ngày.”

• Câu trong tin nhắn chỉ nói: “720 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.”
• Nó không làm rõ rằng nếu em đăng ký lại gói này, thời gian cam kết sẽ được gia hạn lại từ đầu.
• Nếu Mobifone muốn áp dụng quy định này, họ phải ghi rõ: “Cam kết 720 ngày sẽ được tính lại từ lần đăng ký thành công gần nhất.”

Kết luận:

• Em đã đăng ký và sử dụng gói C90N hơn 3 năm, vậy nếu tính từ lần đăng ký ban đầu, cam kết 720 ngày đã hết từ lâu.
• Tin nhắn không nêu rõ cơ chế làm mới cam kết mỗi lần đăng ký lại. Nếu có quy định như vậy, Mobifone phải thông báo minh bạch ngay từ đầu.

Đổi nó thành esim, mua sim mạn khác làm data sim. Đằng nào giờ mình toàn bật 4g , 5g để gọi
Tôi phải làm thế vì hôm Tết đi Tĩnh túc, Cao bằng, suýt lạc mà không có sóng để xem map.