[Funland] Vietjet Air - Xem thường khách hàng

[Minhnam2509]

Ngày hôm qua, ngày 08-10-2019 gia đình mình có chuyến bay từ Chu Lai đến HCM mã hiệu VJ - 375, mã đặt vé 90635415, chuyến bay khởi hành trễ hơn 1 tiếng so với lịch trình, sau khi gia đình mình lên máy bay và chuẩn bị cất cánh, con mình xé túi nôn ra thì bao nhiêu cặn bã, xu uế, hôi thối nồng nặc đổ xuống lên người cháu, văng cả lên 2 vợ chồng mình và chảy xuống ghế. Bé con mình - 14 tháng tuổi, dính cả đống ghê tởm ấy, làm ướt nhẹp cả quần áo của cháu, trong cả chặng đường bay bé không mặc quần áo và chỉ khoác lớp áo khoác bên ngoài, vợ mình bồng con lên gặp nhân viên nhưng không xử lý, nguyên nhân xảy ra tình trạng trên do nhân viên vietjet air vô trách nhiệm không dọn bỏ những túi nôn cũ của chặng bay trước và làm ảnh hưởng đến sức khỏe, tinh thần của gia đình mình, mình quá bức xúc có gửi mail đến 19001886@vietjetair.com để phản ánh và yêu cầu người chịu trách nhiệm chuyến bay phải xin lỗi gia đình mình cũng như hoàn số tiền lại bởi vì mình thấy hãng không xứng đáng, cũng khoảng 7-9 ngày sau hãng mới phản hồi lại do " việc tàu bay quay đầu liên tục ảnh hưởng đến việc các tiếp viên không quan sát, kiểm tra chi tiết các vật phẩm còn lại trên chuyến bay trước đó. Khi Quý khách cầm túi nôn đã sử dụng, thì nó trông như một túi mới (nếu nhìn và biết nó là túi đã sử dụng thì Quý khách đã không xé nó ra để dùng đúng không ạ?), thì việc tiếp viên khi thu dọn cũng có thể nhìn nó như 1 túi mới, nên đã không đem đi."
Mình không hiểu 1 hãng lớn như vietjet, phục vụ bao nhiêu người lại không tự chịu trách nhiệm mà lại đổ thừa là do quay đầu liên tục và túi nôn như mới nên không kiểm tra!
Mình có email lại nội dung "Tôi xin hỏi Qúy Hãng một đứa bé 14 tháng tuổi có phân biệt được túi nôn nào là mới túi nôn nào là cũ không????
Và giả sử một người lớn trưởng thành khi chuẩn bị bay mà họ bị nôn ói thì họ có lấy túi nôn kiểm tra là cũ hay mới trước khi xé nó ra để ói hay không??? và chờ nó trả lời
cảm thấy bất mãn kinh khủng!

 

[Zai nắng]

E ghét vj từ lâu ồy. Đc mỗi cái hạt dẻ

 

[buidoimiennui]

Hãng bất cẩn đã đành nhưng Lỗi cũng do cụ. Cụ để con nghịch. Nếu ko may nó nghịch ngoài đường mà đụng phải thứ gì khác thì sao?

 

[hatinh5760]

Đi VJ 1 lần, như 1 cái tàu chợ. Khách ồn ào, trẻ con thì không ai quản, không ai có ý định (bố mẹ, ông bà, những người đi cùng...) chỉnh đốn chúng. Thế là ồn ào suốt chặng bay. Ốm người với cái môi trường Ô NHIỄM TIẾNG ỒN.
Bé nhà cụ chắc không phải vì say máy bay mà giở túi nôn đó ra chứ. Mới 14 tháng tuổi, để bé vớ đồ để xé, nếu không phải túi nôn, mà là tờ Hướng dẫn an toàn khi bay, hoặc tạp chí thì sao nhỉ.
Chia buồn với bạn.

 

[mazda3_pro]

Giờ mà có 1 hãng bay mới có thị phần tăng nhanh đe dọa đến thị phần của VJ thì mọi việc nó lại tốt ngay. Giờ thị phần đã quá to, không có cạnh tranh nên chất lượng sẽ đi xuống

 

[Ngô.Tường]

em dạo này toàn bay bambo vì giá cũng không khác vj mà chất lượng tốt hơn.

 

[tdtuan88]

Tiếp viên không phải là team dọn dẹp mấy cái túi nôn cụ ơi, có đội vệ sinh là đơn vị bên ngoài được thuê để vệ sinh, lỗi này không phải của hãng VJ, mà em supporter cũng trả lời ngơ nữa cơ.

 

[Thắng Formosa]

Tham rẻ đi máy bay giá rẻ thì đừng có lên mà kêu ca. Tiền ít mà đòi hít lô** thơm

 

[cun01]

em dạo này toàn bay bambo vì giá cũng không khác vj mà chất lượng tốt hơn.

Xin chúc mừng cụ cùng tàu bay hãng Tre.
Mà Tre chả biết vì lý do gì lại bớt tuyến, bớt chuyến nhề ???

 

[Minh_Khoi]

Tham rẻ đi máy bay giá rẻ thì đừng có lên mà kêu ca. Tiền ít mà đòi hít lô** thơm

mất dạy

 

[Thắng Formosa]

mất dạy

cái Avatar của cụ nói lên tất cả,chắc cụ có dạy nhể

 

[Minh_Khoi]

cái Avatar của cụ nói lên tất cả,chắc cụ có dạy nhể

Mất dạy

 

[Huthasa]

Tiếp viên không phải là team dọn dẹp mấy cái túi nôn cụ ơi, có đội vệ sinh là đơn vị bên ngoài được thuê để vệ sinh, lỗi này không phải của hãng VJ, mà em supporter cũng trả lời ngơ nữa cơ.

Chỉ có VNA mới dùng đội vệ sinh sau chuyến bay nhé. Còn VJ để tiết kiệm chi phí tiếp viên dọn luôn. Chỉ khi tầu nightstop thì mới có đội dọn.

 

[Thắng Formosa]

Mất dạy

thà cụ k nói thì k ai biết cụ ng**,chứ cụ mở miệng ra rồi thì ko còn ai nghi ngờ nữa

 

[zonda82]

Cũng tạm ham rẻ mà ra.

 

[Minh_Khoi]

thà cụ k nói thì k ai biết cụ ng**,chứ cụ mở miệng ra rồi thì ko còn ai nghi ngờ nữa

mất dạy

 

[Minhnam2509]

Hãng bất cẩn đã đành nhưng Lỗi cũng do cụ. Cụ để con nghịch. Nếu ko may nó nghịch ngoài đường mà đụng phải thứ gì khác thì sao?

Bé nhà mình lên máy bay chuẩn bi bay, tiếng ồn nên khóc nên mình đưa cho nó túi nôn để chơi cụ ạ! Chứ ko có nghịch ngợm gì hết!

 

[Minhnam2509]

em dạo này toàn bay bambo vì giá cũng không khác vj mà chất lượng tốt hơn.

Bamboo ít tuyến bay hơn nhiều, nhưng nhiều người đanhm giá tốt lam, ko biết sau này chất lượng thế nào?

 

[poiuy]

Bé nhà mình lên máy bay chuẩn bi bay, tiếng ồn nên khóc nên mình đưa cho nó túi nôn để chơi cụ ạ! Chứ ko có nghịch ngợm gì hết!

Chỉ có người VN mới cho con chơi nhưng thứ không phải để chơi như thế. (Việc trách nhiệm của hãng là việc khác).

 

[hanoipho79]

Tiền nào của ấy,cứ anh VN E Lai mà chơi.