[Funland] Mua lò vi sóng Sharp tại Nguyễn Kim bị hãng từ chối bảo hành với lý do sử dụng không đúng cách

[baoden_cz]

Chuyện là em mua cái lò vi sóng sharp ở Nguyễn kim chưa hết bảo hành đã hỏng mang lên bảo hành thì bên Nguyễn kim đá trách nhiệm sang bên sharp bên sharp có gọi điện nói do em dùng ko lau chùi nên nó hỏng và ko chấp nhận bảo hành. Em có giải thích là nhà mình dùng đều đậy nắp bảo vệ nên ko hề có chuyện bắn thức ăn được nên hãng cũng ko giải thích thêm và dập máy,mà từ ngày xưa thời chưa có nắp bảo vệ em vẫn dùng hàng 10 năm cái lò vi sóng chưa bao giờ bị làm sao.Qua chuyện này em thấy mua hàng ở đây quá bất cập vì cứ bên nọ đổ sang bên kia cuối cùng người bị thiệt vẫn là khách hàng cụ nào bị như em lên tiếng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhé

 

[Demchinhhang.net]

Mua hãng nào hãng ý bảo hành là đúng rồi còn gì. Cửa hàng nào đi bảo hành cho hãng hở cụ trẻ/già/trung ơi.

 

[wind_nol0v3]

Chuyện là em mua cái lò vi sóng sharp ở Nguyễn kim chưa hết bảo hành đã hỏng mang lên bảo hành thì bên Nguyễn kim đá trách nhiệm sang bên sharp bên sharp có gọi điện nói do em dùng ko lau chùi nên nó hỏng và ko chấp nhận bảo hành. Em có giải thích là nhà mình dùng đều đậy nắp bảo vệ nên ko hề có chuyện bắn thức ăn được nên hãng cũng ko giải thích thêm và dập máy,mà từ ngày xưa thời chưa có nắp bảo vệ em vẫn dùng hàng 10 năm cái lò vi sóng chưa bao giờ bị làm sao.Qua chuyện này em thấy mua hàng ở đây quá bất cập vì cứ bên nọ đổ sang bên kia cuối cùng người bị thiệt vẫn là khách hàng cụ nào bị như em lên tiếng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhé

Trước e mua lò vi sóng ở pico cái electrolux bảo hành 2 năm e mua thêm 1 năm bảo hành tổng 3 năm bảo hành mỗi năm nó hỏng 1 lần vị chi là 3 năm 3 lần, nhung được cái bảo hành cũng ok, cứ vác ra nhận mai là xong về chạy ok,

 

[An_Vi]

Gấu e có mua ở đây cái máy xay đa năng, dùng được 3 tháng thì lỗi không thể kết thúc hành trình xay, tốc đô không đạt.
E mang lên bảo hành l1 thì bên hãng họ không test kỹ nên trả lại nguyên trạng, báo là máy vẫn hoạt động bt. L2 e mang lên kèm theo hạt đế xay tại chỗ cũng như bảo bên bảo hành ghi rõ tình trạng, và lần này thì hãng đã phải thay đế xay cho e.
Theo cảm nhận cá nhân e thì bên NK họ có thái độ cầu thị, phục phụ khách khá chuyên nghiệp. Các máy móc điện tử, điện lạnh chủ yếu là bảo hành của hãng nên họ cũng chỉ làm đơn chuyển thôi.

 

[baoden_cz]

Mua hãng nào hãng ý bảo hành là đúng rồi còn gì. Cửa hàng nào đi bảo hành cho hãng hở cụ trẻ/già/trung ơi.

Ý em nói là lý do đổ cho khách hàng là ko đúng làm gì có chuyện em bị bắn thức ăn vào vì nhà em toàn dùng nắp chụp

 

[Demchinhhang.net]

Ý em nói là lý do đổ cho khách hàng là ko đúng làm gì có chuyện em bị bắn thức ăn vào vì nhà em toàn dùng nắp chụp

Chuyện đấy thì em không rõ, nhưng hãng sẽ phải có trách nhiệm nhiệm với cụ, việc đổ lỗi qua lại là của cụ với hãng kia. Bên bán thì chỉ trách nhiệm lúc hàng mới giao và kiểm tra xong. Về lý nó thế đã.

 

[formen]

Là bên sharp nói, nk đâu có l quan.

 

[nguyenquocthanh]

Trước em mua cái lò vi sóng của Sharp hơn 5 củ, dùng cũng sướng nhưng vỏ ngoài kém, em cẩn thận mà vẫn bị han.
Lúc hỏng nguồn mang lên hãng cũng không sửa được luôn.

 

[ung_sung_tu_tai]

Dạ

Người tiêu dùng ở ta cần phải hiểu rõ là người bán hàng bán hàng của hãng thì chỉ có trách nhiệm hỗ trợ bảo hành từ hãng.
và nói chung từ các TTTM cho đến cửa hàng ở ta giờ đa phần hỗ trợ bảo hành khá tốt.

Hãng trả lời không bảo hành mà đổ cho NK thì thực là cạn lời ạ !

Mua hãng nào hãng ý bảo hành là đúng rồi còn gì. Cửa hàng nào đi bảo hành cho hãng hở cụ trẻ/già/trung ơi.

Gấu e có mua ở đây cái máy xay đa năng, dùng được 3 tháng thì lỗi không thể kết thúc hành trình xay, tốc đô không đạt.
E mang lên bảo hành l1 thì bên hãng họ không test kỹ nên trả lại nguyên trạng, báo là máy vẫn hoạt động bt. L2 e mang lên kèm theo hạt đế xay tại chỗ cũng như bảo bên bảo hành ghi rõ tình trạng, và lần này thì hãng đã phải thay đế xay cho e.
Theo cảm nhận cá nhân e thì bên NK họ có thái độ cầu thị, phục phụ khách khá chuyên nghiệp. Các máy móc điện tử, điện lạnh chủ yếu là bảo hành của hãng nên họ cũng chỉ làm đơn chuyển thôi.

Là bên sharp nói, nk đâu có l quan.

 

[dongnat123]

Cụ thử liên hệ hội bảo vệ người tiêu dùng xem các ông làm ăn thế nào
Đùa chứ, ca này em nghĩ đội bảo hành Sharp vớ vẩn rồi. Cụ thử mang lvs qua làm việc lại, yêu cầu mở máy để xác định lỗi và chứng minh lỗi là của khách hàng xem thế nào

 

[Dungha]

Mua hãng nào hãng ý bảo hành là đúng rồi còn gì. Cửa hàng nào đi bảo hành cho hãng hở cụ trẻ/già/trung ơi.

Cụ kinh doanh chuyên nghiệp mà trả lời câu chán thật. Cách đây hơn chục năm em mua máy giặt elec ở Pico. Máy lỗi còn bảo hành em gọi pico họ có trách nhiệm liên lạc với hãng đến bảo hành cho mình.

 

[khanhtb]

liên quan gì NKim đâu ah,hãng họ trả lời thế là ko đc BH rồi, cụ mua lò mới hãng khác thôi

 

[L0SEDOW]

Giờ bảo hành điện tử với hãng hết rồi. Thằng bán hàng chỉ là trung gian thôi. Hãng nó từ chối bảo hành thì thằng bán hàng làm thế nào cho vừa lòng cụ chủ?

 

[Demchinhhang.net]

Cụ kinh doanh chuyên nghiệp mà trả lời câu chán thật. Cách đây hơn chục năm em mua máy giặt elec ở Pico. Máy lỗi còn bảo hành em gọi pico họ có trách nhiệm liên lạc với hãng đến bảo hành cho mình.

Em có nói không hỗ trợ bao giờ, em nói rõ hãng BH, còn hỗ trợ cụ ý bảo "Đá trách nhiệm" rồi còn đâu nữa. Hai cái đó khác nhau rõ lắm. Giờ hàng ĐT thì kích hoạt bảo hành online, khai số khi gọi đt họ biết mình là ai và ở ĐC nào rồi. NTD cũng cần phải theo thời cuộc thôi.

 

[Rong Ruổi]

E vừa được bảo hành tivi Qleed samsubg 65in. Lúc đầu định mua tại kho vì rẻ được tầm 2tr so với siêu thị điện máy. Cân nhắc cuối cùng lại mua tại siêu thị ĐMX.
Sau khi sử dụng hơn 2 năm 1 xíu thì xọc màn hình. Đúng lúc vừa hết bh của hãng ss đang kêu than là mất tiền oan rồi. May thay mở thông tin trước mua ra lại đc thêm 1 năm bh mở rộng của đmx. Gọi cho bên siêu thị họ đưa hãng vào làm việc. Và đc thay màn mới tinh không mất đồng nào. Thấy may mắn vì lúc ý mua của trung tâm điện máy. Không lại mất 12 triệu để thay màn hình tivi

Đây là màn hình hãng mang đến thay

 

[Dungha]

Em có nói không hỗ trợ bao giờ, em nói rõ hãng BH, còn hỗ trợ cụ ý bảo "Đá trách nhiệm" rồi còn đâu nữa. Hai cái đó khác nhau rõ lắm. Giờ hàng ĐT thì kích hoạt bảo hành online, khai số khi gọi đt họ biết mình là ai và ở ĐC nào rồi. NTD cũng cần phải theo thời cuộc thôi.

Thì muốn đá trách nhiệm thì họ cũng phải tự liên lạc với hãng rồi hãng trả lời họ là không bảo hành thì họ trả lời mình. Mình mua ở siêu thị mình có quyền lựa chọn 1 là tự liên lạc với hãng để hãng bảo hành. 2 thì nếu thích cứ gọi cho thằng bán nó phải liên lạc với hãng làm để làm việc thay mình. Rồi hãnh trả lời nó, nó lại trả lời mình. Không thì ai rỗi hơi đi mua ở siêu thị điện máy đắt hơn cửa hàng nhỏ đến 10%

 

[piston]

Do chính sách của bọn STDM, nhưng gì thì gì cũng phải rõ ràng, ghi mother nó rõ bằng tiếng Việt trên phiếu bán hàng ấy. Kiểu như hỏng kệ mẹ mày với TTBH hãng hoặc mang ra đây em mang đi sửa cho .

Bán hàng là nhân viên bán phải giải thích rõ.

Tại sao lại mua ở chỗ này mà ko mua ở chỗ kia cũng là vì lẽ đó.

 

[Demchinhhang.net]

Thì muốn đá trách nhiệm thì họ cũng phải tự liên lạc với hãng rồi hãng trả lời họ là không bảo hành thì họ trả lời mình. Mình mua ở siêu thị mình có quyền lựa chọn 1 là tự liên lạc với hãng để hãng bảo hành. 2 thì nếu thích cứ gọi cho thằng bán nó phải liên lạc với hãng làm để làm việc thay mình. Rồi hãnh trả lời nó, nó lại trả lời mình. Không thì ai rỗi hơi đi mua ở siêu thị điện máy đắt hơn cửa hàng nhỏ đến 10%

Ấy chết, cụ mua siêu thị nó đắt hay gì em không rành số %. Em cứ làm rõ là hãng BH, còn liên hệ hỗ trợ thì bảo đá thì sao? Cái này thể nghi vấn chứ mình ko nghe ghi âm hay xem văn bản nên không phán. NTD cũng cần phải hiểu hay đọc thông tin tối thiểu chứ. Bản chất là bên hãng đã liên lạc rồi và 2 bên đã trao đổi thì khả năng cửa hàng đã liên lạc kết nỗi rồi còn gì (phỏng đoán theo câu chữ trên post)

 

[suachuasailam]

Cụ đăng lên các group về đồ gia dụng - công nghệ xem, đầy đủ thông tin bằng chứng. Kiểu gì bên Sharp chả nghe thấy. Sharp nó số 1 VN về lò vi sóng nên e nghĩ câu chuyện ko đơn giản thế được.

 

[Tiểungưnhi88]

Em có đợt em mua máy giặt với tủ lạnh thì hàng năm sau vẫn còn gọi điện hỏi làm em ấn tượng mãi