[Funland] Hai sân bay lớn nhất Việt Nam bất ngờ bị xếp cuối bảng về trải nghiệm khách hàng

PhongFood

Xe điện
Biển số
OF-809410
Ngày cấp bằng
25/3/22
Số km
3,688
Động cơ
141,248 Mã lực
Nơi ở
Lầu Năm Góc
Có khi phải điều mấy cụ làm Ngân hàng ra QL sân bay thì dịch vụ mấy ngón được. :D
 

huytoan87

Xe tải
Biển số
OF-7970
Ngày cấp bằng
13/8/07
Số km
219
Động cơ
1,044,480 Mã lực
Giờ có nhập cảnh tự động nên em không rõ XNC đã khá hơn chưa. Chứ trước mỗi lần công tác nước ngoài về, qua cửa nhập cảnh, gặp mấy anh XNC mà mặt mũi khó chịu. Đóng có cái dấu mà cứ để sẵn dấu ở hộ chiếu rồi nhìn trời, nhìn đất ra vẻ rất nghiêm trọng tầm mấy phút rồi mới đóng. Gặp khách nước ngoài thì hay cố moi ra cái điểm gì đó để vòi tiền, nói chung rất phản cảm.
 

lookyoung

Xe tăng
Biển số
OF-98091
Ngày cấp bằng
1/6/11
Số km
1,450
Động cơ
416,575 Mã lực
Nơi ở
BE
Chính xác. Công dân về nhà phải khác.
Em về Mỹ tại sân bay Los Angeles, đi theo cổng dành cho công dân Mỹ. Biên phòng Mỹ chỉ hỏi đúng một câu : " có mang thịt hay những thực phẩm bị cấm về Mỹ không? Mất chưa đến một phút để đi qua cảnh sát biên phòng. Không cần đóng dấu. Còn khi đi ra khỏi Mỹ còn dễ hơn nữa. Khỏi làm thủ tục biên phòng.
Tôi nghĩ phải có autogate cho công dân rồi chứ. Cụ vẫn bị hỏi là vẫn chưa thông suốt rồi.
Em đi NB thấy nv dạo gần đây tốt hơn, lịch sự chuyên nghiệp ( e đi quốc tế đều bắt đầu từ 2016). Nhưng vật chất thì hơi kém, so với sân bay khác ở châu á như sing, incheon, taiwan, jap… đều kém hơn. Mà phở bò trong sb em lại thấy ngon, chờ phết. Các cụ ăn bát phở ở sb Sing cũng tưng đấy tiền mà không ra gì mới lại thấy phở ở NB có giá trị :))
+1 với cụ. Biết là đắt nhưng lần nào bay cũng phải nghiến răng làm bát phở + ly cà phê trong sảnh chờ.
 

hairyscary

Xe điện
Biển số
OF-643753
Ngày cấp bằng
28/4/19
Số km
2,802
Động cơ
716,564 Mã lực
Đội XNC thì như mẹ cha thiên hạ, rất bất lịch sự. Em luôn chào hỏi theo đúng phép lịch sự nhưng hiếm khi nhận được cái gật đầu, chả bao giờ có câu chào lại. Cảm giác như mình chào không khí vậy. Đi các nước DNA hay tây em vẫn được chào lại theo đúng phép lịch sự hoặc vui vẻ.

Một lần đi với tây, qua cái chỗ kiểm tra giấy tờ ngay trước khi vào soi chiếu, em gái AN cười rõ tươi với cậu tây. Em đi sau cũng hí hửng cười chào, bà mẹ nó cái mặt nó lạnh te như nước đá, làm như mình không tồn tại. Cậu tây đứng chờ nhìn thấy thế thắc mắc luôn mà em del biết phải giải thích thế nào.
 

Bino

Xe điện
Biển số
OF-68687
Ngày cấp bằng
19/7/10
Số km
3,361
Động cơ
961,962 Mã lực
Nơi ở
Nhà
Giờ có nhập cảnh tự động nên em không rõ XNC đã khá hơn chưa. Chứ trước mỗi lần công tác nước ngoài về, qua cửa nhập cảnh, gặp mấy anh XNC mà mặt mũi khó chịu. Đóng có cái dấu mà cứ để sẵn dấu ở hộ chiếu rồi nhìn trời, nhìn đất ra vẻ rất nghiêm trọng tầm mấy phút rồi mới đóng. Gặp khách nước ngoài thì hay cố moi ra cái điểm gì đó để vòi tiền, nói chung rất phản cảm.
Lúc họ chờ mấy phút đó là hệ thống quản lý chưa phê duyệt việc xuất hay nhập cảnh của cụ, chứ ko phải là các cán bộ tỏ ra nghiêm trọng và bắt khách chờ vô lý như vậy đâu. Việc họ chờ sẵn dấu như vậy đã cho thấy họ muốn đẩy nhanh thời gian phê duyệt, khi nào màn hình hiện ra cho phê duyệt là họ cộp dấu.

Mặc dù em thấy cũng còn nhiều điểm cần cải thiện trong việc quản lý XNC ở cửa khẩu, nhưng điều cụ nói em thấy không chính xác.
 

QAZ

Xe container
Biển số
OF-135390
Ngày cấp bằng
21/3/12
Số km
6,880
Động cơ
271,961 Mã lực
Đây là ảnh em chụp cỡ chục năm trước ở Nội Bài. Chai nước siêu thị bán lúc đó hơn 3k, vào các shop bên đường cùng lắm là 5k, vào tới sbay giá đội lên gấp mấy lần, sang sảnh quốc tế thì tăng gần 10 lần. Hồi đó em làm cái mem đùa đùa 'một nước hai chế độ...............giá'.
Mà đấy là chuyện cả chục năm trước. Giờ nó cũng....méo khác đâu.
Giá bên sảnh quốc nội niêm yết theo VND, sang sảnh quốc tế toàn thấy USD. Ủa, qua cửa XNC cái là mất...chủ quyền tiền tệ liền liền.
Về độ tiện nghi thì còn thua sân bay...Phnompenh. Lúc phòng chờ Lò tụt của VNA còn sắp sẵn mì gói và phích nước sôi, cà phê tan G7 trong cái máy bấm bấm, thì quầy thức ăn trong sảnh ở sbay Phnompenh có người đứng nấu, phục vụ một dãy các món rất ngon, và cà phê thì cà phê hạt, xay và chạy qua máy espresso như ngoài tiệm. Em đi công tác về từ Phnompeng hay bay chuyến chiều, tới sbay là vào phòng chờ, chui vào phòng tắm tắm một hơi cho sạch sẽ rồi ra ngoài ăn uống cà phê. Về tới nhà là sạch sẽ no nê vào việc được luôn :D

Thế nên bà mẹ cái hội 3 môn 9 điểm, có cái gì mà bất ngờ đâu chứ.

MockIt_05052015093924.jpg


Nói tới lại phải kể tội anh Thăng. Hồi đó quầy Lucky Cafe thì phải, ở sảnh nội địa, và một quầy nữa em quên tên, bán mì hảo hảo với nước sôi và tí giá đỗ, giá đâu 18k một gói, niêm yết trên bảng giá là 'Mì không người lái'. Anh Thăng đang lúc lên, dân tình đang vỗ tay rào rào. Đùng cái anh ý vi hành sân bay, quậy tưng cái chuyện 'mì không người lái'. Độ tuần sau em đi lại thì bảng niêm yết đề là 'Mì ăn liền không có thực phẩm ăn kèm', mà giá lên mịa nó 30k. Vẫn mì đấy, nước sôi đấy, tí giá đỗ như thế, mà tăng thêm hơn 10k một gói, mà phải tự rót nước phích vào chứ del có người mang tận bàn như trước. Giờ anh Thăng không biết được về chưa. Chắc ảnh chưa phải ăn bữa nào mà không có thực phẩm ăn kèm khi ở trong đấy.
Tôi mua chai nước ở NB, quẹt thẻ tín dụng còn bị nó chạc thêm phí ngoại tệ nữa cơ, khốn lạn !

 
Chỉnh sửa cuối:

4banhxequay

Xe điện
Biển số
OF-66588
Ngày cấp bằng
18/6/10
Số km
4,703
Động cơ
472,622 Mã lực
Lúc họ chờ mấy phút đó là hệ thống quản lý chưa phê duyệt việc xuất hay nhập cảnh của cụ, chứ ko phải là các cán bộ tỏ ra nghiêm trọng và bắt khách chờ vô lý như vậy đâu. Việc họ chờ sẵn dấu như vậy đã cho thấy họ muốn đẩy nhanh thời gian phê duyệt, khi nào màn hình hiện ra cho phê duyệt là họ cộp dấu.

Mặc dù em thấy cũng còn nhiều điểm cần cải thiện trong việc quản lý XNC ở cửa khẩu, nhưng điều cụ nói em thấy không chính xác.
Hôm nọ em đi ko thấy đóng dấu nữa, qua rồi giật mình sợ CB quên thành ra xuất cảnh lậu nên phải quay lại hỏi
 

DurexMsize

Xe buýt
Biển số
OF-856569
Ngày cấp bằng
3/4/24
Số km
697
Động cơ
65,751 Mã lực
làm mịa nó cái nhập cảnh tự động như Sing, để đỡ phải nhìn mấy cái mặt ngâm tôm
 

Quê bầm

Xe container
Biển số
OF-740060
Ngày cấp bằng
20/8/20
Số km
7,576
Động cơ
117,633 Mã lực
Giờ nhà ga mới đẹp, làm mọi thứ nhanh hơn rồi, chỉ cần mở thêm làn xnc khi tàu về hay nhiều tàu hạ cùng lúc. Khu hàng ăn cho đa dạng và giá tương đương Bangkok thì đỡ đau ví phần nào, khu hàng miễn thuế cho đa dạng và giá cạnh tranh như Sing, DOha, Dubai nữa thì ngon.
 

UWBothell

Xe buýt
Biển số
OF-402266
Ngày cấp bằng
22/1/16
Số km
529
Động cơ
255,713 Mã lực
Tuổi
48
Chính xác. Công dân về nhà phải khác.
Em về Mỹ tại sân bay Los Angeles, đi theo cổng dành cho công dân Mỹ. Biên phòng Mỹ chỉ hỏi đúng một câu : " có mang thịt hay những thực phẩm bị cấm về Mỹ không? Mất chưa đến một phút để đi qua cảnh sát biên phòng. Không cần đóng dấu. Còn khi đi ra khỏi Mỹ còn dễ hơn nữa. Khỏi làm thủ tục biên phòng.
Em vừa đi vn về đây. Chỉ cần khai báo trên MPC App, tự scan passport và chụp hình bản thân , submit form, đẩy hành lý qua booth chụp ảnh để verify lần nữa là ra ngoai luôn. CBP chẳng hỏi em 1 câu nào cả, chỉ nói Welcome home. Nhưng khi xc ở TSN thì hài vc
 

leua

Xe điện
Biển số
OF-827507
Ngày cấp bằng
8/3/23
Số km
2,062
Động cơ
307,807 Mã lực
Nơi ở
somewhere
Em vừa đi vn về đây. Chỉ cần khai báo trên MPC App, tự scan passport và chụp hình bản thân , submit form, đẩy hành lý qua booth chụp ảnh để verify lần nữa là ra ngoai luôn. CBP chẳng hỏi em 1 câu nào cả, chỉ nói Welcome home. Nhưng khi xc ở TSN thì hài vc
Mặt mày mấy anh, chị ngồi đóng dấu passport ở sân bay TSN thì mấy mươi năm nay vẫn thế thôi mợ. Tiếp nối truyền thống.....
 
Chỉnh sửa cuối:

hairyscary

Xe điện
Biển số
OF-643753
Ngày cấp bằng
28/4/19
Số km
2,802
Động cơ
716,564 Mã lực
Tôi mua chai nước ở NB, quẹt thẻ tín dụng còn bị nó chạc thêm phí ngoại tệ nữa cơ, khốn lạn !

Mọe, quả này thì em không hình dung được. Đúng là mất chủ quyền tiền tệ. :((
 
  • Haha
Reactions: QAZ

traiHNcodon

Xe tăng
Biển số
OF-2650
Ngày cấp bằng
5/12/06
Số km
1,529
Động cơ
631,610 Mã lực
em cũng thấy thế,
Nhìn mặt mất thằng HQ làm nhập cảnh mặt cứ như đâm lê,
cabin nào làm việc cứ làm việc, cabin nào chưa vào ca vẫn á ố cười nói, mặc kệ hành khách sếp hàng hoặc lúng túng , nhân viên hỗ trợ thì có mà như không, đồ ăn thì dở tệ và đắt đỏ
Xnc là công an hải quan đâu ra.
 

123qwerty

Xe tăng
Biển số
OF-432591
Ngày cấp bằng
25/6/16
Số km
1,014
Động cơ
220,773 Mã lực
Giờ có nhập cảnh tự động nên em không rõ XNC đã khá hơn chưa. Chứ trước mỗi lần công tác nước ngoài về, qua cửa nhập cảnh, gặp mấy anh XNC mà mặt mũi khó chịu. Đóng có cái dấu mà cứ để sẵn dấu ở hộ chiếu rồi nhìn trời, nhìn đất ra vẻ rất nghiêm trọng tầm mấy phút rồi mới đóng. Gặp khách nước ngoài thì hay cố moi ra cái điểm gì đó để vòi tiền, nói chung rất phản cảm.
Em cũng thấy vậy
Chả hiểu ngẫm nghĩ điều gì mà luôn tỏ vẻ khó chịu
 

lexus315

Xe điện
Biển số
OF-29569
Ngày cấp bằng
20/2/09
Số km
2,942
Động cơ
717,308 Mã lực
Nói không phải bàn ngược: Nên nhờ mấy em gái dịch vụ hướng dẫn các cụ mợ ở các sân bay trên về lòng yêu nghề và kỹ năng dịch vụ khác hàng. Cái gì hay của họ thì nên phát huy.
 

QAZ

Xe container
Biển số
OF-135390
Ngày cấp bằng
21/3/12
Số km
6,880
Động cơ
271,961 Mã lực
Hôm nọ em đi ko thấy đóng dấu nữa, qua rồi giật mình sợ CB quên thành ra xuất cảnh lậu nên phải quay lại hỏi
Từ đầu 2025 là tôi thấy không còn đóng dấu xuất/nhập cảnh nữa, chắc là lưu trên máy tính hết rồi, và để đồng bộ với autogate.

Có 1 điểm nho nhỏ, là hầu hết các nước khi xnc theo nhóm gia đình hoặc cặp đôi đi cùng nhau, thì họ luôn mời cả nhóm luôn 1 lần, trong khi ở ta vẫn 1-1, dẫn đến chậm trễ.

Trong 10 lần xnc gần đây, duy nhất 1 lần tôi gặp 1 bạn nhân viên XNC vui vẻ tươi cười, còn trò chuyện rôm rả luôn, như anh em trong ngành với nhau !
 

Hayashi2025

Đi bộ
Biển số
OF-889396
Ngày cấp bằng
30/7/25
Số km
1
Động cơ
0 Mã lực
Em thấy T3 TSN ổn, chưa gặp các trường hợp các cụ chê. Thích nhất là có máy check in hành lý tự động, nhanh, đỡ phải xếp hàng. Cái này ngang Nhật, và ăn đứt Mỹ!
 

Abc12

Xì hơi lốp
Biển số
OF-885593
Ngày cấp bằng
14/7/25
Số km
134
Động cơ
3,113 Mã lực
Hiện nay Singapore vẫn làm như vậy mà, khá tiện và nhanh... Khi xuất cảnh thì tùy người sẽ phải quét vân tay thôi, đa số sẽ cứ đi thẳng qua 2 cửa.
Chỉ có điều giờ anh em nào hút thuốc lá sẽ ko đc mang 1 điếu nào vào Sing nhé, trừ thuốc của họ hoặc Thái (19 điếu).
Ơ giờ gắt thế hả cụ. Cuối năm ngoái em đi vẫn mang bt mà. Em hút camel cụ ạ.
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top