Mấy bữa nay thấy rần rần vụ xếp hạng này thấy buồn cười. Vậy cái bảng xếp hạng là "tốt nhất" hay "tệ nhất"?Nhiều bảng xếp hạng sân bay, nhưng đây là bảng phũ phàng nhất.
Hai sân bay lớn nhất Việt Nam bất ngờ bị xếp cuối bảng về trải nghiệm khách hàng
Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Tân Sơn Nhất và Nội Bài đều nằm ở nhóm cuối về chất lượng trải nghiệm hành khách, theo bảng xếp hạng AirHelp Score 2025.
AirHelp Score là bảng xếp hạng uy tín đánh giá chất lượng trải nghiệm của hành khách tại các sân bay trên toàn cầu.
Theo bảng xếp hạng AirHelp Score 2025, hai sân bay lớn nhất Việt Nam là Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Nội Bài (Hà Nội) nằm trong nhóm cuối bảng thế giới về chất lượng trải nghiệm hành khách
ẢNH: AirHelp Score 2025
Trong tổng số 250 sân bay được xếp hạng năm 2025, sân bay Tân Sơn Nhất (Ho Chi Minh Airport theo cách phân loại của AirHelp) xếp hạng 248 với tổng điểm 6,21. Trong đó, hạng mục đúng giờ đạt 6,1 điểm; ý kiến hành khách đạt 6,6 điểm và ẩm thực - mua sắm đạt 6,1 điểm.
Trong khi đó, Nội Bài xếp vị trí 242 với tổng điểm 6,71. Sân bay Nội Bài nhận được 6,4 điểm đúng giờ; 7,2 điểm ý kiến hành khách và 7,1 điểm cho mục ẩm thực - mua sắm.
Với số điểm trên, hai sân bay lớn nhất Việt Nam cách biệt khá xa so với 3 sân bay dẫn đầu bảng xếp hạng, lần lượt là: Sân bay quốc tế Cape Town ở Cape Town, Nam Phi (tổng điểm 8,57); sân bay Doha Hamad của Qatar (8,52 điểm) và sân bay Riyadh King Khaled tại Ả Rập xếp thứ 3 với 8,47 điểm.
Nếu bảng xếp hạng tệ nhất thì ta cuối bảng là tốt mà. Mà nếu xếp hạng tốt nhất thì có tới hơn 40.000 sân bay trên thế giới, lọt top 300 cũng ko tệ.
Mà xếp hạng chỉ dựa trên 3 tiêu chí và mẫu phỏng vấn nhỏ là ko chính xác. Hơn nữa, quá soi vào delay, trong khi đa phần delay là do Hãng bay. Với HKGR thì delay là chuyện bình thường.



VN delay khoảng 39% thì ở mức TB cao thôi.
Bảng xếp hạng của Skytrax đáng tin hơn nhiều vì dựa trên nhiều tiêu chí và mẫu thử cũng cao hơn.
XNC ở TSN thì nhà cháu chịu, chứ NB thì chỉ chê máy tính chạy chậm, lag nên khi quét mất khá nhiều thời gian. Có cửa cho quét tự động thì sẽ ổn hơn.
Chỉnh sửa cuối: