[Funland] Huỷ chuyến nhưng xanh sm không hoàn tiền, cccm lưu ý

15:24 20/01/2026
N

nhutinhco

Xe điện
Biển số
OF-51680
Ngày cấp bằng
27/11/09
Số km
4,613
Động cơ
589,304 Mã lực
Zai nắng nói:
E cũng dính y hệt mấy lần với cả grab và xanh. Nhưng tổng đài grab giải quyết nhanh gọn còn hãng kia thì ... thôi e coi như bị lừa
Giờ cũng như 1 số cụ chia sẻ cứ ăn bánh trả tiền. Húp xong thì thanh toán cho lành
Nhấn vào đây để mở rộng...
Bây giờ mấy hãng cho trợ lý AI hỗ trợ, nhiều khi chả giải quyết được gì, mất thời gian! AI nên dùng CSKH, chưa dùng để giải quyết khiếu nại được, vì nó không là nơi KH trút được bực dọc!

Trợ lý AI chỉ tốt hơn nhân viên đến tháng thôi, còn chưa đạt được mức nâng viên có EQ trung bình!
 
16:08 20/01/2026
con dơi 141

con dơi 141

Xe điện
Biển số
OF-836509
Ngày cấp bằng
4/7/23
Số km
3,840
Động cơ
201,626 Mã lực
NayruLove nói:
Nhìn vào ảnh của cụ gửi:
Chuyển đi bee: Không rõ thời gian bắt đầu/ kết thúc, lúc 3h14 (không rõ ngày nào) khách hàng đang trên xe của bee (cụ đi hoặc cụ đặt cho người khác đi)
View attachment 9481027

Chuyến xe xanh SM: đã hoàn thành (không phải đã hủy), thời gian 2h43 ngày 19/01/2026 (không rõ là thời gian bắt đầu hay thời gian kết thúc chuyến xe.

View attachment 9481034

Kết: Từ hình ảnh cụ gửi thì không chứng minh được là cụ đặt xanh sm sau đó hủy chuyến và chuyển sang bee.
Vậy bên CSKH xanh SM nên xử lý như thế nào trong tình huống này?
Nhấn vào đây để mở rộng...
Theo em xem từ máy em thì
Giờ Xanh là giờ book cuốc, trước khi tài xế đón.
Giờ Be là giờ tài xế đón
 
17:32 20/01/2026
luiz

luiz

Xe hơi
Biển số
OF-314873
Ngày cấp bằng
6/4/14
Số km
181
Động cơ
294,820 Mã lực
hxduong nói:
Nó có cả mục tip cho tài à cụ? Ứng dụng mà có cái này em thấy hơi buồn cười.
Nhấn vào đây để mở rộng...
Grab cũng có, hay mà cụ, e cũng hay tip thêm cho bác tài khi chuyến ngắn, hoặc cuốc vào khu tắc đường, nhiều tài xế sẽ hủy chuyến, nên bác tài nào nhận cuốc e cũng hay tip thêm cho người ta
 
08:15 06/02/2026
Jake CNK

Jake CNK

Xe buýt
Biển số
OF-801913
Ngày cấp bằng
2/1/22
Số km
656
Động cơ
33,445 Mã lực
con dơi 141 nói:
Theo em xem từ máy em thì
Giờ Xanh là giờ book cuốc, trước khi tài xế đón.
Giờ Be là giờ tài xế đón
Nhấn vào đây để mở rộng...
Tổng đài check phát ra ngay, khách có dở hởi đâu tự dưng gửi khiếu nại việc này. Chủ yếu là có muốn tiếp nhận và xử lý ko thôi cụ nhỉ?
 
13:14 06/02/2026
P

poiuy

Xe ngựa
Biển số
OF-198769
Ngày cấp bằng
17/6/13
Số km
27,696
Động cơ
743,265 Mã lực
anhtt10 nói:
Xanh SM cũng chuối lắm, hôm em bay chuyến tối khuya book xe SM xếp nốt từ T3 TSN về Q1 mà gặp mấy lái xe chắc thấy chuyến đi gần hay sao mà toàn nhận cuốc sau đó huỷ chuyến. Làm em cứ đợi dài cổ mất 30p, sau chắc chả đi SM nữa, cứ Grab hoặc Be thôi
Nhấn vào đây để mở rộng...
Grab thì cũng thế thôi, em bị Grab hủy suốt. Có lần nó hủy khi còn cách em độ 100m, hủy xong nó còn chạy qua trước mặt mình.
 
Bác vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top