[Funland] Phản ánh bức xúc hồ sơ trên dịch vụ công qua iHanoi rước hoạ vào thân

Hacking

Xe tăng
Biển số
OF-789076
Ngày cấp bằng
3/9/21
Số km
1,239
Động cơ
52,225 Mã lực
Chả biết đâu mà lần đâu cụ ạ. Tôi có đứa em làm trong 1 tập đoàn rất lớn, mỗi năm tập đoàn có khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên về môi trường làm việc. Lãnh đạo cam kết là khảo sát thực hiện bởi bên thứ 3, giữ bí mật toàn bộ thông tin. Em tôi tin thật nên đánh giá theo đúng cảm nhận của nó về môi trường làm việc. Sau mấy tháng thì có lãnh đạo gọi riêng nó ra bảo đánh giá tiêu cực về tập đoàn và khuyên nó tự đi tìm việc mới chứ ko làm được ở đây lâu đâu. Em tôi bất ngờ quá và sau khoảng 1 năm thì nó chuyển việc. Thời gian 1 năm kia thì làm việc cũng ko quá bị đì đâu vì sếp trực tiếp của nó cũng ko ghét nó nhưng sếp của sếp thì để ý nó từ sau vụ khảo sát.
Trường hợp của em cụ là rất hãn hữu. Chả tự nhiên cty nào làm ra cái khảo sát rồi lại đi soi cả , có chăng nhân viên hoặc sếp nhỏ nào đó tò mò ( thiểu số), nếu phản ánh để tốt thì dài hạn từ tổ chức, cá nhân đều tốt, còn hơn mang cái ấm ức vào người và đi theo nó rất dài.
 

theanh90

Xe điện
Biển số
OF-69327
Ngày cấp bằng
28/7/10
Số km
2,080
Động cơ
464,188 Mã lực
Em từng phản ánh 5 lần trên iHanoi và đều được xử lý ở mức độ hài lòng, tiến bộ của xã hội không phải như bàn tay lật trái lật phải. Cụ chủ thớt bị "Thù" thì là cá nhân nào đó chứ đâu phải vấn đề chung.
 

thanhtinh

Xe tăng
Biển số
OF-2727
Ngày cấp bằng
9/12/06
Số km
1,187
Động cơ
1,096,713 Mã lực
Bữa đọc trên nhóm hải quan có một bé vào chia sẻ là lên đánh giá dịch vụ do công chức hải quan cung cấp 1 sao, sau đó bé được hải quan gọi lên giải trình vì sao đánh giá một sao và rất lấy làm ân hận vì đã làm ảnh hưởng đến công ty. Không biết nội dung chia sẻ có thật không nhưng chỉ thấy cả hội cười khùng khục.
phải giải trình vì sao đnahs giá 1 sao nữa à cụ, thế thì ai dám
 

dautunganhan

Xe tải
Biển số
OF-820023
Ngày cấp bằng
1/10/22
Số km
327
Động cơ
5,691 Mã lực
Tuổi
36
Kiên nhẫn làm online vẫn dc cụ nhé. Em làm cấp lại giấy khai sinh online, sau 5-6 lần trả về thì thành công, họ ship giấy về tận nhà. Quan trọng là đọc kỹ các hướng dẫn, các lỗi họ trả lại và lại up lại, cho đến khi đáp ứng dc y/c là xong.
quan trọng mỗi lần bị trả hồ sơ họ phải trả phí lại cho mình ngay. như thế họ cũng k có động lực gạt hồ sơ mình nhiều lần vì họ cũng chẳng có lợi lộc gì! chứ ngâm phí giữ lại là nguy hiểm. E thì ngại vấn đề dính chủ nhà thôi! chủ nhà ngại ca
 

dautunganhan

Xe tải
Biển số
OF-820023
Ngày cấp bằng
1/10/22
Số km
327
Động cơ
5,691 Mã lực
Tuổi
36
Mỗi người có năng khiếu riêng, cụ thớt không có năng khiếu khi tiếp xúc với phần mềm dịch vụ công nên làm mà cứ lỗi hoài. Nếu cụ ấy chịu khó đọc kỹ các quy định liên quan thì sẽ làm được thôi nhưng như thế cũng mất công. Cách tốt nhất là thuê dịch vụ nó làm cho. Giống như thay bóng đèn, việc tuy đơn giản nhưng có phải ai cũng làm được đâu?
sai nhé cụ. E k có năng khiếu thì ai có năng khiếu? Em làm online hộ chiếu 1 phát ăn ngay vì quy trình làm hộ chiếu on tốt, hồ sơ chờ bổ sung khi chưa đạt chứ không phải huỷ trả. Còn cái tạm trú thì thôi rồi, khi nó huỷ trả thì giữ lại phí không hoàn nên cán bộ nó thích huỷ trả mình mất công làm nhiều lần và mất tiền nhiều lần, cộng với sinh ra nhu cầu cửa sau nó ăn tiền triệu làm cái này! Với lại lỗi thì chờ bổ sung chứ chả ai láo nháo huỷ trả với lí do mập mờ rất vớ vẫn! Đây là vấn đề lõi hổng phần mềm và quy trình tiêu cực
 

Giangkpi

Xe tăng
Biển số
OF-416689
Ngày cấp bằng
14/4/16
Số km
1,054
Động cơ
231,994 Mã lực
sai nhé cụ. E k có năng khiếu thì ai có năng khiếu? Em làm online hộ chiếu 1 phát ăn ngay vì quy trình làm hộ chiếu on tốt, hồ sơ chờ bổ sung khi chưa đạt chứ không phải huỷ trả. Còn cái tạm trú thì thôi rồi, khi nó huỷ trả thì giữ lại phí không hoàn nên cán bộ nó thích huỷ trả mình mất công làm nhiều lần và mất tiền nhiều lần, cộng với sinh ra nhu cầu cửa sau nó ăn tiền triệu làm cái này! Với lại lỗi thì chờ bổ sung chứ chả ai láo nháo huỷ trả với lí do mập mờ rất vớ vẫn! Đây là vấn đề lõi hổng phần mềm và quy trình tiêu cực
Cũng có cái tốt là trước tiêu cực phân tán nhiều chỗ nhiều bước, giờ dồn về 1 chỗ cũng đỡ mất công tìm đúng cửa cụ ạ
 

dautunganhan

Xe tải
Biển số
OF-820023
Ngày cấp bằng
1/10/22
Số km
327
Động cơ
5,691 Mã lực
Tuổi
36
Với đội ấy thì chỉ có hợp tác chứ ko nên căng thẳng cụ ạ. Như e lên làm việc với thuế sai 1 chữ các chị cũng đòi phạt cho bằng được mà hôm nọ đưa e cái quyết định đóng dấu đỏ hẳn hoi mà còn in sai cả tên cty của e. Giờ lại lên nhờ chị in lại giúp chứ có dám khiếu nại gì đâu :D
e chả ngán đội đấy nhưng e ngại chủ nhà vì chạm mặt và mình cũng k mún liên luỵ người ta! chứ đội kia e chả làm gì sai nên phản ánh là bình thường chỉ là kẹt chủ nhà
 

dautunganhan

Xe tải
Biển số
OF-820023
Ngày cấp bằng
1/10/22
Số km
327
Động cơ
5,691 Mã lực
Tuổi
36
Thật không cụ ơi, em làm cũng bị trả về, kèm theo kết quả trả về rất hành là chính: chủ hộ thường trú là ông A (trong khi đã update cả sổ đỏ của ông A lên rồi, thì ông A là chủ hộ chứ chẳng nhẽ cán bộ muốn tranh chấp làm chủ hộ???) ĐỀ nghị tích và đăng ký lập hộ mới (đăng ký thường trú cho cô B vào ở cùng ông A lại bắt cô B lập hộ mới thế là bắt cô B mua nhà ông A để lập hộ mới?) Bắt đính kèm giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp (Sổ đỏ không chứng minh chỗ ở hợp pháp, không hiểu Việt Nam cần giấy tờ gì chứng minh, cần gửi tiền ở đâu để mua?)...
Em đọc xong chán quá bỏ luôn, vẫn kiểu làm hành chính theo kiểu hành là chính như cũ, phải đến tận nơi xin xỏ chắc mới được. Còn cố làm online nhiều, vừa tốn tiền vừa tốn thời gian, mà họ không biết ngoài nhắc nhở rút kinh nghiệm thì có được gì không, cụ có xác nhận được thì để em cố làm tiếp hi vọng tương lai con cháu đỡ khổ :(
nó trả về mà hoàn tiền phí thì mình cũng chả ngán nộp lại. Cái tiêu cực là phí chờ hoàn về nhưng treo lại không hoàn. Mỗi lần huỷ hồ sơ nó lại ăn 1 lần phí! rất vô lí! Còn nếu nó hoàn phí ngay thì cám bộ cũng k mún huỷ đâu nếu tính kpi huỷ, và nếu có chức năng chờ bổ sung
 

dangnguyeen

Xe buýt
Biển số
OF-344033
Ngày cấp bằng
24/11/14
Số km
792
Động cơ
273,689 Mã lực
Cụ hỏi thật hay đùa vậy? Cụ ấy vô tình nói ra thì chả khác nào lậy ông tôi ở bụi này, mời các ông tới xơi
Đó là các bên xây nhà cho thuê trọ, số lượng hộ lớn CA sẽ quan tâm vì còn qua lý ... Còn trường hợp căn chung cư với cái nhà đất cho thuê chẳng hạn thế, thì ca hơi đâu hỏi nhiều, đa số bỏ qua.
 

nnndddhhh

Xe tải
Biển số
OF-393762
Ngày cấp bằng
25/11/15
Số km
291
Động cơ
64,640 Mã lực
Tuổi
39
Thật không cụ ơi, em làm cũng bị trả về, kèm theo kết quả trả về rất hành là chính: chủ hộ thường trú là ông A (trong khi đã update cả sổ đỏ của ông A lên rồi, thì ông A là chủ hộ chứ chẳng nhẽ cán bộ muốn tranh chấp làm chủ hộ???) ĐỀ nghị tích và đăng ký lập hộ mới (đăng ký thường trú cho cô B vào ở cùng ông A lại bắt cô B lập hộ mới thế là bắt cô B mua nhà ông A để lập hộ mới?) Bắt đính kèm giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp (Sổ đỏ không chứng minh chỗ ở hợp pháp, không hiểu Việt Nam cần giấy tờ gì chứng minh, cần gửi tiền ở đâu để mua?)...
Em đọc xong chán quá bỏ luôn, vẫn kiểu làm hành chính theo kiểu hành là chính như cũ, phải đến tận nơi xin xỏ chắc mới được. Còn cố làm online nhiều, vừa tốn tiền vừa tốn thời gian, mà họ không biết ngoài nhắc nhở rút kinh nghiệm thì có được gì không, cụ có xác nhận được thì để em cố làm tiếp hi vọng tương lai con cháu đỡ khổ :(
Em cũng bị trả lại vài lần liên quan đến đăng ký tạm trú cho ông bà ở cùng. Luật lá của mình vô cùng phức tạp ở phần này: Hộ thường trú khác với hộ tạm trú. Ví dụ em đang thường trú ở địa chỉ X, ông bà ra ở chơi 1 - 2 năm thì ông bà phải đăng ký lập hộ tạm trú mới. Em phải alo lên phường hỏi cán bộ mới ra nhẽ.
 

nnndddhhh

Xe tải
Biển số
OF-393762
Ngày cấp bằng
25/11/15
Số km
291
Động cơ
64,640 Mã lực
Tuổi
39
nó trả về mà hoàn tiền phí thì mình cũng chả ngán nộp lại. Cái tiêu cực là phí chờ hoàn về nhưng treo lại không hoàn. Mỗi lần huỷ hồ sơ nó lại ăn 1 lần phí! rất vô lí! Còn nếu nó hoàn phí ngay thì cám bộ cũng k mún huỷ đâu nếu tính kpi huỷ, và nếu có chức năng chờ bổ sung
Em không hiểu cơ chế hoàn phí này. Em cũng bị trả lại nhiều lần, không thấy phí được hoàn đâu. Cỡ 2 - 3 tháng rồi.
 

giacmo1234

Xe buýt
Biển số
OF-500210
Ngày cấp bằng
24/3/17
Số km
591
Động cơ
183,715 Mã lực
Tuổi
40
Nơi ở
Hà Nội
Thật không cụ ơi, em làm cũng bị trả về, kèm theo kết quả trả về rất hành là chính: chủ hộ thường trú là ông A (trong khi đã update cả sổ đỏ của ông A lên rồi, thì ông A là chủ hộ chứ chẳng nhẽ cán bộ muốn tranh chấp làm chủ hộ???) ĐỀ nghị tích và đăng ký lập hộ mới (đăng ký thường trú cho cô B vào ở cùng ông A lại bắt cô B lập hộ mới thế là bắt cô B mua nhà ông A để lập hộ mới?) Bắt đính kèm giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp (Sổ đỏ không chứng minh chỗ ở hợp pháp, không hiểu Việt Nam cần giấy tờ gì chứng minh, cần gửi tiền ở đâu để mua?)...
Em đọc xong chán quá bỏ luôn, vẫn kiểu làm hành chính theo kiểu hành là chính như cũ, phải đến tận nơi xin xỏ chắc mới được. Còn cố làm online nhiều, vừa tốn tiền vừa tốn thời gian, mà họ không biết ngoài nhắc nhở rút kinh nghiệm thì có được gì không, cụ có xác nhận được thì để em cố làm tiếp hi vọng tương lai con cháu đỡ khổ :(
Em làm online cả tạm trú lẫn thường trú thành công rồi cụ, cũng phải 5-6 lượt, đa số cán bộ họ hướng dẫn đều đúng đấy cụ, sau những lần bổ sung và sửa đến khi đầy đủ hồ sơ là được thôi cụ. Và nếu không cần lấy bản cứng cụ chọn luôn nhận kết quả online cho tiện.
 

huyhung123

Xe điện
Biển số
OF-42755
Ngày cấp bằng
9/8/09
Số km
3,743
Động cơ
509,415 Mã lực
Thật không cụ ơi, em làm cũng bị trả về, kèm theo kết quả trả về rất hành là chính: chủ hộ thường trú là ông A (trong khi đã update cả sổ đỏ của ông A lên rồi, thì ông A là chủ hộ chứ chẳng nhẽ cán bộ muốn tranh chấp làm chủ hộ???) ĐỀ nghị tích và đăng ký lập hộ mới (đăng ký thường trú cho cô B vào ở cùng ông A lại bắt cô B lập hộ mới thế là bắt cô B mua nhà ông A để lập hộ mới?) Bắt đính kèm giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp (Sổ đỏ không chứng minh chỗ ở hợp pháp, không hiểu Việt Nam cần giấy tờ gì chứng minh, cần gửi tiền ở đâu để mua?)...
Em đọc xong chán quá bỏ luôn, vẫn kiểu làm hành chính theo kiểu hành là chính như cũ, phải đến tận nơi xin xỏ chắc mới được. Còn cố làm online nhiều, vừa tốn tiền vừa tốn thời gian, mà họ không biết ngoài nhắc nhở rút kinh nghiệm thì có được gì không, cụ có xác nhận được thì để em cố làm tiếp hi vọng tương lai con cháu đỡ khổ :(
Cụ chán là lí do làm sao? Tiếp tục kiến nghị chứ!
Năm ngoái e làm cho bà bác, 3 lần k thấy phản hồi. Em kiến nghị, vài hôm sau CSKV đến tận nhà xin lỗi, xong gọi em năn nỉ. Em bảo làm xong việc của ông đi, ko xong tôi kiến nghị tiếp.
Đợt em làm đăng ký thường trú cũng vậy, ko giải quyết mà vòi xèng, em kiến nghị 1 phát dc ngay.
 

Wilddingo

Xe hơi
Biển số
OF-868859
Ngày cấp bằng
30/9/24
Số km
199
Động cơ
8,265 Mã lực
Phản ánh 4 lần 4 sự việc lên iHanoi, được trả lời 1 lần, 2 lần bị từ chối tiếp nhận, 1 lần đã xử lý nhưng mấy tháng nay không thấy trả lời.
 

PenII

Xe tăng
Biển số
OF-786854
Ngày cấp bằng
7/8/21
Số km
1,339
Động cơ
569,471 Mã lực
Vấn đề đặt ra là iHN hay cdvc quốc gia ai quản lý, không thể có chuyện đưa ra công nghệ nhưng không trao đổi không tương tác, như kiểu ném đá ao bèo được, đã xử lí là xử lí những gì, dân người đang tương tác phải biết, im lặng thì trong bao lâu 1n hay 1 năm; mà iHN chắc tù thời a Thanh, C Hoài giờ người đi chè nguội :))
 

thuyhaiduong

Xe hơi
Biển số
OF-560268
Ngày cấp bằng
22/3/18
Số km
161
Động cơ
154,205 Mã lực
Sau 5 lần
Em không hiểu cơ chế hoàn phí này. Em cũng bị trả lại nhiều lần, không thấy phí được hoàn đâu. Cỡ 2 - 3 tháng rồi.
Em làm thành công sau 6 lần. Cụ thể như sau:
  • Lần 1: ko biết cách nộp tiền. Hồ sơ ở trạng thái "yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính"
  • Lần 2: Em biết chắc chắn em khai hồ sơ sai. Nhưng cán bộ tiếp nhận trả lời khá nhanh, chỉ rõ sai ở điểm a, điểm b. Trạng thái chuyển sang "Ko tiếp nhận"
  • Lần 3: Em làm lại nhưng nộp hồ sơ vào dịp nghỉ lễ nên chắc cán bộ nghỉ xong, quên hồ sơ của em. Đợi mòn mỏi 2 tháng trời, chả thấy đả động gì. Giờ vẫn ở trạng thái treo
  • Lần 4: Em làm lại. Cán bộ chủ động gọi điện và bảo là địa chỉ phải giống như trong sổ đỏ, tốt nhất là chụp ảnh sổ đỏ. Nhưng có 1 điểm quan trọng ko rõ cán bộ có nhắc em ko, nhưng em biết do bạn bè mách bảo. Đó là trong sổ đỏ thường theo địa giới hành chính cũ: ...xyz phường A quận B. Khi điền hồ sơ, chỉ dừng ở xyz thôi, cắt đoạn phường A quận B đi. Hồ sơ chuyển trạng thái "Ko tiếp nhận". Cán bộ để lại lời hướng dẫn và cả số điện thoại để liên lạc.
  • Lần 5: Lỗi tại em, em đánh máy nhầm. Hồ sơ chuyển trạng thái "Ko tiếp nhận". Cán bộ để lại lời hướng dẫn và số điện thoại
  • Lần 6: Em sửa lại và nộp hôm 9/3. Đến 12/3 thì được xử lý xong. Muốn khen cán bộ quá mà ko biết vào đâu khen.
Trừ lần 1 ko biết cách nộp, các lần sau, mỗi lần nộp hồ sơ em chuyển khoản 7K lệ phí. Tổng hết 35K Sau lần 5, em thấy được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng 2 lần, mỗi lần 7K. Tổng được 14K.

Góp ý của em: Nếu hướng dẫn kỹ hơn ở từng bước thì chắc công dân sẽ đỡ mò mẫm hơn.
Dù sao thì em rất cũng ghi nhận cải tiến trong dịch vụ hành chính công của nhà nước :)
 

duongphong

Xe lăn
Biển số
OF-431207
Ngày cấp bằng
20/6/16
Số km
10,141
Động cơ
390,398 Mã lực
Nơi ở
Lầu Năm Góc
F1.1 nhà em làm CC sai nơi sinh. Em đang tìm hiểu để khai làm lại, có gì báo cáo các cụ. :D
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top