Trước tiên cứ khắc phục phần mềm đã: Có thể do virus, hoặc do bản cập nhật windows/driver, hoặc gần đây cụ mới cài driver cho 1 thiết bị phần cứng nào đó mới cắm vào máy...
--> Nếu không vào được Safe Mode thì khuyên cụ nên cài lại win, các thợ đều làm như vậy cả.
Rối mới tính bước tiếp theo.