nhiều khi cũng là do con người nhưng lại đổ lại nhà mạng
tỉ như em , dùng trả sau gọi còn rẻ hơn nhắn tin nhưng mà cứ thích nhắn, cuối tháng thanh toán thắc mắc hết nhiều tiền thế --> cứ đổi cho vina đắt nhưng xét cho cùng giờ các mạng cạnh tranh giá cả như nhau hết. Em thì em thấy Viettel hơn...