Mẹ em làm cái CCCD phải mất 3 lần, từ cuối năm 2021 đến đầu năm 2023 mới lấy được, lần đầu làm ở xã ở quê, lần hai lên huyện, lần 3 lên Hà Nội thì lấy được sau 3 tháng 18 ngày, mặc dù giấy hẹn là 3 tháng, nhưng sau 3 tháng vẫn chưa thấy. Tất cả mọi lần thông tin đều chính xác, lần 3 em phải gọi...