Kết quả tìm kiếm

Em khuyên các bác là đã mua ổ rời thì phải 100GB trở lên, vì sao? Vì có quá nhiều dữ liệu nên mới phải mua ổ ngoài, mà mua ổ ngoài thì tâm lý thoải mái nên bạ cái gì cũng copy vào dẫn đến rất nhanh đầy. Em có cái 80GB dùng chưa được 1 năm đã đầy phè rồi, chả copy được gì thêm nữa trong khi...

Nói như bác thì người nhà phạm nhân là không tốt? Bạn thân của em có cậu em lĩnh án 17 năm vì tội đánh người gây... đám ma nhưng bản thân ông anh thì ăn tiết canh cũng chả dám, sống thì rất mẫu mưc... túm lại là tốt (tốt như em :p - tức chak) nhưng chả bảo được ông em ruôt. Em cũng vài lần theo...

Call Recording Cuối cùng là hệ thống Call Recording các bác ạ. Để làm gì? Ghi lại cuộc thoại giữa các Agent với khách hàng, cuối giờ sếp bật lên nghe xem các em trả lời khách hàng có được ngọt giọng không? kiến thức đến đâu... để còn chỉnh sửa cho đến nơi đến chốn. Ấy là về mặt quản lý...

Hệ thống CTI Computer Telephone Integrator: cái tên đã cho thấy chức năng của nó là kết hợp, đồng bộ thông tin giữa hệ thống máy tính và điện thoại. Để làm quái gì mà phải phức tạp thế nhỉ? Em rất hay đi Tây, đi Tầu… lại yêu nước nên nhất thiết phải bay bằng Vietnam Airline. Khách VIP hạng...

Hệ thống Reporting Ở trên em có nhắc đến các hoạt động trong ca của mỗi Agent đều được ghi nhớ để đưa ra hệ thống báo cáo. Báo cáo cái gì? Tại sao phải báo cáo? Là một người quản lý, em rất muốn biết hôm nay công ty em phục vụ được bao nhiêu khách hàng, tiếp nhận bao nhiêu khiếu nại. Hôm nay...

Hệ thống IVR Qua phần trên chắc các bác đã rõ thế nào là một hệ thống Telephone cho Contact Center rồi phải không ạ? Phần tiếp theo sẽ là Self-Service Sefl – Service để làm gì? Thôi thì lại ví dụ cụ thể: Ví dụ I: em gọi đến ngân hàng và phải nhập mã số bảo mật tài khoản, liệu có thể nói...

Hệ thống Telephone - ACD Thành phần đầu tiên phải có là một hệ thống Telephone (tổng đài) đáp ứng một lô các tính năng sau: - Tính năng phân phối cuộc gọi tự động (Automatic Call Distributiuon - ACD) một cách thông minh nhất. Thông minh thế nào? các cuộc gọi phải được chia đều cho các nhân...

Một hệ thống Call Center cổ điển chỉ gồm một nhóm điện thoại có tai nghe, mỗi máy điện thoại đặt trên một bàn có máy tính, các cô nhân viên ngồi vào nghe điện thoại, tìm kiếm thông tin trên máy tính để trả lời khách hàng. Đó là tiền thân của cái mà bọn em gọi là CIM ngày nay. Với hệ thống cũ...

@Bác Mèo bận bịu: Em không làm cái kiểu 1800 hay 1900, những thứ ấy các anh software nhoáy cái là xong... mấy cái đó là thời kỳ quá độ thôi @Bác Tùng râu: bác yên tâm là khi nghe em trình bày xong bác sẽ phải tuyển thêm kha khá chân dài giọng ngọt như mía lùi chứ chả đuổi được ai đâu. Con số...

Muốn có Contact Center cần những gì? Muốn có Contact Center cần những gì? Giám đốc một ngân hàng thường đặt câu hỏi như vậy còn ông giám đốc một công ty dịch vụ viễn thông sẽ không chần chừ mà trả lời ngay rằng: cần tổng đài, nhóm trượt, điện thoại, tai nghe & máy tính cho nhân viên... Câu...

Nếu các bác là một trong những nhà cung cấp dịch vụ kiểu: Ngân Hàng, bảo hiểm, dịch vụ viễn thông... v.v thì Contact Center cực kỳ quan trọng. Thôi thì để em múa mép tí cho nó xôm Như em đã nói ở trên Contact Center đã trở thành một khái niệm trong lĩnh vực dịch vụ, đại để là một trung tâm...

Bọn em dịch nôm là "Xây dựng và vận hành một hệ thống Contact Center đẳng cấp Quốc tế" bác ạ. Trong đó Contact Center đã trở thành một khái niệm trong lĩnh vực dịch vụ, đại để là một trung tâm tiếp nhận thông tin, giải quyết khiếu nại và dịch vụ khách hàng...

Ái dà hội đi ăn ghẹ ở DS bị tóm đây mà

Chào mừng bác là người đầu tiên có phản hồi, thể theo yêu cầu của bác em xin trình bày rõ thêm một chút. Avaya Communication được đánh giá là "#1 in the world" về giải pháp contact center thông qua số liệu về thị phần của Frost & Sullivan. Nội dung buổi Road Show như sau: và đặc...

Build and Operate World class Contact Center Thưa các bác, đặc biệt là các bác làm trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ khách hàng, dịch vụ viễn thông, IT hoặc tích hợp hệ thống...v.v Ngày 3/10 tới, dưới sự bảo trợ của MPT, bọn em tổ chức một buổi Road Show với chủ đề Build and Operate World...

Vâng hưởng ứng phong trào "nhìn qua kính" của bác em xin đóng góp ạ: Nhìn cái xe đối diện có vẻ M6

Báo cáo bác Gấu là cái đầu cắm màn hình chuẩn vật lý gọi là DB15, người ta còn gọi là VGA hoặc RGB. Cái đầu nối component trên TV cũng gọi là RGB... vì vậy sơ đồ của bác Primera có thể dùng được. Em cũng đi tìm cái sơ đồ này mãi, cảm ơn bác Primera, hôm nay em hết đạn nên hẹn bác dịp khác

Các bác ghi em vào kỷ lục nộp phạt OF đi nhể - Bắt lỗi vượt đèn đỏ - Sau một hồi ní nuận (gần 60 phút) thì ra lỗi đè vạch 20cm, nhắc nhở & phạt cảnh cáo - Nộp phạt 10.000VND

Tuần rồi em cũng mới bị một cú đậu xe vừa tức vừa buồn cười. Đến công ty ông bạn có tí việc, liếc thấy nhà bên khóa cửa & dán giấy cho thuê nhà, hai mặt cửa đóng kín mít nên chắc mẩm nhà không người ở --> đậu ké một lúc. Ngồi chưa ấm chỗ thấy còi báo động kêu, thò đầu ra thấy 1 bà già đang...

Nói túm lại là không để trong xe vì hai lý do: - Nóng quá dẫn đến hỏng thiết bị - Kẻ gian nhòm ngó, kích thích các ẻm đập kính lấy đồ