Em thấy đã là viện Trung Ương thì đều cảm giác vào là quá tải... Mà dân mình không có thói quen chờ hoặc đặt lịch qua mạng. Nhiều viện họ có đặt lịch qua mạng rồi. Tất nhiên nhiều viện làm việc cũng quan liêu, ví dụ nhiều khi đi khám mà buổi sáng muộn rồi đi làm xét nghiệm là có khi mất toi buổi...