Thử nghĩ mà xem. Sản phẩm mình làm bán ra cho tt. Sp tốt dc ngtd khen ngợi, tin tưởng sử dụng...còn sản phẩm không tốt( hoặc chưa tốt), có kiến nghị, có thông tin từ k/h hoặc quá nhiều fitback không tốt về sp, thì phải có trách nhiệm, nghiên cứu, bàn bạc hay tìm mọi cách nhằm tìm ra nguyên nhân...