E thấy cụ đánh giá 1* trường hợp này hơi cảm tính và không đúng. Công việc chính là vận chuyển người ta vẫn đáp ứng yêu cầu. Hành vi gợi ý như trên mới chỉ là hành vi chứ chưa gây thiệt hại cho các đối tượng. Cụ có thể cho 3-4* kèm comment có hành vi nhờ khách hủy cước, chắc lái xe còn đau hơn ý :)