Bình thường khi điều hòa tắt, máy chạy êm, không có tiếng gì. Khi bật điều hòa lên, có tiếng kêu vo vo như tiếng quạt máy. Lúc đầu em đoán tiếng kêu từ dây cu-roa, nhưng không phải. Lúc thợ tháo lốc điều hòa ra, em có kiểm tra thấy trục quay quay không êm, bị gợn gợn như lỗi vòng bi bên trong...