Em biết là luật hàng không cho phép overbooking, nên có thể có vé nhưng không được lên máy bay là bình thường. Nhưng, đây là hành khách đã check in, đã on board rồi thì em không biết về luật như nào, ngoài ra việc đúng sai ở cái lý do cũng không biết đâu mà lần. Cho nên không biết đúng/sai, vì...