Trường hợp của mợ có lẽ là bị lộ thông tin thẻ, rồi bị thanh toán online cho 1 số kênh không cần OTP như Facebook, vv
Mợ cần yc NH làm rõ tiền đã bị trừ qua kênh thanh toán nào, nếu là kênh như ở trên thì yc NH tra soát và hoàn tiền trong 45 ngày. Còn nếu bị lộ OTP thì cũng hơi khoai.