Mình tuổi gì mà so mí họ ;))
(cụ mới so sánh shipping, so nốt những thứ khác đi...ví dụ cam kết chất lượng hàng hoá, đổi trả, bảo hành...cháu ko rành lắm nhưng chắc chắn là khác)
Họ cung cấp dịch vụ (bán + ship, tự ship hay outsource) thì họ phải biết chứ nhỉ ;))
Nhiều cụ thương shipper cháu thấy cũng đúng, cơ mà thương rồi để ảnh hưởng chất lượng dịch vụ (bao gồm hài lòng khách hàng) thì e là chưa đúng lắm. :)