Cá nhân em nghĩ rằng- xã hội muốn ngày càng công bằng- dân chủ- văn minh thì việc xin lỗi phải đúng lúc đúng chỗ ngay và luôn! qua cách ứng xử thì 2 đ/c kia chưa đủ tầm để ra đường làm việc trực tiếp với công dân; nên chuyển về bộ phận rửa xe lau lốp.