Khách hàng của cụ có R&D không? Hay có thể, khách của cụ cũng đang yêu cầu nhà cung cấp lâu năm của họ đưa ra giải pháp giống hệt? Phá vỡ được mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp hiện hữu không dễ, nhất là ở quy mô/sản lượng lớn. Có những lợi ích đan xen ngầm, mà không dễ để nhìn thấy.