Cách đây 10 năm ngay tại Phủ lý. BMW 470 va chạm với xe bồn chở đi măng. Xe chở đi măng phi lên đường tàu, lái xe 470 gãy cổ tay, hai ông ngồi sau 470 gãy răng.
Cụ làm cháu nhớ tới ông bạn. nó có hai xe. Một cái Holden để đi làm. Một cái BMW để đi cuối tuần.
Lần nó chở cháu trên cái BMW nó bảo cháu, mày nghe cái tiếng mấy, người Đức làm cơ khí thật tốt.
Cái Cụ đề cập nó gọi là chất lượng Tổng thể "Total quality"; Nếu đã so chất lượng tổng thể thì cần đưa ra tiêu chí cụ thể. Ở đây Cụ chỉ đề cập hai tiêu chí là Chất lượng sản phẩm và giá; Nhưng lúc này lại phải xét tới đối tượng khách hàng