Đối với đơn họ gửi sai bác hoàn toàn có thể yêu cầu trả hàng hoàn tiền trên sàn với lí do gửi sai hàng sau đó chụp bằng chứng, thường với lỗi này sàn sẽ back lại tiền cho bác và bác gửi trả lại hàng ( nếu hàng giá trị cao) hoặc họ back lại tiền cho bác luôn không yêu cầu hoàn hàng ( với hàng giá...