Thực ra tổng đài viên nó không có quyền hạn gì, & cũng không có kỹ năng, không am hiểu kỹ thuật để giải đáp đc những thắc mắc của cụ.
Kinh nghiệm với mấy bên này là làm căng (bằng lời nói) ngay từ đầu, về sau số của cụ sẽ đc lưu vào mục chăm sóc đặc biệt. Em cắt FPT rồi, nhưng trước em dùng kể...