OTP không liên quan Tây hay Ta cụ ah, nó do cái nhà phát hành thẻ của cụ Quyết Định , như hình thì đó là do Sea Bank + nhà phát hành (Visa, Master), em được hiểu VN thì mặc định có yêu cầu hết rồi.
Case của cụ, em dự 90% bank sẽ hoàn cho cụ, nên cụ cứ liên hệ với bank (gọi chăm sóc KH), chắc...