Khi người dân đến trụ sở tiếp công dân của chính quyền là để trình bày những thắc mắc, đề nghị làm rõ trong giải quyết chế độ, quyền lợi được pháp luật quy định hoăc tố cáo những việc làm của cán bộ, cơ quan công quyền mà họ cho là sai trái, tham...