Bây giờ mấy hãng cho trợ lý AI hỗ trợ, nhiều khi chả giải quyết được gì, mất thời gian! AI nên dùng CSKH, chưa dùng để giải quyết khiếu nại được, vì nó không là nơi KH trút được bực dọc!
Trợ lý AI chỉ tốt hơn nhân viên đến tháng thôi, còn chưa đạt được mức nâng viên có EQ trung bình!