Rất tiếc là ở Việt Nam đa phần khâu bảo hành đều do đại lý làm. Đại lý lại không thuộc Công ty (Vidu Honda). Vì vậy mà bọn nó tránh được quả nào hay quả ấy.
Bọn đại lý làm bảo hành thì chủ yếu là xe phiếu ăn tiền thôi.
Trường hợp của bạn, lẽ ra bọn nó phải lập biên bản báo cáo công ty...