Thực ra nếu Sale có nghiệp vụ sâu một chút thì sẽ dễ tư vấn hơn. Nhưng sẽ mất thời gian và chi phí cũng cao hơn. Cụ nên tách Sale, Presale (tư vấn), postSale. Đào tạo sale chỉ cần đào tạo cơ bản về sản phẩm để gọi điện từ data khách hàng nói em có cái sp a,b,c có những tính năng cơ bản như thế...