Đứng ở góc độ khách hàng thì em đánh giá quy trình xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng của VNPT giờ cũng tiến bộ nhiều, không còn nặng nề chậm chạp hơi hướng doanh nghiệp nhà nước như trước nữa. Từ hệ thống hotline, kỹ thuật ở địa bàn đến gọi điện hỏi, xác nhận sau khi xử lý xong...
Cái này em đánh...